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一、聚集問題——歸類解決 班級工作問題是多方面的，尤其是新生入校或新的學期開始，班級工作問題更是千頭萬緒。面對如海的難題，作為班主任，首先不要心急意亂，要靜下心來將問題條分縷析。然后再有條不紊地妥善處理好這些問題。處理時利用歸類法進行歸類： 一是按時間歸類。區別問題的輕重，排列出工作日程，逐步解決。 二是按性質歸類。分社會問題、學校問題、家庭問題三大類，不同性質的問題制定不同的對策，具體問題具體解決。 三是按職能歸類。依據學校領導分工和科室職能范圍，將問題分流，多渠道解決。 四是按方法分類。分上報領導解決、班級會議解決、教師交流解決、個別談心解決四大類，是什么問題就采取與之相適應的解決方法，既要統籌兼顧，又要照顧一般，“彈鋼琴”式解決。 二、多政問題——綜合解決 學校是社會的縮影，是一個普遍聯系的統一整體。麻雀雖小，五臟俱全。一個班級作為學校的最基層單位，是學校各種工作、任務具體的貫徹者和執行者。 由于各有關科室分管的工作相互聯系，縱橫交錯，往往“齊頭并進”、“牽一發動全身”。 具體說來，各有關部門有校長室、德育室、教務處、團委、學生會等。它們的問題都是針對學校、班級、學生的，論事都有理，論程度都重要。 遇到這種情況，就要求我們班主任要綜合分析各種因素，權衡利弊，統籌安排，選擇相得益彰、趨利避害的最優方案，綜合解決。 切不可義氣用事，喜此冷彼，采取回避、繞道的消極方法去對待。 三、學科問題——協調解決 班主任是學校中全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的管理者，也是一個班級中全體任課教師教學工作信息的協調者。 在實際工作中，由于各學科的特點及任課教師的觀點、地位、個性素質不同，對整個班級的管理問題，學生學習問題，輔導問題、考試問題往往有不一致看法，形成矛盾。 班主任在處理時，如單槍匹馬，一意孤行地強行解決或不管不問，問題要得到解決就比較困難。 對此，需要通過綜合協調，科學解決： 一要把握協調好對“教書育人”這一總的目的，各任課教師不管對同一問題持有什么樣的意見，但“教書育人”則是每個人的職責，神圣的使命。 因此，每人的觀點、利益都必須服從這一目的，各司其責，各教其學，從而達到認識一致，步調一致。 二要同任課教師建立正常良好的人際關系。一個班級的人際關系，特別是班主任同各任課教師的關系，在很大程度上影響著這個班級工作的成敗。一個班級上下、左右關系很融洽，大家相互理解、相互尊重、相互支持、相互幫助，一些事情就很容易商量通，很容易辦成;反之關系緊張，就會事倍功半。 三要互通信息、交流思想。彼此之間互不了解，沒有共同語言，沒有統一的思想，不僅不能相互配合，結成有力的集體，而且也容易受到外來的干擾，造成人際關系的不和諧。因此，不能把同級之間的日常往來和交流看作是生活小事而不屑一顧。 四、普遍問題——班會解決 這是班級難題解決常用的方法。 每周的開始，班主任都要對上周工作進行總結，部署下周的任務，從中發現優點，找出不足以揚長避短，使學生明確工作的目的、要求和辦法，做到有章可循，有紀可依。 同時，在平常班主任根據自己的觀察，教師的反饋，班級管理記錄本記載情況，發現了普遍存在的問題，也要及時召開班會，進行糾正，防患未然。 班會召開的時間長短，要依具體問題的多少而定，要搞好會議記錄，以便檢查督辦，落實實施。 五、個別問題——談心解決 個別問題，因只涉及到個別學生，往往被忽視而成為班級的難題。 個別問題說難也不難，只要采取個別談心，融紀律、感情、利益于一體，摸準學生的思想脈搏，則可以將難題解決在萌芽狀態，使之不致蔓延，形成氣候，從而收到事半功倍的效果。 六、隱藏問題——跟蹤解決 隱藏問題被“視為班級工作最典型的難題”。 問題隱藏是有原因的，要找準原因有針對性地實施跟蹤解決，需跟蹤解決的問題的原因及應采取的對策大致有以下四方面： 一是因變換班主任而隱藏的。要及時搞好前后工作的銜接，向前任班主任虛心請教，傾聽對其整個班級的情況介紹，做到心中有數，上下取得一致，共同解決遺留問題。 二是因變換任課教師而隱藏的。要及時與新任教師接頭，提供班級信息，交流思想，達成共識，把工作做到前頭，超前解決。 三是因自己工作連續性中止而隱藏的。 要盡快深入班級內部，掌握新動向、新情況，有的放矢地制定相應的對策，“亡羊補牢”，進行補救解決。 四是因有關學生違章、違紀等行為而隱藏的。要采勸處處留心，個別談心”等方式，進行調查，查明真像，按規章制度予以恰當處理。 總之，對隱藏的問題要區別情況，具體問題具體對待。 切不可不問青紅皂白，獨斷獨行，讓人心不服，想不通。 七、素質問題——提高解決 同一個班級，同一個難題，不同的解決方式，則有不同的效果。這實質上是一個班主任自身的素質問題，同樣需要相應的解決。 這就要求我們班任做到： 一是自信，提高自我心理素質。在管理班級時，要勤于思考，敢于創新，遇問題堅持用矛盾分析的方法，樹立一往無前和“世上無難事，只怕有心人”的精神。同時要敢于承擔責任，不因怕風險而束縛自己的手腳。 二是勤學，提高業務素質。要廣泛涉獵知識，學習和運用相關業務知識，講專業術語，掌握科學解決難題的技巧，提高工作效率。 三是注入情感，提高道德素質。班主任要對自己的工作傾注愛心，輔以激情，處理難題時秉公辦事，不護短，不唐塞，從而樹立起良好的道德形象，讓別人覺得可親、可近、可敬。 四是容人，提高思想素質。班主任在處理難題中，可能會遇到一些蠻橫不講理的人，說一些難聽的話。 對此，要寬以待人，嚴以律己，光明磊落，不去斤斤計較，要以統一思想、服務班級為目的，在解決難題的前前后后，多做些艱苦細致的思想工作，曉之以理，動之以情才能取得理想的效果。（楓葉教育） |
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