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    淘寶天貓知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)實(shí)戰(zhàn)指南--申訴(反通知)篇--附淘寶網(wǎng)案例【實(shí)務(wù)●干貨】

     律界平頭哥 2015-09-22




    淘寶天貓知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)實(shí)戰(zhàn)指南

    --申訴(反通知)篇-附淘寶網(wǎng)案例


    作者:知橋團(tuán)隊(duì)(王梨華、劉亞莉、熊仙鳳等)

    指導(dǎo):王梨華 微信/手機(jī)號:13456991100


    ↓↓↓

    知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴



    一、申訴簡介


    當(dāng)賣家被投訴后,會(huì)收到站內(nèi)信及郵箱通知,同時(shí)平臺會(huì)給被投訴賣家開放申訴入口,可通過該入口提供申訴理由。與“通知-刪除”規(guī)則相對應(yīng)有“反通知-恢復(fù)”規(guī)則,前者為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人提供權(quán)利保障,后者為被投訴方提供抗辯機(jī)會(huì)。作為被投訴方務(wù)必要利用好申訴機(jī)會(huì)。



    二、申訴流程及途徑(以淘寶為例)



    (1)申訴流程:被投訴方在收到投訴通知(郵件、站內(nèi)信等)的3個(gè)工作日內(nèi),在“我的淘寶”—“我是賣家”—“舉報(bào)管理”—“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”(可點(diǎn)擊教程2)進(jìn)行申訴并遞交申訴材料,超時(shí)申訴入口就會(huì)關(guān)閉。由投訴方在3個(gè)工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行響應(yīng)。若投訴方未撤銷該投訴。淘寶將會(huì)在投訴進(jìn)入處理流程后3-5個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)投訴方投訴作出處理結(jié)果。


    (2)申訴途徑:對侵權(quán)處罰有異議,可通過以下兩種途徑進(jìn)行申訴:

    途徑一:

    進(jìn)入“我的淘寶”—“我是賣家”—“舉報(bào)管理”—收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴”,進(jìn)行申訴(收到投訴通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申訴,線上申訴共2次機(jī)會(huì),逾期申訴入口將關(guān)閉,可通過途徑二進(jìn)行申訴)。


    途徑二:

    通過下載“反通知函”填寫后簽名(或蓋章),掃描后,連同被投訴方身份證明,相關(guān)憑證發(fā)送至qinquanshensu@taobao.com進(jìn)行申訴,小二收到以后會(huì)在3-5個(gè)工作日進(jìn)行審核處理。(有任何問題可以直接聯(lián)系淘寶賣家熱線0571-88157858)





    以下是針對三種不同的投訴進(jìn)行申訴的實(shí)務(wù)指南



    商標(biāo)權(quán)侵權(quán)申訴




    1、查詢投訴方商標(biāo)權(quán)的狀態(tài)

    (1)注冊商標(biāo)標(biāo)識及其核定使用的商品類型;

    (2)注冊商標(biāo)有無續(xù)展(滿10年)、變更、轉(zhuǎn)讓和許可使用等情形;

    (3)注冊商標(biāo)目前狀態(tài):是否處于爭議、撤銷、無效(2013年商標(biāo)法新增)等行政程序。


    2、申訴可提供如下反通知材料

    (1)提供產(chǎn)品來自權(quán)利人或其經(jīng)銷商的憑證,如:訂貨合同、發(fā)(收)貨單據(jù)、發(fā)票、收據(jù)、小票、打款記錄等;

    (2)證明被投訴產(chǎn)品使用的商標(biāo)與注冊商標(biāo)不相同或不近似;

    (3)證明被投訴產(chǎn)品使用的商標(biāo)與注冊商標(biāo)核定使用的商品屬于不同類別;

    (4)自己如有商標(biāo)注冊證,也可作為申訴證據(jù);

    (5)證明被投訴產(chǎn)品使用的商標(biāo)在權(quán)利人注冊商標(biāo)之前就已經(jīng)使用(如:寶貝快照,但一般舉證較難)。



    3、其它解決途徑

    (1)事前措施

    A、加強(qiáng)商標(biāo)注冊意識,自己打算用的商標(biāo)及時(shí)注冊,同時(shí)關(guān)注商標(biāo)注冊(有TM標(biāo)記)信息,該商標(biāo)初審公告時(shí)向商標(biāo)局提出異議;

    B、產(chǎn)品、店鋪宣傳避開、隱去他人注冊商標(biāo),尤其是馳名商標(biāo)。

    (2)事后措施

    A、針對投訴方商標(biāo)向商標(biāo)局提無效宣告請求;

    B、向法院提起確認(rèn)不侵害商標(biāo)權(quán)之訴;

    C、其它。




    專利權(quán)侵權(quán)申訴




    1、查詢投訴方專利權(quán)的狀態(tài)

    (1)專利權(quán)有保護(hù)期限:自申請之日起,發(fā)明專利權(quán)保護(hù)期限為20年,實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)保護(hù)期限為10年,期滿即進(jìn)入公共領(lǐng)域任何人可無償使用;

    (2)專利每年需繳納年費(fèi)維持專利權(quán)有效,超過一定期限未繳納視為自動(dòng)放棄專利權(quán);

    (3)專利是否轉(zhuǎn)讓或變更;

    (4)查詢權(quán)利人是否做了專利權(quán)評價(jià)報(bào)告及具體評價(jià)。



    2、在先銷售記錄

    A、專利申請日前在淘寶網(wǎng)、天貓、阿里巴巴國際站、阿里巴巴中國站、速賣通等電商平臺上的交易記錄,提供訂單編號及寶貝快照鏈接;

    B、專利申請日前產(chǎn)品在線下交易的證據(jù)(如:合同、發(fā)票等),認(rèn)定效力不如A。

    C、專利申請日前產(chǎn)品認(rèn)證報(bào)告、出口報(bào)關(guān)材料,比如CE/SGS產(chǎn)品認(rèn)證報(bào)告。


    3、在先公開技術(shù)資料

    A、專利申請日前國內(nèi)外相同或等同的專利技術(shù)資料;

    B、專利申請日前公開發(fā)行報(bào)刊、書籍和雜志等載明的相同或等同的專利技術(shù)資料;

    C、專利申請日前電視/電影/廣告等公眾媒體出現(xiàn)相關(guān)專利技術(shù)資料;

    D、專利申請日前網(wǎng)站、論壇等公開的相同或等同的專利技術(shù)資料(認(rèn)定效力不高)。


    4、被投訴產(chǎn)品與專利技術(shù)不同的比對材料

    A、針對外觀設(shè)計(jì)專利的投訴,您可以指出被投訴產(chǎn)品和專利在外觀上的任何不同之處;

    B、針對實(shí)用新型專利的投訴,您可以指出被投訴產(chǎn)品是缺少專利的某一技術(shù)點(diǎn),或者被投訴產(chǎn)品用的技術(shù)與專利的技術(shù)的不同之處。

    C、自己有專利技術(shù),需提供專利證書或授權(quán)證明(有簽章);

    D、提供產(chǎn)品來自權(quán)利人或其經(jīng)銷商的憑證,如:訂貨合同、發(fā)(收)貨單據(jù)、發(fā)票、收據(jù)、小票、打款記錄等。


    5、其他處理途徑

    (1)加強(qiáng)專利保護(hù)意識,產(chǎn)品上市前先申請專利;

    (2)提供國家知識產(chǎn)權(quán)局出具的投訴方專利不符合專利授予條件的專利權(quán)評價(jià)報(bào)告(2個(gè)月左右)或檢索報(bào)告(10個(gè)工作日);

    (3)向?qū)@麖?fù)審委員會(huì)針對投訴方專利提出無效宣告請求;

    (4)向法院提起確認(rèn)不侵害專利權(quán)之訴。



    著作權(quán)侵權(quán)申訴


    1、了解投訴方著作權(quán)的狀態(tài)

    作品是否登記、是否有原始稿、創(chuàng)作完成時(shí)間(重要)、作品內(nèi)容等。


    2、申訴可提供如下反通知材料

    (1)提供產(chǎn)品來自權(quán)利人或其經(jīng)銷商的憑證,如:訂貨合同、發(fā)(收)貨單據(jù)、發(fā)票、收據(jù)、小票、打款記錄等;

    (2)證明被投訴作品與投訴方享有著作權(quán)的作品不相同或不近似;

    (3)著作權(quán)人作品完成時(shí)間之前已有的產(chǎn)品目錄或者商品銷售記錄等。

    (4)被投訴侵犯著作權(quán)的內(nèi)容如是自己創(chuàng)作,創(chuàng)作底稿、作品登記證或公開出版物可作為證明材料。


    3、其它解決途徑

    (1)事前措施

    A、加強(qiáng)著作權(quán)保護(hù)意識,鼓勵(lì)原創(chuàng)作品,對于原創(chuàng)作品保留設(shè)計(jì)原始稿并及時(shí)進(jìn)行作品登記;

    B、產(chǎn)品、店鋪采用的內(nèi)容避開他人創(chuàng)作作品。

    (2)事后措施

    A、向法院提起確認(rèn)不侵害著作權(quán)之訴;

    B、其它。




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