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隨著煙草行業的不斷發展，企業員工隊伍也在不斷壯大。對于一個員工而言，如何充分發揮主觀能動性，高標準地完成自己的本職工作，同時又體現自身價值，就顯得尤為重要了。 我們經常說不理解為什么某某同事得到提撥，而自已卻被忽略掉？為什么這些人肩負重擔，而自己卻進步遲緩？為什么那些人擁有成功且良好的人際關系，而自已卻絲毫不能夠引起別人的注意呢？這么多為什么，就是我們作為一名普通員工所要挖掘的原因。下面談談對“員工”兩個字的理解看法：  一、敬業愛崗 認真做事 “熱愛是最好的老師”。一個人要想在一個單位站得穩、立得住、有發展，重要的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事的人。對待組織安排給的工作，不偷懶、不?；?、不拖延，主動盡到責任，要努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。 一個人一旦在工作上形成做事偷懶?；徽J真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑，在拿自己的前途開玩笑。反之，一個人只要養成認真做事的習慣，那就是一筆無形的財富，比什么都重要，它會讓你受益終身。要記住，“做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人”。 二、努力學習 鉆研業務 要有強烈的求知欲望，一時一刻都不放松業務學習，并且要做到學有專長，成為某一方面的骨干或者“精英”，各行各業都一樣，無論是從業時間長的、短的，還是年齡大的、年紀輕的，都存在一個學習問題。要想學好業務，必須有兩戒：一戒懶惰。人的惰性是與生俱來的，戒懶和戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，大家不妨試一試。二戒虛榮?？鬃釉唬骸爸疄橹恢獮椴恢?。怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。在市場經濟的社會，每個人都要有一種保護自己的“資產”：就是專長。否則，你就會有隨時被淘汰的可能。學有所長的人，到處都受歡迎，一般不會失業，也不會愁吃不上飯。記住馬克思說的一句話：“不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益”。要想有所作為，那你就得熱愛你的崗位，靜下心來鉆研業務，一份耕耘一份收獲，機會總是垂青那些有所準備的人。 三、規范言行 約束習慣 所謂規范、約束，說白了就是限制自己不要超出一級組織規定的范圍。年輕人大都不喜歡約束，總是向往自由。實際上，絕對的“自由”是沒有的。家有家規、國有國法，任何一個正規的企業，一定有相對規范的管理制度。社會本來就是由法律、法令、規定、制度、規范等約束條件編織而成的一個大網，它罩住了每個人的言行舉止，你所要的自由，只能在限定的這個“網”的空間內去尋求，你如果要在這個“網”之外干點什么，那么一定會倒霉。所以，我們大家要養成自我約束的良好習慣。作為公司員工，除了要做到一個公民必須的學法、懂法、守法之外，還要嚴格執行公司的各項規章制度。同時，還要承受社會道德觀念和行為規范的約束，大家不要忽視這個問題，許多不成文的規定，比成文規定還厲害，特別是青年人，更要留心觀察。 四、崇尚美德 講究禮貌 泱泱中華，是五千年的禮儀之邦，崇尚美德，講究禮貌是我們中華兒女的優良傳統。作為公司員工，要把這種傳統美德體現在對客戶的尊重上。要有“大”服務的意識，要養成良好習慣，設身處地地替客戶著想，真心實意為客戶辦事，虛心誠懇接受客戶批評。市場是靠良好的服務來支撐的。禮貌待客是第一件大事，否則，就無法生存下去。有些同志把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經事。其實，禮貌就是道德。對人無禮不單單是一種惡劣性格的表現，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人，都是涵養極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養方面抓起。具體講，就是要大家養成“一種習慣”，培養“一種能力”?！耙环N習慣”，就是尊重人的習慣。不學會尊重人，什么文明服務、禮貌服務，統統都是假話。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其次，要以客戶為中心，盡量滿足他們提出的要求，努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給客戶解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解。“一種能力”，就是容忍的能力。當客戶為某些事怪罪過來，而主要責任又不在你的時候，做到不爭辯、不生氣，照樣保持冷靜、不動肝火。對別人的過錯能原諒，自己即使有理也要讓三分，絕不能理直了，就氣壯?！暗美聿火埲恕笔侨跽叩谋憩F。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會?！叭獭弊中念^一把刀，容忍！說來容易做來難。因為，凡人都有自尊和臉面，而容忍必須在一定的場合下暫時放棄自尊，豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養。人有了涵養，禮貌才有了根基。正如人們所說的：文明、禮貌的舉止是內在德性的外在表現。 五、尊重領導 服從上級 上級和下級是密不可分的。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有對策”，其后果是不利于工作。領導的過錯你可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有組織賦予他的職權。領導是法人或是受法人之托，他的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領導，對抗破壞的不只是領導個人，而是企業的整個管理指揮系統。做為一個企業的員工一定要相信自己的上級，要記住“一級有一級的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以說，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。一個好的員工，應該是一個適應領導的高手，只有適應了領導的領導方式，在執行起領導的指令時才會得心應手。 六、熱心助人 團結同事 同事之間要和睦相處，不要結怨，更不能仇視。要通過你的努力，使你的周圍出現一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。一個單位或部門同事之間的團結是非常重要的，如果彼此之間你爭我奪、勾心斗角，就會把這個單位和部門搞垮，就會使整個部門所有人的成長進步受到影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。什么事情你可以談觀點，但不能強迫人家認同或接受。當發現同事的毛病和問題，要善意地提出批評，并注意時間、地點、方式、方法，要讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績，要鼓勵、贊許他，與他分享成功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至心生嫉妒。工作中有建議可以提，但不能自以為是，不聽指揮，那樣就會亂套。部門之間、同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。沒有哪一項工作是由一個部門、一個人能夠獨立完成的。你的工作牽著我，我的業務聯著你，彼此之間難免出現磨擦和矛盾。出了問題，應多從自身找原因，凡是不能團結同事，讓人無法或者很難相處的人，終究不會有很大的出息，這已經是被實踐所證實了的。 七、執行紀律 保守秘密 不該說的一定不說，不該問的一定不問，不該看的一定不看。自覺養成為公司和客戶保密的良好習慣。在公司，一般來講，領導想讓你知道的事情，他就會說給你聽，領導想讓你看的文件，他就會批給你閱。沒有與你講的，沒有讓你看的，你就不要問、不要看。這是個素質問題！保密的另一項內容，就是尊重同事的隱私權問題。公民的名譽和人格尊嚴是受法律保護的。有些人就好探聽、傳播別人的私事和私下的言論，甚至歪曲事實，這是極不道德的。正派的人是不會干這種事的。記住！“傳播是非者，必是是非人”。一個員工的言行，只要不違法、不損害社會、公司、客戶或其它員工的利益，任何人不得干涉、議論、張揚，否則，就是對他人隱私權的侵犯。 八、誠實守信 一諾千金 “言必信，行必果”。對上級、對同事、對客戶，要坦誠相待，不說大話，不說謊話。凡說出的話、承諾的事，就要對其負責，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信?！叭藷o信而不立”、“當信用消失的時候，肉體也就沒有生命了”、“禍莫大于無信”。這些話足以說明了“信用”二字對一個人的重要性。在現實生活中，講信用的人都是一些誠實的人。被人信任是一種榮耀。尤其是一些直接與客戶打交道的員工更要注意，要給外界一種誠實守信的感覺，否則，有損公司的形象。老話說的好： “輕諾者必寡信”。所以，員工對外不要輕易允諾，即使在權限范圍以內也要慎之又慎，這樣做，非但外人不會小看，反而還會覺得你老練穩重。“信用”二字對公司來說是財富，是無形的資產，員工要從內心關注這兩個字，而且要用這兩個字左右我們的言行，一身正氣做人，廉潔奉公處事，始終保持一種高尚的人格情操，用我們人格魅力為公司添信增譽，同時為自身的成長進步奠定堅實的根基。 九、關心集體 樂于奉獻 要記住，因為有了我，才有了集體。要尊重自己選擇的所從事的事業，要把企業當成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起勞苦，要把比別人多奉獻一點，看成是一種幸福，是一種收獲。能做到這一點也很難，但它卻最能體現你的高尚情操。一個人來到這個世上，除了解決自己的生活必須之外，更應該想到給別人帶來點什么、留下點什么。所以從古到今，人們都崇尚“奉獻”精神。許多仁人志士，把“奉獻”看成是人生最高的品格，把給別人帶來快樂的那種快樂視為自己真正的快樂。奉獻，并非是放棄個人生存的必要條件，把自己推到一個常人難以理解的高度，而是現實的、可能的、于公于私均有益的奉獻，你連自己都養不活，你還奉獻什么？所以，對員工來說，要求不高，努力做到以下三點就可以了：一是坐得住，靜得下，不浮躁，主要心思用在工作上，這一點容易吧？二是份內份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干一點，這一點也不難吧？要記住“吃虧是?！边@句名言。三是不單要干好本職工作和領導交辦的事，還要發揮自己的主觀能動性，多想幾步，多做一些。大家都是聰明人，跳躍思維大家都有，而且都會。所以，做到這一點也是很容易的，只要用一小點小聰明就可以了。在市場競爭異常激烈的今天，我們不能只滿足于把自己應該做的和領導交辦的工作做好，而要在這之外，多發現和思考一些問題，要學會思考這一件事可能會派生出來的幾件事。要大膽地嘗試創新，要把自己的聰明才智最大限度地奉獻出來。 十、看好自我 擁有自信 “天生我才必有用”。無論是誰，無論遇到什么問題，對自己要有信心。相信自己來到這個世上，不會碌碌無為地白走一遭，即使干不出一番大事業，也一定能小有所成。我們都是普通人，無論做什么事一定要想“我能成功”，遇到困難一定要想“我能克服”。人不能妄自尊大，但也不能妄自菲薄，要對自己有一個公正的估價，不能小看自己。連你對自己都沒有信心，別人怎么救你？許多人在事業上獲得了成功，自信和勇氣起了決定性的作用。自信，能使人產生一種巨大的力量，能使你克服意想不到的困難和挫折，能使你本來覺得不可能的事情變為現實。一個人是這樣，一個單位、一個部門也是這樣，只要領導有自信，員工有自信，就能成為一個不可戰勝的群體。人在順境中要擁有自信，在逆境中更要擁有自信。人這一輩子哪能事事都順不受挫折呢？要始終保持一個積極的心態，把不順看成是生活對你的偏愛，是要礪練你，是要為你提供難得的“精神財富”。象魯迅一樣，“用笑臉迎接悲慘的厄運，用百倍的勇氣來應付一切不幸”。人的煩惱、憂愁、迷惑，大都是因為看得近、想得多而造成的。我們要有寬闊的心胸，要勇敢、無畏，含著笑容面對一切。要相信，現實生活中充滿變數，否極必然泰來。 如果我們能按以上十點來做，那么你就一定會成為一名合格的、優秀的員工。 |
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