綏化郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展紀(jì)實

     今天傳一份家書，明天遞一份賀禮。多年來，市郵政局員工以真情服務(wù)，每天傳遞著近4000份郵件、13萬多份報刊，及時把百姓的一份份美好心愿和祝福，送到親人和朋友手中———百年郵政的“足跡”遍布城鄉(xiāng)每一個角落。

　　10月19日，記者從市郵政局獲悉，為滿足廣大人民群眾用郵需求，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)網(wǎng)點又將增添新內(nèi)容———投資300萬元建設(shè)的火車站支局即將開業(yè)運營，屆時將為周邊百姓提供更加周到的便利服務(wù)。

　　郵政企業(yè)是中國郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)，郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)。1998年前,郵政企業(yè)實行“郵電合一”的管理體制，1998年10月份郵電分營，綏化市郵政局正式掛牌成立，這標(biāo)志著全市郵政發(fā)展進(jìn)入到一個嶄新的發(fā)展階段。1998年至2005年實行“郵電分營”的管理體制，2005年至今實行“政企分開”的管理體制。在完成政企分開的基礎(chǔ)上，實施郵政儲蓄體制改革和郵政主業(yè)改革，2008年3月6日，中國郵政儲蓄銀行綏化市分行揭牌成立；2008年3月18日，中國郵政儲蓄銀行各縣(市)分行同時揭牌成立，綏化郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入一個嶄新的歷史階段。從1998年至2008年，全市郵政干部職工以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，攻堅克難的工作氣勢，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，大膽探索，科學(xué)實踐，實現(xiàn)了郵政改革的逐步深化、企業(yè)實力的顯著增強(qiáng)、社會形象的不斷提升，最終使一個基礎(chǔ)薄弱、包袱沉重的傳統(tǒng)國有企業(yè)，發(fā)展成為市場廣闊、社會認(rèn)可、員工自豪的公共服務(wù)型企業(yè)。2009年3月末進(jìn)行了資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)賬務(wù)處理，建立了速遞物流專業(yè)化經(jīng)營體制。目前，全市現(xiàn)有郵政局所250個，農(nóng)村局所151個，電子化支局122個，報刊零售網(wǎng)點26個，安裝信報箱17600格口，建設(shè)了32處報刊亭，集郵銷售網(wǎng)點50個，郵政儲蓄網(wǎng)點117個。全市現(xiàn)有汽車郵路32條，單程總長1403公里。與省內(nèi)外郵政網(wǎng)絡(luò)高效銜接，形成四通八達(dá)、覆蓋全國、連通世界的郵政網(wǎng)絡(luò)。全市現(xiàn)有郵政生產(chǎn)用車98輛，ATM機(jī)26臺，郵政生產(chǎn)用房88976平方米。市郵政局現(xiàn)有從業(yè)人員447人，其中合同工281人，勞務(wù)工166人。

　　市郵政局以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為己任，依托實物流、信息流、資金流三流合一的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供函件、包件、報刊發(fā)行、零售、集郵、廣告信函、機(jī)要、代辦電信、代收電費等郵務(wù)類業(yè)務(wù)，提供郵政儲蓄、匯兌、代理保險、代發(fā)工資、小額質(zhì)押貸款、商易通、綠卡通、銀聯(lián)卡、代理基金等郵政金融類業(yè)務(wù)；提供特快專遞、郵政禮儀、一體化物流、中郵快貨、同城配送、代收貨款、網(wǎng)上信息查詢、農(nóng)資配送等郵政速遞物流類三大板塊業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)收入連續(xù)多年保持兩位數(shù)增長，收入規(guī)模由1998年分營時的6172萬元增加到2008年底的18780萬元，較1998年增長了204.33%。今年前9個月，全市郵政總收入累計實現(xiàn)15805萬元，絕對值列全省第6位，同比增長12.19%，完成省公司計劃的80.93%，絕對值超形象進(jìn)度1157萬元，增幅和進(jìn)度均列全省第5位。

　　多年來，全市郵政事業(yè)的發(fā)展得到了社會的認(rèn)可。曾先后榮獲“全國模范職工之家”、“省五一勞動獎狀”、“省級文明單位標(biāo)兵”、市“雙評”最佳單位、市“正行風(fēng)、促發(fā)展”先進(jìn)單位等30多項榮譽(yù)稱號。

　　發(fā)揮農(nóng)業(yè)地域優(yōu)勢，全面開發(fā)農(nóng)村市場。市郵政局響應(yīng)國家和地方推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的號召，依托我市農(nóng)業(yè)地域優(yōu)勢和郵政發(fā)展的實際，確定2009年為“農(nóng)村市場開發(fā)年”，全面啟動農(nóng)村市場開發(fā)各項工作。提出了“依托農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)業(yè)，向農(nóng)業(yè)要效益，靠農(nóng)業(yè)求發(fā)展”的農(nóng)村郵政經(jīng)營理念，開展了“走進(jìn)農(nóng)村、服務(wù)‘三農(nóng)’、全面開發(fā)農(nóng)村市場特別行動”，確定了5項農(nóng)村市場開發(fā)重點業(yè)務(wù)，制定了農(nóng)村收入考核辦法，開展了大型的“走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)”業(yè)務(wù)宣傳活動，農(nóng)村市場開發(fā)特別行動取得了階段性的成果。6月份，黑龍江郵電報和《綏化日報》整版報道了市郵政局“走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)”活動情況。為了擴(kuò)大郵政服務(wù)“三農(nóng)”的力度，7月份起組織開展了農(nóng)村市場開發(fā)二次啟動活動，提高農(nóng)村收入占比考核指標(biāo)，在農(nóng)村重點啟動“綠卡村”和“報刊村”建設(shè)。目前，全市建設(shè)“綠卡村”112處、“報刊村”127處，累計發(fā)放“綠卡通”卡3900張，實現(xiàn)報刊收訂流轉(zhuǎn)額27.2萬元。在服務(wù)“三農(nóng)”的同時，企業(yè)也取得了較好的收入。全市農(nóng)村總收入實現(xiàn)4302萬元，同比增長37.33%，農(nóng)村收入占比達(dá)到27.22%。

　　多渠道多角度切入，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市郵政局利用實物流、信息流和資金流“三流合一”的功能優(yōu)勢，致力于為中小企業(yè)提供多種用郵服務(wù)，曾與市中小企業(yè)局共同組織召開了郵政服務(wù)中小企業(yè)會議，并簽訂了服務(wù)合同，為中小企業(yè)利用郵政資源加快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策和服務(wù)環(huán)境。落實郵政服務(wù)“三農(nóng)”政策，全市建立了290個“三農(nóng)”服務(wù)站，為農(nóng)民提供分銷化肥、噴施寶等農(nóng)資產(chǎn)品和酒水、日用品服務(wù)。今年，全市分銷化肥14731噸，分銷量列全省第一位。圍繞資金流通需求，開發(fā)面向農(nóng)業(yè)、個體經(jīng)營、個人消費等種類的小額貸款業(yè)務(wù)，累計發(fā)放貸款474萬元。加大郵政服務(wù)力度，做好各類報刊的訂閱投遞工作，尤其從講政治的高度，配合黨委宣傳部門認(rèn)真做好黨報黨刊的發(fā)行工作。為客戶提供設(shè)計、制作、打印、發(fā)寄等一條龍商業(yè)信函服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。還利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開辦代收通信費、電費、代辦保險、代發(fā)工資、代發(fā)社保養(yǎng)老金等各類代辦業(yè)務(wù)，開辦同城特快、次晨達(dá)、EMS特快專遞等速遞業(yè)務(wù)，極大地方便了廣大居民的生活。經(jīng)營郵票及其制作品和集郵工具，滿足了集郵愛好者的需要，為地方精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。還結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點,積極發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品、山產(chǎn)品等特色包裹，嘗試創(chuàng)設(shè)適應(yīng)農(nóng)村市場需要的保險業(yè)務(wù)品種，為廣大農(nóng)民的生產(chǎn)、生活和人身安全提供了保障。

　　市郵政局儲蓄網(wǎng)點現(xiàn)已全部聯(lián)網(wǎng)，并與全國2500多個市、縣的3萬多個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)了活期儲蓄異地通存通取，綠卡網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)階段全國金融系統(tǒng)中最大的異地通存通兌計算機(jī)實時處理網(wǎng)絡(luò)。持郵政綠卡銀聯(lián)卡可在全國各聯(lián)網(wǎng)城市和地區(qū)具有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM、POS機(jī)上提款、消費，使用郵政淘寶卡還可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行交易。如今，郵政儲蓄不僅可以辦理各種儲蓄業(yè)務(wù)，而且還可以辦理代理保險、代銷基金、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金等多項中間業(yè)務(wù)，開辦了小額質(zhì)押貸款、信譽(yù)保證貸款，對公業(yè)務(wù)等多項金融業(yè)務(wù)。

　　商業(yè)信函是利用信函的方式，通過郵政渠道向指定的單位或個人傳達(dá)商務(wù)廣告信息，滿足廣大企事業(yè)單位擴(kuò)大市場份額，樹立品牌形象和促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一個服務(wù)項目。為方便廣告客戶的使用，各地郵政局為客戶提供商業(yè)函件的策劃、設(shè)計、制作、投遞等一條龍服務(wù)。目前，市郵政局函件局有客戶資源豐富、數(shù)據(jù)翔實的面向全國的一億多條名址、面向全省的500萬條名址、面向全區(qū)的90萬條名址，為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了廣大用戶的認(rèn)可和歡迎。

　　中國郵政已成為我國報刊發(fā)行的主渠道。目前，中國郵政推出的暢銷報刊正在收訂中，青少年教育、老年健康、時政財經(jīng)、文化綜合、時尚逸志、家庭生活6大類110余種報刊為不同用戶提供了相應(yīng)的需求，同時，市郵政局還實行訂報贈報箱，報刊訂到哪我們就投到哪的政策。在訂閱方式上，堅持郵政窗口訂閱、投遞員小區(qū)上門訂閱、11185電話預(yù)訂、183網(wǎng)上訂閱等多種方式并舉，做到讓每一位讀者滿意。為了滿足零售報刊的需要，市郵政局在綏化市區(qū)內(nèi)設(shè)兩個大型報刊門市部、10個報刊亭，經(jīng)營各類報刊。為了方便個體書店和個體零售客戶的需要，對外開展零售批銷業(yè)務(wù)。

　　關(guān)注社會公益事業(yè)，向社會奉獻(xiàn)愛心。市郵政局積極參與我市組織的扶貧工作，與蘭西縣遠(yuǎn)大鄉(xiāng)結(jié)成幫扶對子、與望奎靈山滿族鄉(xiāng)兩名貧困人員結(jié)成幫扶對子。在抗擊冰雪和抗震救災(zāi)活動中，組織全區(qū)職工累計捐款9.7萬元，表達(dá)了對災(zāi)區(qū)人民的深情厚意。在“六一”兒童節(jié)前夕，中國扶貧基金會和中國郵政聯(lián)合發(fā)起了向四川災(zāi)區(qū)小朋友捐贈“愛心包裹”活動，在此次活動中，組織職工捐贈包裹價值21萬元，為災(zāi)區(qū)的小朋友送上了綏化郵政的祝福。

　　百年郵政，傳承真情服務(wù)。