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改革開放之初，溫州人靠敢為人先創業，取得成功。但現在光靠一個“敢”字肯定是不夠了。知識經濟時代，沒有知識怎么會有前途這是私企經營者深刻的感受和迫切的愿望。有一位經濟學家這樣說，我國私營企業發展可簡單地概括為“三個階段”：２０世紀７０年代末至８０年代中期，是“膽商”階段，只要敢“下海”，大多能賺錢；２０世紀８０年代中期到１９９３年宏觀調控，是“情商”階段，靠親戚、朋友幫忙，有些人因此致富；從１９９３年開始，進入了“智商”時代，有勇無謀不能成事，人情也不大靠得住。這種說法未必妥當，但科學技術成為第一生產力是經濟發展的大趨勢。現在，私營企業仍處在發展時期，大多數私營企業家對前途充滿信心。溫州民營企業家聯誼會的一位負責人認為，過去倒掉的一批，基本上是“膽商”，無法應對激烈復雜的市場競爭；掙扎的一批即所謂的“情商”，雖然維持生存沒問題，但要發展也亟待提高；正在興起的一批主要是“智商”，其特點是：管理規范化，經營現代化并注重長期行為。 這里所提出的“膽商”、“情商”、“智商”的發展階段的說法，雖說并不是很全面，但卻抓住了私營企業發展的某些突出特點。私營企業的經營管理者從一定的意義上說也是領導者，因此，“膽商”、“情商”、“智商”對領導者來說是很重要的，這三者應該是相互聯系、相互配合的辨證統一關系，其辨證統一的基礎是領導者的領導實踐活動。在實踐活動中，在一定的條件下，這“三商”即“膽商”、“情商”和“智商”能夠產生“三識”。“三識”是指“膽識”、“見識”和“知識”，“三商”與“三識”之間存在著內在的本質聯系。 １．高智商為學習知識提供重要基礎 智商是指一個人智力水平的比值。一個人的智商高，體現一個人觀察力、注意力、思維力、想象力強。 知識就是力量，尤其在知識經濟時代，知識是整個社會發展的基礎，沒有知識就可能面臨失敗。前面所提到的私營企業中僅僅膽商高的人之所以倒掉，是因為沒有將其成功建立在智商和情商的基礎上，他缺的是由智商而來的知識。而要補上這一課，關鍵是要注重學習。誰具有駕馭知識、運用知識的能力，誰就可能成為佼佼者。我們如果不比競爭對手更善于學習，就有可能敗下陣來。據專家分析，農業經濟時代，在７至１４歲接受教育，就足以應付往后４０年的工作所需；工業經濟時代，求學時間延伸為５至２０歲；今天，信息技術高度發達，科技快速發展，每個人一輩子都要接受教育，人人都必須持續不斷地增強學習能力。因此，人類必須把受教育時間延長為終身學習。今天的企業要想獲得成功，比以往任何時候都需要學習。溫州私企經營者積極聽取黨校教員授課，就是一個有益的嘗試。它給我們的啟示是，企業經營者渴望學習，向學習化社會前進已經成為各行各業的共識。 因此，對于個人來說，有知識總是好事，但作為領導者，僅有知識是不夠的。 ２．智商和情商的有機結合能夠將知識上升到見識 情商，一般指情感智力方面的基本情況，根據心理學家丹尼爾戈爾曼的論述，對于職業成功而言，情感智力比一般智力更關鍵。情感智力是指個體如何有效地控制自身及他人，而不僅僅是掌握多少具體技能。情感智力包括自我意識歸因、情緒控制、毅力、自信、自我激勵、移情和社交技巧等。丹尼爾戈爾曼認為，情商決定著誰將獲得提升，誰又會被淘汰。科學研究發現，那些與情感智力有關的能力，比如說服人、理解人等，對于事業成功而言比智力或具體工作技能要重要兩倍。 情商高的主要表現為：情緒穩定，心態積極，善于人際交往；有自知之明，知道自己的優點和缺點；有自我管理能力，能夠管理自己的情感和情緒；有識別他人的能力，能夠體察他人本質和特點；善于溝通和交流，能夠協調和處理好各方面的關系。 將情商和智商很好地結合起來，使由智商而得來的知識上升到見識，具有見識的人我們一般稱為“有識之士”，有識之士能夠預見未來，抓住良機，推動事業闊步前進。有識之士不僅能預見未來，還能知己知彼，知人識物。他們知道自己的長處和短處，能夠做到揚長避短，知道上級和下級的長處和短處，能夠設法發揮他們的積極性；知道競爭對手的長處和短處，能夠有效地抉擇取勝的措施，知道自己所用的工具和工作方法的長處和短處，能夠自如地運用它們做好自己的工作。那些睜著眼看不見曙光，等著太陽照到屁股的時候還以為是在做夢的人，是沒有資格作領導人的。 見識的培養需要以學和才為基礎，再加上科學的觀點和方法，便能有“思接千載，視通萬里”的意境。要想增長見識，一定得做個有心人。這就要做到多學、多干、多看、多聽、多思。在前四者的基礎上關鍵是多思。遇事要多問幾個為什么，分析它的原因，預想它的結果，想想怎樣才能達到預期的目標。一定要找到最優的方法，做到深謀遠慮。如此才能“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。什么事都等著上級指示，上頭沒有安排的、別人沒做過的不敢做，自以為既省心又保險，其實這種收發式的領導對事業的發展是有害的。 ３．建立在智商和情商基礎上的膽商能夠產生膽識 膽商是指人的膽略、氣魄等的大小。高膽商要求敢于承擔決策風險、敢于負責任、有膽略、氣魄、意志和勇氣，簡單地說，就是敢說敢干，敢做敢當。 值得注意的是高膽商必須建立在高智商和高情商的基礎上，否則只是鹵莽，只是匹夫之勇，不值一提。具有建立在高智商和高情商基礎之上的高膽商，就比較容易產生膽識。因此，膽識就是建立在知識和見識基礎之上的高智商、高情商和高膽商三者統一的結果。膽識即膽量和謀略，是指領導者的勇氣、魄力和智謀等方面的基本情況。 領導者的這種勇氣、魄力是一種真正的勇敢，它是領導者干大事業的思想前提。領導者只有敢想、敢說、敢干，敢于擔風險，才能不唯書、不唯上，標新立異，開創工作的新局面；才能想別人不敢想的事，干別人不敢干的事，才能有所發現，有所發明，有所創造，有所前進。 在培養膽識方面有“三斷”值得關注：“判斷”、“決斷”、“斷行”。沒有這“三斷”，什么事也做不成。要做到“三斷”，就需要“判斷能力”這樣的智力，在此基礎上，還需要“決斷能力”、“斷行能力”這樣的魄力，在數據以及信息并不充分的基礎上要作出決策的話，就需要有冒“已知風險”的勇氣。 領導者必須有知識、見識和膽識，三者缺一不可，其中最重要的要數膽識。 ４．“三識”之間的辨證關系 所謂“知識”，簡單地講，就是擁有信息和數據。“見識”就是在知識的基礎上，作為附加值，再加上自己的見解形成的。“膽識”就是在見識的基礎上，再加上決策能力和實踐能力形成的。 由學習得來的知識固然很重要，但如果不能將知識提升到見識，沒有膽識的配合，也是不行的，對領導者更是如此。因為見識的作用反映了戰略目標的制訂、方針策略的選擇等，其重要性是不言而喻的。諾貝爾獎獲得者安德遜說過，一個科學家在十秒鐘里回答的一個問題，可以償還他２０年中所得的工資，這一點對有些人是難以解釋得清楚的。問題的要害是他具有建立在豐富知識基礎上的見識，能夠準確地把握到事物的本質和發展趨勢。 如果只停留在“知識”這個層面上的話，那只不過是個“智多星”，如電視里智力競賽之類得分高的人，基本上可以說他們具有這樣的能力。有“見識”的人，如評論家、評說員以及學者等。在組織中發揮領導能力、做一番大事業的人，必須具有“膽識”，有膽有識才能有所作為。 有膽識就意味著領導者要有高膽商，與智商、情商相比，這一點很重要，可以說它是真正領導者的試金石。高膽商在創造想像力、挑戰現存地位、承擔風險方面是必需的。高膽商所產生的勇氣不是那種虛張聲勢的匹夫行為，而是堅定地去做自己認為正確的事情。有勇氣的人敢于承認自身的缺點，并通過不斷的學習發展自我。有勇氣承認失誤是領導者的一個特征，從失敗中吸取的教訓和從成功中得到的經驗同樣有價值。 |
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