「第一印象」不只是第一次與人見面時留下的看法,也是職場中經(jīng)營人脈、與人互動的重要關鍵。許多人認為,職場中「實力」和「經(jīng)歷」才是幫助發(fā)展一帆風順的基礎,因而忽略建立良好第一印象這種「小事」。但是在職場的現(xiàn)實中,這些小事若沒注意,錯誤、曲解或誤導性的訊息,就容易以非語言訊號釋放出去,讓別人建立錯誤、不佳的第一印象,不只影響觀感,甚至會影響未來的職場發(fā)展。 內容與社群營銷公司AudienceBloom創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長Jayson DeMers,在《Inc.》雜志網(wǎng)站指出經(jīng)營第一印象的七個祕訣,這些秘訣無論是在面試、與新伙伴建立合作關系,或社交場合建立人脈都十分適用。 1.嚴格自我要求服裝儀容 你或許覺得以貌取人不太適當,但事實上,第一次見面時你的外貌、穿著與表現(xiàn),都會形塑別人對你的第一印象。這里指的外貌并不是指長相美丑,而是得體的穿著。良好的個人衛(wèi)生習慣是基本,再來就是確保出席公眾場合時穿著的相關細節(jié),包括衣服有無污漬,發(fā)型是否太凌亂,以及任何可能讓你看起來散漫、蓬頭垢面的細節(jié)。 2.善用肢體語言表現(xiàn)自信 有時肢體語言透露的信息遠比言語更豐富。在公眾社交場合,保持開放的肢體語言,例如雙手打開、雙肩放松;要盡力避免雙手交叉、雙臂環(huán)抱,這些封閉式的肢體語言容易給人冷漠、不喜與人互動、和他人保持距離的感覺。 和他人談話時,可自然運用手勢,尤其是強調自己論點、看法的時候。但也要注意避免過度夸張的動作,要不然別人會以為你是個喜歡夸大其辭的小丑。和他人對話時保持眼神交會,看著對方的眼睛說話,這些細節(jié)有助于營造富有吸引力的談話氛圍。此外,站姿、坐姿必須端正,切勿彎腰駝背,這會讓你顯得更有自信。 3.放輕松地自然交談 與陌生人第一次交談時,可以把他們當作普通朋友一般輕松閑聊。不要自以為是地用很多專業(yè)術語,當然也不要太過沉默。有些人將這類交談稱作「閑聊」(small talk),這是非常重要的社交互動技巧。你可以關心、問候對方近況如何、聊聊球賽、最近參加的活動或任何對方感興趣的話題,這會讓你給人的感覺更親切、容易親近。 4.注意你的情緒 情緒很容易影響你的表現(xiàn),以及對他人的態(tài)度,即使你不是故意的。你可能最近壓力纏身,剛得知周末計劃泡湯,或者在進入活動會場前,被都市繁忙的交通和車潮搞得心煩意亂,這些負面情緒都會影響你的聲調、動作、表情、肢體語言,而負面的表情和動作,容易給人不易親近的第一印象。為了避免負面的情緒影響他人對你的第一印象,在進入活動會場前,給自己幾分鐘緩和情緒,暫時把負面的情緒隔離,保持正面的心情面對當下的情況。 5.保持笑容 你可能覺得這是肢體語言的一環(huán),但因為太重要了,Jayson認為必須獨立出來討論。微笑和笑容是具有感染力的,當你戴著笑容面對他人,他人也會對你回以笑容,使雙方處于一個愉快的對話氛圍里。此時對方會下意識的覺得你是個積極、親切、散發(fā)正面能量的人,而且平易近人、容易相處。 6.主動傾聽 傾聽是贏得認同、打開心房的捷徑。人們喜歡別人傾聽他們說話,因此打斷他人話語,或是讓對方覺得你心不在焉,會嚴重打擊他人對你的第一印象。與他人對話時,應盡量以肢體語言表達出認真傾聽的態(tài)度,例如點頭、看著對方的眼睛、對方話語告一段落后,提出自己的看法回應,或是對對方看法表示贊同、簡短摘要對方的看法,證明自己確實有認真聆聽。表現(xiàn)出你愿意傾聽的誠意,對你的第一印象大大加分。 7.做你自己 這是Jayson認為最重要的一項建議。雖然有點陳腔濫調,但也經(jīng)常被忽略。練習泰然自若的肢體語言、自信的微笑都很重要,但過度練習可能讓你看起來太造作、機械化。一般人都喜歡真誠,不喜歡矯揉造作、裝模作樣和虛偽。不要為了戴上團體面具而犧牲了你的個人魅力。做你自己!展現(xiàn)個人特質,才能在社交場合脫穎而出。 |
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