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每年的六月底，高考放榜，大學畢業...... 幾百萬份高考成績單會告訴大家，智商是進入大學的通行證; 還有幾百萬張學位證書會提醒我們，情商才是游刃職場的座右銘。 某大學畢業照  點擊加載圖片 相比于僅憑智商就可以搞定的專業知識技術，情商其實是一種更高層次的智商，大腦要在面對同事、領導和顧客共存的復雜環境下，用專業知識來成功解決問題。  點擊加載圖片 所以，那些老是安慰自己：“智商高就夠了，玩不轉那些錯綜復雜的人際關系網，其實也沒什么”的人，或許觀點應該糾正過來了。 因為可以說，情商不高，本質上就是智商不夠。 點擊加載圖片 那么我們，究竟需要什么樣的情商管理?怎樣才能提升職業情商? 以下列出了18項重要的職場情商 1.自我情緒覺察能力 (1)意識到自己情緒的變化：解讀自己的情緒，體會到情緒的影響。 (2)精確的自我評估：了解自己的優點以及不足之處。 (3)自信：掌控自身的價值及能力。  點擊加載圖片 2.自我情緒管理能力 (4)情緒自制力：能夠克制沖動及矛盾的情緒。 (5)坦承：展現出誠實及正直;值得信賴。 (6)適應力：彈性強，可以適應變動的環境或克服障礙。 (7)成就動機：具備提升能力的強烈動機，追求卓越的表現。 (8)沖勁：隨時準備采取行動，抓住機會。  點擊加載圖片 3.人際關系覺察能力 (9)同理心：感受到其他人的情緒，了解別人的觀點，積極關心他人。 (10)團體意識：解讀團體中的趨勢、決策網絡及政治運作。 (11)服務：體會到客戶及其他服務對象的需求，并有能力加以滿足。  點擊加載圖片 4.人際關系管理能力 (12)領導能力：以獨到的愿景來引導及激勵他人。 (13)影響力：能說服他人接受自己的想法。 (14)發展其他人的能力：透過回饋及教導來提升別人的能力。 (15)引發改變：能激發新的做法。 (16)沖突管理：減少意見相左，協調出共識之能力。 (17)建立聯系：培養及維持人脈。 (18)團隊能力：與他人合作之能力;懂得團隊運作模式。  點擊加載圖片 你有多少項達標了? 要想提升情商，其實也有方法可循。 1.積極工作心態，利于主動思考問題。情緒具有傳染力，你有好心態，別人更有可能給你積極回應， 2.學會多角度思考，比如換位思考，方便溝通和交流，良性互動。 3.個人的管理，包括清晰目標，結果導向，專注不分心。 4.智商不夠，睡商來湊。睡眠是身體的補品，睡商可以轉化成智商，為提升情商打基礎。 |
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