你購物時怎么搜？美國人用的竟然不是Google

新華書店好書榜 2016-09-30

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在搜索引擎的選擇上，“內事問百度”已經很少人提及，“外事問 Google”還算靠譜，美國網民還新增了一條——“買什么問亞馬遜”。

昨日，電子商業數據公司 BloomReach 最新公布的數據顯示，亞馬遜已經超越了 Google 成為美國多數用戶在購物時搜索引擎首選，更遠遠拋離一批傳統零售商的電商網站。

美國消費者：買啥？先上亞馬遜查查

BloomReach 收集了 2000 名美國用戶的購物習慣信息，結果顯示約 55% 的美國用戶選擇亞馬遜網站上開始他們的在線購物之旅。而去年的調查數據顯示，這一比例為 44%，亞馬遜成為網絡購物者首選的比例大大提高。

另一方面，購物者把 Google 作為購物默認引擎的比例從去年的 34% 下跌至 28%，而選擇實體零售店網站（除亞馬遜外）的用戶也從去年的 21% 跌至 16%。

此外，這份報告還顯示，每 10 位用戶中就有 9 位會在其它零售網站找到想要的產品后，再到亞馬遜上搜索同樣的商品。有 40％受訪的銷售擔憂自己會因為亞馬遜的崛起而失去工作。

“亞馬遜已經成了線上購物的參考點，用戶習慣了先在亞馬遜上搜索想要的商品規格、價格等信息。”BloomReach 的負責人 Jason Seeba 接受彭博社采訪時表示。

傳統零售商：正在苦追

毋庸置疑，這種勢頭對沃爾瑪、Target 等傳統零售商店而言是個壞消息——一旦網絡用戶的消費習慣形成，改變就會變得尤為困難。而沃爾瑪和 Target 已經屬于非常看重線上零售的傳統零售商了，其它的零售商的日子就更為艱難了。

在亞馬遜的強勢擠壓下，沃爾瑪和 Target 的增長陷入了停滯，兩家公司都為此在近期更換了電子商務團隊中的高管。沃爾瑪上個月還以 30 億美元收購電商平臺 Jet.com 來加強自己電子商務實力，希望正面挑戰亞馬遜的地位。

亞馬遜的成功離不開它發達的全球物流系統的助力，為了應對點，傳統零售商們也是豁出去了。去年沃爾瑪推出了 50 美元免一年運費的 ShippingPass 服務，今年 5 月還把 ShippingPass 的三日送達服務調整為兩日送達，用來應對亞馬遜 99 美元的 Prime 會員服務。

沃爾瑪表示，ShippingPass 比 Prime 價格要低一半，原因是該公司擁有獨特的訂單履行網絡，沃爾瑪正在加緊建設大規模訂單履行中心、商店、配送中心和交通網絡等。

Google ：不是電商，但也不開心

亞馬遜成為電子商務的主導勢力，威脅到的不只是傳統零售商， Google 也非常不樂意看到這種勢頭的發展。

一直以來，Google 的最大收入來源都是搜索廣告：在用戶搜索產品時插入銷售廣告。7 月份 Google 母公司 Alphabet 發布的今年二季度財報顯示，Google 當季總營收為 213.15 億美元，其中廣告收入就達到 191.45 億美元。

如果帶著滿滿的鈔票和消費欲而來的用戶們，習慣了直接打開亞馬遜網站搜索想要的商品，Google 的搜索廣告業務必然面臨滑坡。亞馬遜正在動的，是 Google 最大的一個飯碗。

但有趣的是，據 Record 預測，這種情況下 Google 卻又有了新的營收增長途徑：由于直接登錄零售商店網站的購物者數量越來越少，零售商需要新方式來搶占購物者，Google 的圖形產品分類廣告就是一個不錯的渠道選擇，Google 有希望借此獲得一批零售商客戶。

題圖自：weheartit

插圖自：Amazon

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來自：新華書店好書榜 > 《網絡那些事兒》

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