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信息工作的地位和作用（秘書資格輔導） 信息工作 一般地講，信息就是消息、情報、指令、信號等，它廣泛存在于客觀世界和人類的社會活動中。反映事物在其發生、發展過程中不斷出現的新的、有用的情況和知識，并被人們通過一定物質載體（聲音、文字、圖像、數據等）進行傳播、存儲和使用。 黨政信息，是黨委、政府在制定和實施決策、指導工作過程中，由黨政辦公單位信息部門通過各種渠道收集并編發的不同信息刊物和通過電子媒介提供給領導的文字信息和圖像信息。 黨政信息的服務對象：各級黨委、政府和黨政領導。 黨政信息的特點：政治性、宏觀性、全局性、前瞻性、內部性、綜合性（也是與其他信息的區別） 黨政信息的地位和作用 1、是黨委、政府了解掌握情況的快捷方式； 2、是領導制定決策和指導工作的重要依據； 3、是辦公室發揮參謀助手作用的重要環節； 4、是幫助基層和群眾反映問題和解決問題的有效途徑。 信息的分類正常按一般信息、黨政信息兩大塊進行分類。黨政信息包括正面和負面信息。正面和負面中又包括：動態、綜合、專題、調研、反饋5種信息。 動態信息。特點是隨著事物的發生發展而發生變化、具有很強的時效性、反映內容廣泛、簡明。編寫要求篇幅短小，一目了然。連續報送。 綜合信息。圍繞某一主題對零散的、初級的信息進行歸納、整理、加工的信息。特點有四：具有一定廣度、具有一定深度、“點面結合”、定性分析與定量分析相結合。 信息的收集： 1、基本要求。真、全、高、明、鮮。 2、方法和渠道。定向收集法、系統收集法、追蹤收集法、預測收集法、深挖收集法、隨機收集法。當然還有其他的很多方法。 3、黨政系統內的信息收集渠道：信息網絡、各類會議、機關公文、調查研究等。 4、黨政系統外的信息收集渠道：新聞媒體、公共網絡、群眾來信來訪等。 信息的加工： 1、篩選與編寫。 篩選標準：價值起決定性作用，質量是基礎性作用。 編寫：確立主題（分析提煉、變換角度、抓住特點），擬定標題（題文一致、突出精華、簡潔明快。歸納起來是32個字：“就實避虛，一語破的；突破定式，立意要新；簡明扼要，切中主題；題文相符，吸引眼球”）[標題類型有：直接表述、概括歸納、評論建議、題文承接、趨勢預測、突出重點、提問切題]。 2、提煉與綜合。 提煉是針對單條信息進行加工的一種方式，包括內容提煉和文字提煉。目的是使主題高度集中、鮮明。 綜合是把多條信息歸納、整理成一條信息的加工手段。對內容相同或相近的多條信息按照要定的目的要求歸納綜合、分析，將零散、片斷的多條信息累積起來產生質變，提升信息的層次。綜合的方法主要有：階段性、區域性、專題性、前瞻性。 3、信息加工的基本要求。 一是緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，圍繞為領導決策做好服務地行。 二是加工處理信息要快、準、靈。 三是從實際出發，堅持實事求是，真實地反映客觀事物的本質和全貌。 四是堅持發展的觀點，樹立科學的發展觀，用發展的眼光來看問題。 信息的報送 1、原則和要求。報送要迅捷及時（領導審批、付印后），報送要分門別類（應該報哪里），報送要準確無誤，報送要安全保密。 2、基層單位如何向上級單位報送信息。所報信息要具有這樣幾點：綜合性、宏觀性信息為主，多反映苗頭性、傾向性、預測性的信息，突出地方特色和針對性，堅持寧少勿濫、注重精品信息，提高認識、多方解決報憂信息問題。 [職能部門向本級黨委、政府報送什么信息：一是常規工作的階段性情況和重點工作的主要情況，二是反映本部門的工作思路和政策建議，三是及時、客觀地反映工作中遇到的矛盾和問題，四是圍繞本級黨政領導的實際需求編寫信息，五是深入開展調研，強化綜合處理等內容。] 3、緊急信息的處理和報送。A、向各級黨委、政府報送緊急信息是各級各部門的一項工作職責和政治紀律，是對領導干部是否真正執行黨的紀律的重要檢驗。要從講政治、講大局、講紀律的高度報送。B、堅持緊急信息隨時發生、隨時報送的“必報”原則。不得遲報、漏報、瞞報、誤報。C、酌情處理、逐級報送。要做好定量和定性分析。直報點給更上一級單位報送不屬越級范圍。D、處理和報送緊急信息要認真做好保密工作，確保信息的安全。 信息管理：登記—存儲與檢索—立卷歸檔和微機管理—統計與分析。 信息調研，是以信息工作部門為主體，以上報信息為基礎，以提高信息層次和質量為目的，以具有較強針對性、時效性、應用性為特征的一種政務性調研。 信息調研的特點：主體是信息工作部門或信息工作人員；以大量上報信息為基礎，從日常上報的熱點、難點及帶有傾向性、苗頭性的信息中獲取線索或積累素材；目的是為黨委、政府提供高層次、高質量的信息服務；時效性強，力求“短、平、快”；要大處著眼，小處著手。 信息調研的基本程序：擬定題目—編制調研提綱和調研方案—做好思想、知識和材料準備—開展調查走訪—整理分析材料—撰寫調研報告。 信息調研的方法：約稿法、網絡集納法、追蹤發掘法、線索拓展法、主輔聯動法。 信息刊物 分類：按內容分為普刊、增刊、專報；按載體分紙質、電子或網絡和聲像；按來源分省內、省外等；按服務對象分上報刊物、下發刊物等。 特點：內容上的統一性（它是保密的、有時效的、分層次的）、形式上的規范性（樸實無華，大多沒有封面和卦底；每一篇信息除綜合信息、專題信息和調研信息外每篇一般不起過300字）。 信息與其他公文的區別，很容易區分，這里不再細講。但信息和新聞的異同值得各位注意：一是傳遞載體不同，信息是內部的，新聞是公開的；二是服務對象不同，信息是為黨政機關及領導服務，新聞是為大眾服務；三是服務目的不同，信息主要是為黨政了解情況、進行決策和指導工作服務，新聞主要是面向社會、服務公眾、引導輿論；四是反映內容不同，新聞主要是正面宣傳，信息則喜憂兼顧；五是寫作的要求不同，信息要求開門見山、莊重樸實、不作任何修飾加工，要求情況真實、事實準確、分析中肯、建議合理。新聞則在寫法上更靈活、生動；六是結構格式不同，信息一般不需要導語，往往是一氣呵成，一段成篇。而一則新聞通常包括導語、主體、結尾三部分。） 信息的編輯重點要把握：新、快、真。 信息文稿結構安排（從整體上分為“一段式”和“多段式”），歸納為： 1、倒懸安排。就是把信息要敘述的最核心最要緊的事先列出來，開頭話就是標題，往往也是信息的主題和中心思想。 2、綜合歸納。圍繞一個中心，綜合介紹、總結某一方面的事物。 3、羅列事實。一般用于介紹經驗、列舉問題，常用“一、二、三”等序號，或用“分號”表示層次。 4、直敘要情。一兩句話就說明主要情況或問題，既是題目也是正文，稱為“簡訊”或“一句話信息”。 當然，信息文稿采用哪種結構進行安排，要看主題需要來定，做到最佳的結構安排，讓信息文稿上下左右貫通，布局合理勻稱。 信息語言的錘煉： 要端莊、樸實，切忌堆砌辭藻、華而不實。要客觀、準確。 在用詞造句上，要多用陳述句和祈使句，少用或不用發問句、反問句；多用規范語言，少用或不用口頭語言、方言和土俗俚語。如，表示時間要用“目前”、“當前”，而不用“眼下”、“現今”等；表示速度要用“迅速”、“及時”，而不用“飛快”、“立馬”等；表示名稱要用“婦女”、“兒童”，而不用“女子”、“小孩”等。 不用抒情、夸張等手法，多用樸實直白的語句，不用生僻、廢棄的詞和語句。如，用“不但”，不用“非但”；用“你們”，不用“您們”。 用肯定句，不用或少用否定之否定句。如，用“應當引起重視”，不用“不能不引起重視”等。 口言、方言，一般用在省部級以上領導的調研信息文稿中。還要注意如何用和用在什么地方。 用詞準確是信息質量高低的表現，用詞準確才能表達準確，表達準確才能把要說的事說清楚、講明白。 同時，要注意區分事件的輕重緩急、程度的深淺、范圍的大小等。一般不要把話寫得太滿，能寫基本就不要寫根本，能寫明顯就不要寫顯著，能寫較好就不要寫成最好等等。如在對經驗成效型信息刊物，評價不要太滿，在選用“顯著”和“明顯”時要認真推敲；在反映交通事故等災情事故時，要用限定詞，注意區別“特大”、“重大”和“較大”等。 總之，語言的錘煉是個相當長的過程，既要靠經驗的積累，又要靠自己去鉆研和長期磨練。 信息刊物的版式： 一次設計，固定使用：版式，字體，字號（標題、正文、作者、落款），每一頁的行數、每一行的字數，等等都是固定模式。 設計版式要注意：結合實際，突出特色；與時俱進，體現出信息刊物的時代性；方便實用，美觀大方。 信息刊物編輯中的常見病： A，信息失誤。一種是信息所反映的情況與事實不符，這種信息一般不用，非用不可的一定要認真核實，弄清楚了再用。一種是信息所反映的情況與現行政策相抵觸，如，在事業單位選調或聘用會務員，不但不是創新，還違背了公務員“凡進必考”的政策規定。編輯人員要非常注意。 B，穿靴戴帽。開頭經常是“在上級黨委和政府的正確領導下，在有關職能部門的大力支持下，在全體人員（干部職工）的積極努力下，……”，結尾也總是“緊緊團結在黨中央的周圍，深入學習貫徹十七大精神，……，努力開創XX工作新局面。”等之類的套話、大話。主要根源是采寫和編輯人員不分報告與信息，穿靴戴帽，占了大量篇幅，使信息顯得啰唆，不干練。（這種情況多出在對上級的重要工作部署、方針政策、會議精神貫徹落實的反饋信息上。） C，數據羅列。只是簡單地羅列各種數據，不對數據進行歸納分析，不提出觀點，從提供的數據中看不出事物的關聯性及發展變化，給人一種“只見此物不見彼物”、“只見樹木不見森林”、“只見手腳不見人”（舉例：看腿識鳥）的感覺，不能透過現象發現和挖掘本質。（多出現在采寫和編輯報送階段性工作進展情況的信息中。） D，政策回歸。（大多出現在反映階段性或某些特殊時期的工作部署上。）就是將上級黨委、政府的文件精神和工作部署要求，改頭換面（只換個角度和口氣就直接反饋上報給上級黨委、政府信息部門），既沒有本鄉鎮本站所的實際貫徹情況，也沒有結合本鄉鎮本站所實際的具體措施。有的更是在報送本鄉鎮本站所貫徹落實上級黨委、政府的重要工作部署和重要措施時，將上級黨委、政府提出的貫徹意見等，當作本鄉鎮本站所的貫徹意見又原封不動地上報。 E，湊數照顧。有時受出刊時間、頁碼固定的限制，信息不夠時就臨時找一些信息湊數，而不管這些信息是不是有質量。（這十分容易影響信息，特別是信息刊物的整體質量，要盡量避免。） F，其他常見病。 一是信息內容平淡、過時、空洞，或貪大求全、偷工減料、記流水賬； 二是文字編輯水平不高，錯別字、漏字的情況時有發生，標點符號使用不當，文字表述不準確，數據有誤等。 原因： 1、校對不細心，不仔細； 2、鉆研業務不夠，對信息編輯的要求和方法還掌握得不好； 3、對一些重要情況了解掌握不夠，特別是對黨委、政府的工作思路和制定的方針政策不熟悉等。 對策：認真學習政治理論，刻苦鉆研業務不斷提高編輯水平；學會換位思考，要站在報送對象和讀者的角度來發現、分析信息刊物及其文稿中存在的問題，并努力加以克服。 |
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