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趙玉平：清華大學河南總裁班主講人 來源： 崔宏偉的日志 一、求職的學問
1.有本事容易，但是你讓別人相信你有本事，并且能脫穎而出，這個就比較難了。
2.成功=態度+能力+機遇+包裝展示
3.找工作簡歷需要包裝、做企業產品需要包裝、談戀愛帥哥美女需要包裝、精選拉票連美國總統都要包裝。這就應征了那句俗話，人配衣帽馬靠鞍，包裝到位就領先。
4.觀人觀交：當我們看一個人的時候，你根本不用看這個人怎么樣，你就看他周圍的朋友關系密切的人怎么樣，通過看這些人，你就能知道這個人什么樣。
5.跟著百靈鳥的一定會唱，跟著千里馬的一定會跑。
6.展現身邊人可以提升自己，觀察身邊人可以了解別人。
7.一個人為人處事：懂得保持低調這叫品格，會運用高調這叫智慧，你別總低調，總低調會失去機會。
8.諸葛亮包裝展示自己的技巧：借助口碑，迅速冒尖（徐庶，司馬徽的推薦）；制造差異，吸引眼球（自名臥龍先生）；欲擒故縱，激發需求；高調出場，低調說話。（劉備三顧茅廬，諸葛亮即是難為劉備，又是成全劉備）
9.人是自己看不見自己的，你要看清自己的臉，你需要一面鏡子；你要看清自己的心，你就需要另一個人
10.一個真正成功意識的人，隨時隨地都要傳播，而且要從眼前開始，從身邊人開始
11.你賣冰啤酒，賣的是誘人的泡沫，你賣煎牛排，賣的是那火爆的滋滋聲，一個成功的人是要有傳播技巧的，你要找到自己的賣點。
12.心理學規律：一個東西越費周折，你越珍惜，一頓飯等的越久，它越好吃（劉備二顧茅廬，諸葛亮避而不見）主觀上很愿意，客觀上不容易
13.以退為進，先說自己不行，再展示自己很行，用低調的語言來襯托自己的才華。這樣可以增加滿意度，著急了再出主意，印象深刻
14.一個拳頭要想打出去有力，只有收回來再打出去；一個人要想展示的充分，你只有先低調再高調
二、求人的技巧
1.靠感情聯絡人，靠道義凝聚人，
2.判斷形勢，爭取實力最近的人幫忙；變被動為主動，爭取對方先提要求。（要善于把挖井的問題轉換為口渴的問題）；先在語言上占優，爭取氣勢上壓倒對方
3.關鍵時刻能幫你那個人，不一定是你平時看著最順眼的那個人
4.弱者吸引力：最弱的那個人，在聯盟當中一定是最受歡迎的，因為他對我們造不成威脅。
5.當我們在求人幫忙上，事實上處于弱勢的時候，要在理由上找到優勢。
6.成功不是乞求來的，幸福不是乞求來到，女朋友也不是乞求來的。日常生活，遇到困難了，一定不要生拉硬拽，哭天搶地，拉著人家說你幫我吧！
7.讓人可憐的人只配做英雄的仆人，讓人折服的人才配做英雄的朋友
三、用人的門道
1.素以愛才文明，禮賢下士的劉備看不上龐統的原因：相貌丑陋、
2.現代人生活節奏快，你和別人見面一定要注意前三分鐘的印象。
3不管你有多大才華，不管有誰給你撐腰，社會生活當中，你總得懂點人情世故。
4.不掃一屋何以掃天下（《后漢書》：東漢年間有個少年，叫陳蕃，這個人懷有大才，自命不凡，有一次，他父親的好朋友薛勤到家里來拜訪，結果看到陳蕃住的這地方又臟又亂，薛勤就對陳蕃說：說你應該搞搞衛生，陳蕃大手一揮說：大丈夫處事，當掃天下不是一屋。薛勤回應：不掃一屋何以掃天下）
5.即能掃一屋又能掃天下那是通才；只能掃天下不能掃一屋那叫專才；只能掃一屋不能掃天下那叫平才。通才放哪里都閃光；專才不出業績，并不代表他沒才華，首先要考慮你對他安排的位置對不對，對通才要信任上到位，對專才要安排上到位；平才可以當勞模、可以當先進，但是這種人小事能做好，如果想委以重任，那你要好好想想他是否能勝任。通才都是累死的；專才都是屈死的；平才都是急死的。
6.你給人才一個小泥坑，他就是吐泡泡的小泥鰍；你給人才一片海洋，他就是騰云吐霧的蛟龍。
7.分槽喂馬，合槽養豬。不要安排兩個能人同事干一件事，他們明著不爭暗著爭；對于平才要安排一堆人做一件事，讓他們在競爭中生存，等他們長成千里馬了，再分開。
8.了解一個人就是了解他的需求，要想讓他高興，就滿足他的需求—劉巴（傲）
四、管人的謀略
1.劉備取西川后，諸葛亮是如何幫助劉備收攏人心的。
2.給待遇由遠及近，先嚴后寬，近嚴遠寬
3.好的管理能夠引導魔鬼做天使做的的事情；壞的管理能逼著天使做魔鬼做的事情
4.搞管理，不是搞慈善，如果你只用恩寵收攏人心的話 你總給他發待遇給表揚，給多了以后你再給他就不知道感恩，你不給他就要生怨恨，這時候就從恩寵變成恩怨了。
5.獎懲只能解決一時，不能解決永久。管理學上有句話：溫暖的手段永遠比冷酷的手段更有效，敬服要比威服強
6.做大事的人都要管好自己身邊的人
7.誰的孩子誰罵，誰的員工誰管，所以作為高管或者老班的時候，不要動不動對員工發脾氣，你發脾氣的對象應該是管他們的領導。
8.碾死螞蟻給大象看，獲得的是嘲笑，碾死大象給螞蟻看，獲得的是震撼。（罰上立威）（諸葛亮處理劉封）
五、信任的訣竅
1.工作上搖扇子，工作上搭臺子；放下擅長的，做好應該的；弱勢溝通，展示依賴；穩住情緒，積極但不著急
2.作為一個班子成員二把手，在干工作做決策的同時，你還得關心一把手的個人生活，當他有困難的時候，你要以朋友的身份幫他想想辦法
3一個能人，以什么樣的工作方式，工作境界為最高，以服從命令聽指揮為最高。
4.高水平的人以學會被動工作為成熟進步
5.心理學研究表明：人們會嫉妒強勢的人，但不會嫉妒弱勢的人。因此謙虛低調，可以減少你周圍的人對你的嫉妒怨恨
6.感情是示弱的學問，不是示強的學問，你要說我離得開你，那感情就淡了；你要說我離不開你，那感情就會很濃，如果你虛擬一個真實的生活原因說離不開你，那感情會更深。所以請你記住，在外面吃完山珍海味回家不要忘記說一句還是家里的飯好吃
7.女強人之所以說自己不幸福是因為她不會示弱。中國有句話叫“憐愛”，你只有可憐了才會惹人愛，所以說懂得示弱是智慧
8.當下屬不容易：領導讓你干，你干不干？你要不不甘心，你要干不好他不開心，你要干好了他不放心
六、穩定的良方
1.在關鍵時刻，領導要給下屬當主心骨，就得穩住陣腳，不能驚慌失措
2.穩定班子，各就各位；被動出場，強化權威；亮出膽識，增加信心；用遠大目標激勵斗志。
3.重大事情發生之后，公眾需要的是什么？是“信息”
4.信息的園地你要不種菜，就會有人來種草，而且種的是雜草。第一時間你如果不站出來公布信息，后面事情就大了。
5.再小善事也是一分修養，這叫一分修養一分成就
6.往往小善上不上心，小惡上不介意，天長日久可能就會積累災難。
7.明正則言順，位正則心安
8.領導充分授權是給你決斷權，但是領導要保留知情權，你可以決定事情，但是大事情你要跟領導說
9.信任是個水杯，才華是熱水，有多大杯子，裝多少熱水。
10.一條船不是被風暴摧毀的，是被風暴帶來的恐慌和混亂摧毀的。困難危險不可怕，困難危險帶來的驚慌失措最可怕。
11.我們做大事，沒有錢是不行的，只有錢是不夠的，你要有遠大目標才能激勵隊伍。
12.干工作既要給實惠，又要給理想，給實惠解決一時，給理想解決一直，給實惠能帶來爆發力，給理想能帶來持久力
13.屬下不好管主要有兩種人：一種是態度問題，一種是能力問題。什么是態度問題呢？態度問題就是黃鼠狼跟雞當保姆，它沒安好心啊。能力問題就是綠豆芽冒充拐杖，你扶也扶不起，你靠也靠不住。
七、處罰的策略
1.畫人畫虎難畫骨，知人知面不知心
2.在情緒不穩定的時候一定要管住自己的嘴
3.處理人際關系四種基本的溝通能力：語言表達能力；理解他人的能力；逆境中自我激勵的能力；控制不良情緒的能力。
4.當場最解恨最痛快的話，往往也是事后最后悔的話，我們都要管住自己的不良情緒，要做情緒的主人，不能做情緒的奴隸
5.在企業前進的道路上，總有那么一些人有問題，我們把這些人比作前進道路上的地雷。當碰到地雷的時候我們只有兩種選擇：一種是繞道而行，不理它；另一種是引爆它，不讓它禍害別人。
6.就算騎千里馬你手里也得拿根鞭子，該揮得揮，該打得打，沒問題的時候咱們可以一團和氣，有問題的時候就得雷霆暴雨。
7.犯了錯誤企圖掩蓋的人，你不光是沒有勇氣，而且是沒有腦子。
8.什么叫責任？就是沒有任何借口，無論何時何地都得認真做好的事情。什么叫做忠誠？就是無論你受了委屈還是受了不公平的待遇，都不折不扣的履行承諾。
9.智慧就是懂得知識運用的條件，在常識真理面前毫不猶豫。
10.家常飯最養人，能用常識手段把工作做好，這是最高明的管理。為標新立異而標新立異，搞形式主義的標新立異，害人害己。
11.一個高明的領導就是讓你下屬又怕又愛的領導，一個高明的家長就是讓你孩子又怕又愛的家長
八、接班的講究
1.高大挺拔的樹木都在深山密林當中，才華出眾的高人都隱藏在蕓蕓大眾當中，選人要往下看，要往隱處看。
2.性格有問題的人最大的特點是什么呢？就是經得住勝利，經不住失敗；經得起吹捧，經不住打擊。
3.慧眼看才能，俗眼看性格。你要沒有慧眼，你看不見大才，你要沒有俗眼，你看不見大弊。
4.牧羊犬起的是推的作用，主要是考核、獎勵、懲罰；領頭羊起的是拉的作用，主要是引導、示范、帶領
5.天上有飛翔的老鷹，也有嗡嗡的蒼蠅。地上跑的有威猛的老虎，也有滋滋溜溜的老鼠，大自然因為多樣才穩定，我們的組織也一定要什么人都用起來。
6.管理的關鍵就是調動人，大事都不是一個人干成的。
7.領導者只關注異常，不關注正常，只關注例外，不關注例行。
8.選擇比努力更重要，人生之所以成功，是因為你之前選對了然后再去努力，如果你選錯了，越努力離成功越遠。
9.一個人可以超越自己的能力，但是他無法超越自己的性格。
10.童年是人生的父親，環境是人生的母親；諸葛亮的性格是童年造成不安全感，之所以什么事情都抓的太細，就是因為他的性格。有些人會說，細節決定成敗，諸葛亮北伐抓的嚴應該沒錯啊。所以說諸葛亮錯不錯在抓細節，他錯在沒有堅持鍛煉身體
11.理想、信念、價值觀、缺乏安全感的性格，再加上成就動機，五個因素相結合，推動人的一生。
總結：在我們民間，我們會把諸葛亮描繪成一個高人一個神人，其實他和我們大家一樣，他也是一個普通人，他也奮斗過，夢想過，也猶豫過，也彷徨過，他有精彩也有失落，他在自己起伏跌宕的一生中從來沒有向困難低頭。今天我們談論諸葛亮其實不只是在談論一個人，我們是在談論一種精神，一種生活方式，甚至是一種生活的信念。所以我們講： 英雄不一定能實現自己的理想，但是英雄一定能引導他人找到自己的理想。諸葛亮就是這種英雄。在諸葛亮的身上，我們不光找到了智慧，我們還找到了更多閃光的東西，比如說他的忠誠、廉潔、無私、堅持不懈、忘我工作。這些品種滋養了我們的靈魂，而且這些品質值得我們用一生去珍惜
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