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時間：2015-03-29 21:59 來源：簡書 作者：xx黃  我覺得需求分析是產品經理最重要的技能，這個階段也是我最喜歡的階段。 需求分析可以一直問“為什么”，延伸到心理學和哲學。 下面是一些我認為比較靠譜的分析，以后的需求分析也會作為參考。 什么叫用戶需求? 人的需要是指人體某種生理或心理上的不滿足感，它可使人產生行動的動機(這里的動機就是需求)。 人的需要是多樣和復雜的。某一時刻，在人的許多需要中，會有一種需要是相對最強烈的，我們稱其為強勢需要(這是強需求)。 強勢需要產生主導動機，而主導動機直接導致人的行動(這里很容易產生偽需求)。人通過行動滿足了強勢需要后，又會有新的需要變成強勢需要，如此循環往復。 人話： 一個人餓了，想吃碗米飯。這就是用戶需求。 “餓”是需求，整句話是動機。 你給了他一碗米飯。這就是滿足了用戶需求。 你給了他一面包，并且告訴他，這玩藝兒更解餓，但是噎得慌，于是搭著賣了一瓶脈動。這就是創造用戶需求。 需求和偽需求： 用戶需求分2種： 用戶想要的。這種一般流于表面，例：我要買一把錘子和一些釘子(偽需求) 用戶需要的。這種則是用戶的目的，如上例：其實只是想把一幅畫掛到墻上(需求) 需求來源： 公司內部(老板、其他部門或同事)、產品經理自己(策劃、挖掘)、外部(用戶、客戶、伙伴)。 這個每個都有很多辦法收集需求的。 問卷，調研，訪談，競品分析，數據分析，客服反饋等等。 所以有了這么多需求，接下來是不是要選擇了?產品需求分析實際上就是需求決策。 做決策之前，先將需求歸類：功能類、數據類、運營類、體驗類、設計類等等，分完類之后再對需求進行權重考慮并決策。 需求分類之后，再考慮決策需要考慮的因素。 需求決策有三個基本考慮因素，分別是戰略定位、產品定位、用戶需求。 這是層級關系，顯示戰略定位決定產品位置，再來判斷需求，這很容易理解。 戰略階段分別為起步階段、發展階段、迭代階段。在起步階段的時候，注重核心功能的實現，快速推出市場驗證產品的可行性;到了發展階段就會進行功能擴展和完善，在這個階段也會小范圍的進行試錯實驗;到了迭代階段的時候，產品基本已經成熟穩定，需求就會更加注重用戶體驗方面。 這樣我們篩選了一部分需求，接下來，還將這些需求進行優先級分類：“重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需”(四象限定位法，其實這個時候產品經理自己還要做判斷，為什么這個需求劃分到這個象限?) 這個時候就確定了優先級，將需求進行了排期。 我理解的就這些了。其實很多分類和判定規劃分都是考驗能力的。 |
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