 節(jié)后的北京城，普通市民聊的最多的話題拐彎抹角也繞不開(kāi)“號(hào)販子”、“非急診全面預(yù)約掛號(hào)”、“專家組團(tuán)出診”云云。這也難怪，曾經(jīng)與每個(gè)人息息相關(guān)的“衣食住行”到了今時(shí)今日確實(shí)應(yīng)該改成“醫(yī)食住行”，因?yàn)槿藗儗?duì)自己和家人的健康比以往任何時(shí)候都更為關(guān)注，早已習(xí)慣了排隊(duì)掛號(hào)、等號(hào)抓藥的普通百姓一下子面對(duì)這么多新規(guī)則難免有些犯怵。 沒(méi)關(guān)系，小編之前已經(jīng)給您詳細(xì)解讀了天壇、宣武和同仁三家大醫(yī)院的知名專家團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的，今天咱們?cè)倏纯雌渌┏谴筢t(yī)院在掛號(hào)和管理上都發(fā)生了哪些新變化~  到底有幾種預(yù)約方式？ “京醫(yī)通”微信平臺(tái)預(yù)約：推行“京醫(yī)通”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保與自費(fèi)患者的微信預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)功能，優(yōu)化就診流程，方便患者就醫(yī)。 自助機(jī)預(yù)約：逐步推進(jìn)自助機(jī)具預(yù)約掛號(hào)功能；門診大廳一層設(shè)有自助服務(wù)區(qū)，患者可持銀聯(lián)卡通過(guò)自助機(jī)具現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)；門診二、三、四、六層也同時(shí)設(shè)有自助掛號(hào)機(jī)具。 醫(yī)生診間預(yù)約：在本次就診時(shí)通過(guò)醫(yī)生工作站系統(tǒng)預(yù)約下次就診，科室之間也可相互預(yù)約。須預(yù)約當(dāng)時(shí)繳納相應(yīng)級(jí)別醫(yī)事服務(wù)費(fèi)并取號(hào)，過(guò)時(shí)視同放棄預(yù)約。 出院預(yù)約：所有住院患者出院時(shí)預(yù)約復(fù)診。 114預(yù)約：撥打電話010-114。 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：全市統(tǒng)一平臺(tái)http://www.，預(yù)約成功后，憑8位數(shù)字識(shí)別碼，按照規(guī)定時(shí)間到門診樓任何一個(gè)窗口交費(fèi)取號(hào)。 社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約：由對(duì)口支援社區(qū)（椿樹(shù)、大柵欄、陶然亭社區(qū)）的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與醫(yī)院聯(lián)系轉(zhuǎn)診。 窗口預(yù)約：可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約3個(gè)月以內(nèi)普通專科號(hào)，須預(yù)約當(dāng)時(shí)交費(fèi)取號(hào)，過(guò)時(shí)視同放棄預(yù)約。 支付寶服務(wù)窗預(yù)約：通過(guò)支付寶錢包關(guān)注“北京友誼醫(yī)院服務(wù)窗”，可實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)，居家候診。 雙重驗(yàn)證患者身份 知名專家團(tuán)隊(duì)“待命” 小編了解到，為了加速實(shí)現(xiàn)“京醫(yī)通”APP平臺(tái)與支付寶服務(wù)窗預(yù)約功能的對(duì)接，友誼醫(yī)院從2014年8月就推出了“北京友誼醫(yī)院-支付寶服務(wù)窗”，支付寶用戶的身份信息與公安網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，綁定銀行卡時(shí)再次與銀行進(jìn)行身份驗(yàn)證。經(jīng)過(guò)兩次身份核實(shí)過(guò)程，有效杜絕號(hào)販子。此外，北京友誼醫(yī)院將適時(shí)推出“消化內(nèi)鏡介入治療”、“耳科顱底專家”、“泌尿系結(jié)石微創(chuàng)治療”、“小兒肝移植”等知名專家團(tuán)隊(duì)，不對(duì)外掛號(hào)，只接受層級(jí)轉(zhuǎn)診，確保患者得到最適宜的治療。 北京朝陽(yáng)醫(yī)院目前仍是東部地區(qū)炙手可熱的熱門醫(yī)院，沒(méi)有之一。為了讓你順利預(yù)約完成就診，小編今天教你如何出招~ 預(yù)約優(yōu)先原則 “優(yōu)先”的含義是兩個(gè)：第一，優(yōu)先享有專家和普通號(hào)的資源；第二，按照預(yù)約成功的時(shí)間順序優(yōu)先就診。北京朝陽(yáng)醫(yī)院專家和普通號(hào)源提前3個(gè)月、全部投入所有預(yù)約平臺(tái)。每日下午3點(diǎn)，醫(yī)院將關(guān)閉次日的所有號(hào)源的預(yù)約，號(hào)池中預(yù)約剩余的號(hào)，投放到次日的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)中去。因此，在北京朝陽(yáng)醫(yī)院掛號(hào)看病，即便凌晨到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，也有可能不能掛到當(dāng)日的專家號(hào)或普通號(hào)。因?yàn)樵缭?個(gè)月前，所有的號(hào)都已經(jīng)投放到各種預(yù)約平臺(tái)中了。如果這三個(gè)月之中，別人提前把號(hào)預(yù)約走了，那么當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)中，可能就沒(méi)有號(hào)了。也就是說(shuō)，任何一天可以預(yù)約3個(gè)月之內(nèi)的不點(diǎn)名的專家號(hào)和普通號(hào)。異地就醫(yī)的患者完全可以在成功預(yù)約了號(hào)以后，再訂票來(lái)京。 預(yù)約方式有10種 1.微信預(yù)約：關(guān)注“北京朝陽(yáng)醫(yī)院”微信公眾賬號(hào)，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。 2.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄朝陽(yáng)醫(yī)院官網(wǎng)http://www.，在首頁(yè)就醫(yī)指南欄目下點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào) 登錄北京預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)http://www./comm/index.html，按醫(yī)院預(yù)約中選擇北京市衛(wèi)生局所屬、三級(jí)醫(yī)院和朝陽(yáng)區(qū)（如預(yù)約西院區(qū)的號(hào)，則選擇石景山區(qū)）找到北京朝陽(yáng)醫(yī)院本部或西院，點(diǎn)擊進(jìn)入。可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。 3.電話預(yù)約：撥打114按提示進(jìn)行預(yù)約，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)；撥打北京朝陽(yáng)醫(yī)院電話預(yù)約平臺(tái)電話010-85231122，按提示進(jìn)行預(yù)約，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)； 4.APP預(yù)約：下載“我要就醫(yī)”手機(jī)APP，按照界面提示，綁定身份證、手機(jī)、我院醫(yī)療卡后，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。 5.診間、診后預(yù)約：在就診時(shí)，由接診醫(yī)師通過(guò)醫(yī)生工作站預(yù)約，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和本科室的點(diǎn)名專家號(hào)。 6.出院預(yù)約：患者出院時(shí)由病房主管醫(yī)師通過(guò)病房醫(yī)生工作站預(yù)約，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和本科室的點(diǎn)名專家號(hào)。 7.社區(qū)預(yù)約（院際轉(zhuǎn)診）：我院與以下七家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了醫(yī)療聯(lián)盟，任意一家的社區(qū)醫(yī)生可以通過(guò)醫(yī)生工作站，預(yù)約北京朝陽(yáng)醫(yī)院未來(lái)3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。這7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是：六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、八里莊第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、高碑店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、團(tuán)結(jié)湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、十八里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和八里莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。 8.銀醫(yī)卡/京醫(yī)通卡預(yù)約：擁有銀醫(yī)卡或者京醫(yī)通卡患者可以到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)使用自助機(jī)，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。 9.窗口預(yù)約：到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)預(yù)約窗口預(yù)約，可預(yù)約3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)和不點(diǎn)名專家號(hào)。 10.醫(yī)生預(yù)約（科際轉(zhuǎn)診）：如果患者經(jīng)某一科室的醫(yī)生診治，認(rèn)為患者需要再去另一科室診療，可以通過(guò)醫(yī)生工作站預(yù)約另一個(gè)科室未來(lái)3個(gè)月內(nèi)的普通號(hào)。 重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)專科普通號(hào)不限號(hào) 重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)專科普通號(hào)不限號(hào)。整合醫(yī)院醫(yī)師資源，發(fā)揮全院醫(yī)師潛力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)專科普通號(hào)在工作日7:00-16:30期間內(nèi)不限號(hào)。 取消掛號(hào)窗口。加強(qiáng)與京醫(yī)通合作，建立以自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)為主，并存114電話預(yù)約、北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約、京醫(yī)通平臺(tái)預(yù)約、醫(yī)療機(jī)構(gòu)間層級(jí)轉(zhuǎn)診等多種形式下的非急診全面預(yù)約掛號(hào)模式。做好年底前取消掛號(hào)窗口的準(zhǔn)備工作，原有人員走出窗口，服務(wù)前移，擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)、幫助患者完成預(yù)約掛號(hào)程序。 嚴(yán)格號(hào)源管理、提高知名專家出診效率。取消醫(yī)師手工加號(hào)條。進(jìn)一步做好“為知名專家配助手”的工作，選取有代表性的知名專家團(tuán)隊(duì)，在維持現(xiàn)有掛號(hào)模式下，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)層級(jí)診療,滿足不同患者需求。 醫(yī)院原則上普通號(hào)不限號(hào)，專家號(hào)統(tǒng)一號(hào)源管理，取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條，嚴(yán)格控制醫(yī)生診間加號(hào)權(quán)限，特殊情況由門診部統(tǒng)一管理加號(hào)權(quán)限和額度，并做詳細(xì)登記。 在預(yù)約方面，北京世紀(jì)壇醫(yī)院建立全院號(hào)源池，完善114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通微信預(yù)約、院內(nèi)電話預(yù)約、醫(yī)生工作站復(fù)診預(yù)約等多渠道預(yù)約方式，在自助機(jī)具掛當(dāng)天號(hào)的基礎(chǔ)上，逐步增加自助機(jī)具預(yù)約掛號(hào)功能。同時(shí)增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約窗口，逐步關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)窗口。 小編了解到，目前世紀(jì)壇醫(yī)院正在著手開(kāi)通社區(qū)醫(yī)生在工作站預(yù)約醫(yī)院普通號(hào)的權(quán)限，保障轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先就診。對(duì)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的二級(jí)醫(yī)院開(kāi)通轉(zhuǎn)診預(yù)約通道，確保疑難危重癥患者能夠得到及時(shí)救治。 監(jiān)督舉報(bào)電話： 紀(jì)檢監(jiān)察室：63926607 黨辦：63926622 院辦：63926619 門診部：63926023 鼓勵(lì)高級(jí)職稱醫(yī)師多出診 醫(yī)院將每位高級(jí)職稱醫(yī)師的出診次數(shù)、次均門診量、停診率等指標(biāo)納入醫(yī)師年度考評(píng)，與職稱聘任掛鉤，鼓勵(lì)醫(yī)生雙休日出診及晚間門診，以最大限度滿足患者的就診需求。小編獲悉，北京中醫(yī)醫(yī)院要求臨床醫(yī)生及時(shí)反饋非實(shí)名就診患者的掛號(hào)信息，將號(hào)販子的身份信息列入黑名單，反饋給114 預(yù)約平臺(tái)、微信預(yù)約平臺(tái)等預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，切斷號(hào)販子的掛號(hào)途徑。 同時(shí)，中醫(yī)醫(yī)院的微信預(yù)約登記平臺(tái)，在患者注冊(cè)時(shí)設(shè)置了身份驗(yàn)證功能，要求患者本人持身份證拍攝頭像照片上傳，并綁定身份信息。同時(shí)需要上傳病歷資料。對(duì)符合專家診治要求的患者才給予預(yù)約登記，避免出現(xiàn)簡(jiǎn)單疾病占用稀缺專家資源的現(xiàn)象。我院將進(jìn)一步完善程序設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的雙向選擇。 此外，中醫(yī)醫(yī)院取消醫(yī)生手工加號(hào)，由醫(yī)院統(tǒng)一管理，將各渠道的號(hào)源都納入管理范疇。加強(qiáng)退號(hào)、爽約號(hào)號(hào)源管理，減少號(hào)源浪費(fèi)現(xiàn)象。 監(jiān)督舉報(bào)電話：52176555 掛號(hào)攻略 自助取號(hào)掛號(hào)機(jī)：非北京醫(yī)保患者，持銀聯(lián)標(biāo)識(shí)儲(chǔ)蓄卡通過(guò)簡(jiǎn)單操作就可以順利完成取號(hào)或掛號(hào)，您可就診完后到掛號(hào)室補(bǔ)打掛號(hào)發(fā)票憑據(jù)，無(wú)需再在窗口排隊(duì)取號(hào)、掛號(hào)。自助取號(hào)掛號(hào)機(jī)工作時(shí)間為：7:00-15:00，門診大廳一層、二層均設(shè)有自助機(jī)。 預(yù)約窗口：原門診預(yù)約掛號(hào)窗口（外科樓一層66號(hào)窗口）服務(wù)時(shí)間截止到每日下午3點(diǎn)，3點(diǎn)后門診仍有患者需要預(yù)約，特別是來(lái)自外省農(nóng)村或邊遠(yuǎn)地區(qū)的患者因種種原因仍要趕到醫(yī)院半夜排隊(duì)掛號(hào)，為滿足患者需求，門診部掛號(hào)室從2015年1月4日延長(zhǎng)2號(hào)窗口預(yù)約掛號(hào)服務(wù)時(shí)間至19:00。 京醫(yī)通：現(xiàn)預(yù)約取號(hào)窗口可辦理京醫(yī)通卡，辦理京醫(yī)通卡可代替北大腫瘤醫(yī)院就診卡，實(shí)現(xiàn)在院內(nèi)掛號(hào)、繳費(fèi)等，方便快捷。 預(yù)約掛號(hào)必須知道的 為方便患者，北大腫瘤醫(yī)院推行實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)。患者預(yù)約時(shí)需提供姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、病案號(hào)或我院就診卡條形碼上的ID號(hào)。 1、電話預(yù)約：24小時(shí)服務(wù)，請(qǐng)直接撥打114或116114； 2、窗口預(yù)約：工作日8:00-15:00，外科樓一層66號(hào)窗口預(yù)約； 3、網(wǎng)上預(yù)約：24小時(shí)服務(wù)，請(qǐng)登錄http://www.; 4、診間預(yù)約：就診時(shí)由醫(yī)生在診室直接為患者預(yù)約。 5、微信預(yù)約：關(guān)注“北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，預(yù)約掛號(hào)。 首都兒科研究所在現(xiàn)有電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、醫(yī)生工作站預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約以及社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約的基礎(chǔ)上，增加京醫(yī)通移動(dòng)平臺(tái)預(yù)約，自助機(jī)具預(yù)約等多渠道預(yù)約方式，并適時(shí)停止窗口掛號(hào)。逐步提高預(yù)約就診率，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)。 三個(gè)100% 1.出院復(fù)診預(yù)約率達(dá)到100%。 2.加強(qiáng)醫(yī)生工作站預(yù)約，需要復(fù)診的出院病人預(yù)約率達(dá)到100%。 3.擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)比例，現(xiàn)場(chǎng)可預(yù)約3天內(nèi)普通號(hào)。 統(tǒng)一管理醫(yī)院號(hào)源 取消醫(yī)師個(gè)人手工加號(hào)單，由門診部統(tǒng)一管理加號(hào)權(quán)限和額度。 加強(qiáng)退號(hào)管理，退號(hào)不再釋放到窗口。 門診高峰季節(jié)內(nèi)科系統(tǒng)增加出診人次，每名醫(yī)生每單元接診量在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10%。 流感高發(fā)季節(jié)動(dòng)員全院力量，增加出診醫(yī)生數(shù)量，延長(zhǎng)出診時(shí)間。 對(duì)于暑期內(nèi)分泌科、哮喘科等專科病人迅速增加的情況，動(dòng)用全科力量，增加出診人次。 口腔科開(kāi)設(shè)粘膜病門診，與治牙病人分別預(yù)約，提高口腔科的診治人次。 條件允許時(shí)，加開(kāi)皮膚科、眼科、口腔科小夜班門診，增加耳鼻喉科小夜班號(hào)源。 號(hào)販子監(jiān)督舉報(bào)電話：010-85695110 門診咨詢電話：010-85613495 為了提高臨床科室服務(wù)能力，小編從北京口腔醫(yī)院打探到，最為熱門的口腔正畸科及口腔黏膜科在掛號(hào)時(shí)間內(nèi)普通號(hào)不限號(hào)，而兒童口腔科由每周開(kāi)設(shè)兩天晚診增至每周五天。 此外，急診綜合診療中心開(kāi)設(shè)晚診、增加初診號(hào)。牙體牙髓科、牙周科、修復(fù)科繼續(xù)開(kāi)設(shè)晚診，并適當(dāng)增加出診醫(yī)師。充分利用晚間門診資源，鼓勵(lì)專家延長(zhǎng)出診時(shí)間，以滿足更多患者的就診需求。 目前，北京口腔醫(yī)院利用信息化手段，將80%的初診號(hào)源投放到北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，復(fù)診100%預(yù)約，建立跨科預(yù)約平臺(tái)，方便患者院內(nèi)跨科就診。同時(shí)，醫(yī)院也在探索建立知名口腔專家層級(jí)診療團(tuán)隊(duì)，由1名知名專家和2—3名主治醫(yī)師組成，團(tuán)隊(duì)內(nèi)知名專家取消對(duì)外號(hào)源，僅接受團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的轉(zhuǎn)診。 兩個(gè)院區(qū)合理分配號(hào)源 初診預(yù)約：北京市統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)（電話114、網(wǎng)站）、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)登記預(yù)約，盡快開(kāi)通微信、手機(jī)APP及自助機(jī)預(yù)約等。 堅(jiān)持開(kāi)展復(fù)診全預(yù)約，以診間預(yù)約方式完成患者復(fù)診的就醫(yī)安排。 醫(yī)院統(tǒng)一管理號(hào)源，在天壇部與王府井部?jī)蓚€(gè)院區(qū)合理分配號(hào)源。 在王府井部增設(shè)兒童口腔科診室。 在技術(shù)協(xié)作單位建設(shè)層級(jí)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。 舉報(bào)電話： 010-67098074（駐天壇醫(yī)院北京口腔醫(yī)院警務(wù)工作站） 010-57099119和010-57099038（醫(yī)院保衛(wèi)處）  完善預(yù)約管理：一名患者一天內(nèi)最多掛四個(gè)科室的號(hào)，在同一科室僅能掛兩個(gè)號(hào)（普通號(hào)、專家號(hào)）。 嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制掛號(hào)、就診，憑真實(shí)有效身份證明實(shí)名制掛號(hào)，建立多科室聯(lián)動(dòng)機(jī)制，防止“號(hào)販子”使用虛假身份證掛號(hào)占用號(hào)源。 鼓勵(lì)醫(yī)生多看診，在完成定額的前提下，鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)生多看診，做到“滿足當(dāng)日門診時(shí)間患者看上病”。專家號(hào)定額定額全部納入計(jì)算機(jī)管理，取消手工加號(hào)。 建立全院號(hào)源池，計(jì)劃號(hào)源全部納入各渠道預(yù)約系統(tǒng)；完善窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通移動(dòng)平臺(tái)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約等多渠道預(yù)約方式。 監(jiān)督舉報(bào)電話：門診部：89509040 醫(yī)務(wù)處：89509213 目前，北京佑安醫(yī)院已經(jīng)建立以京醫(yī)通微信預(yù)約、自助機(jī)具掛號(hào)預(yù)約、114電話預(yù)約、院內(nèi)診間預(yù)約、出院預(yù)約、北京市統(tǒng)一平臺(tái)掛號(hào)預(yù)約及醫(yī)療機(jī)構(gòu)間層級(jí)轉(zhuǎn)診等多種形式下的非急診全面預(yù)約模式。做好取消現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，擴(kuò)大導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，原有窗口人員服務(wù)前移。 同時(shí)，北京佑安醫(yī)院成立分級(jí)診療及預(yù)約掛號(hào)辦公室，統(tǒng)一管理醫(yī)院號(hào)源。以會(huì)員制管理方式對(duì)慢病患者實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)隨訪，要求各臨床科室建立由主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、護(hù)士組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)100-200名患者長(zhǎng)期隨訪。
小編獲悉，佑安醫(yī)院正在積極探索網(wǎng)絡(luò)門診服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)咨詢等網(wǎng)上門診服務(wù)，將醫(yī)院醫(yī)生與病人家庭緊密聯(lián)系。根據(jù)病人的需求，醫(yī)院提供長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、快捷、便利的全人性化、全過(guò)程的門診服務(wù)。同時(shí)取消醫(yī)師手工加號(hào)，提倡“為知名專家配助手”工作，提高知名專家工作效率，挖掘?qū)＜屹Y源（包括特需服務(wù)資源）。 醫(yī)院紀(jì)檢部門接受涉及內(nèi)外勾結(jié)倒賣醫(yī)療資源行為的群眾舉報(bào)，并公布舉報(bào)部門及電話： 門診辦公室：83997274 紀(jì)檢監(jiān)察辦公室：83997018 北京地壇醫(yī)院對(duì)各專業(yè)采取不限號(hào)措施，醫(yī)院門診部統(tǒng)一進(jìn)行號(hào)源管理，對(duì)特殊科室如婦產(chǎn)科加號(hào)由門診部通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行加號(hào)管理。同時(shí)，各掛號(hào)及預(yù)約窗口要求嚴(yán)格審核患者有效身份證件，杜絕假身份證占用號(hào)源現(xiàn)象；醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者身份不符可以拒絕診療，醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)身份不符可以拒絕檢查。
怎么預(yù)約掛號(hào)？ 預(yù)約方式：就醫(yī)時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行診間預(yù)約；114電話預(yù)約；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約；窗口預(yù)約（診區(qū)護(hù)士站、門診服務(wù)中心）。 取號(hào)方式：醫(yī)保卡患者在掛號(hào)窗口取號(hào)；京醫(yī)通卡患者在診區(qū)護(hù)士站、門診服務(wù)中心、掛號(hào)窗口取號(hào)。 加強(qiáng)與京醫(yī)通公司合作：開(kāi)發(fā)其自助掛號(hào)繳費(fèi)功能，年底前開(kāi)通APP及微信預(yù)約掛號(hào)新途徑，取消窗口掛號(hào)。
小編得知，地壇醫(yī)院為傳染病專科特色醫(yī)院、處于綜合發(fā)展初期，病源尚未飽和，至目前未曾出現(xiàn)號(hào)販子，但婦產(chǎn)科有可能會(huì)出現(xiàn)掛號(hào)難現(xiàn)象。針對(duì)可能出現(xiàn)的號(hào)販子問(wèn)題，地壇醫(yī)院除了加大宣傳和導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診力度，還加大了門診安保力量。此外，為了杜絕醫(yī)院工作人員利用工作便利為他人違規(guī)掛號(hào)，地壇醫(yī)院公布了舉報(bào)部門電話，歡迎監(jiān)督。 門診辦公室：84322310 紀(jì)檢監(jiān)察辦：84322008 84322122 保衛(wèi)處：84322152 取消醫(yī)生手工加號(hào)，加號(hào)需經(jīng)過(guò)門診部審核，并根據(jù)當(dāng)日就診情況統(tǒng)一調(diào)控。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制掛號(hào)。憑有效身份證件建卡，持京醫(yī)通卡或醫(yī)保卡掛號(hào)就診。遇有特殊情況必須經(jīng)門診部批準(zhǔn)。 增加主治醫(yī)師出診人次，提高普通門診服務(wù)量，確保普通門診不限號(hào)。 通過(guò)返聘臨床醫(yī)療專家、返聘門診專家及增加專家出診人次，提高專家門診服務(wù)量；適當(dāng)增加門診專家會(huì)診，進(jìn)行疑難病例討論。 小編得知，北京回龍觀醫(yī)院也在探索和完善兩位知名專家層級(jí)診療團(tuán)隊(duì)，由3名主治醫(yī)師和一名知名專家組成的診療團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮各級(jí)醫(yī)師能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，進(jìn)行有效地層級(jí)轉(zhuǎn)診。 目前，北京回龍觀醫(yī)院提供精神科急危重癥和疑難復(fù)雜疾病的診療服務(wù)，負(fù)責(zé)接收診治區(qū)域醫(yī)聯(lián)體內(nèi)綜合性醫(yī)院及下級(jí)精神專科醫(yī)院向上轉(zhuǎn)診的患者。并對(duì)轉(zhuǎn)診的患者開(kāi)放綠色通道進(jìn)行救治。醫(yī)院負(fù)責(zé)將處于穩(wěn)定期、慢性期的精神病患者逐漸向下轉(zhuǎn)診至下級(jí)專科醫(yī)院；并把伴有嚴(yán)重軀體疾病的精神障礙患者轉(zhuǎn)診至其它有能力收治的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院為患者開(kāi)具轉(zhuǎn)診單后，患者可通過(guò)綠色通道到轉(zhuǎn)診醫(yī)院就診。 監(jiān)督舉報(bào)電話 門診辦公室：62715511-6488 醫(yī)院辦公室：62716287 重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)專科普通號(hào)不限號(hào) 整合醫(yī)院醫(yī)師資源，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)專科普通號(hào)在工作日7:30-15:30期間內(nèi)不限號(hào)。同時(shí)北京老年醫(yī)院取消掛號(hào)窗口，建立自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)預(yù)約、北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約、京醫(yī)通平臺(tái)預(yù)約、114電話預(yù)約、院內(nèi)電話預(yù)約、診間預(yù)約、窗口預(yù)約、出院預(yù)約、醫(yī)院APP預(yù)約、微信預(yù)約、社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約等多種形式下的非急診全面預(yù)約掛號(hào)模式。小編了解到，為了嚴(yán)格號(hào)源管理、保證專家出診效率，北京老年醫(yī)院取消醫(yī)師手工加號(hào)條，使用HIS系統(tǒng)加號(hào)，推行專家補(bǔ)診制度，并將專家出診率作為科室年終績(jī)效考核指標(biāo)。 此外，為了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，醫(yī)院設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話：62402948，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部人員參與倒號(hào)、倒床等行為的現(xiàn)象“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除聘用。 掛號(hào)途徑 |
|
|
