9塊9還包郵不虧錢嗎？-撲吧商城的回答

經濟的發展和科技的進步為電子商務開辟了無比廣闊的前景，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務已成為21世紀先進生產力的標志之一。作為一種信息時代國際通行的商務模式，電子商務觀念正不斷深入人心。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，網上交易發展也步入了一個新臺階。電子商務的深入發展引發了一場廣泛、深刻的商業變革。電子商務作為網上交易的重要商務活動之一，其存在的巨大經濟潛力，使得許多企業都躍躍欲試，雖然這一新經濟狀態下的商務形態有著光明的前景，但也面臨著許多問題。經歷了網絡泡沫的中國電子商務，目前已經進入平穩發展階段，前景非常看好，但是電子商務在未來的發展道路上，其問題依然不少。

到目前為止，國內電子商務類的網站越來越趨向成熟，人們對網購消費也持一種理性的態度了，盲目的網上消費已經不復存在，取而代之的是對多個網站進行對比，最終會選擇性價比最高的而掏腰包。 那么，針對這樣的情況呢，商家和商家之間就會絞盡腦汁，想盡一切手段來降低價格，從而來吸引更多的買家，最近這一兩年新起了另一個挑戰最低價格的模式----9塊9包郵。

商家們又為什么選擇這種模式呢？

第一，他們是為了賺人氣，刷流量，尤其是新開店的商家。縱所周知，如果你的店沒有人逛，無論你的商品再好，你的商品就不會為

人所知，那也就是說你很大可能不可以做成一單生意。消費者都是非常精明，都會在找性價比高的商品，何為之性價比高呢？就我個人理解就是商品的價值與商品的價格能達到一個非常好的協調，因此精明的消費者們會在網上“淘寶”，這會給剛剛新開店的商家一個的機會。而商家們通過9.9包郵這個電商模式，讓消費者們進入他們的網站熟悉他們的商品，從而達到賺人氣，刷流量的目的。

第二，商家們想通過這種模式，不賺錢，只賺信譽。我們都知道在淘寶上信譽對一家網店是多么的重要，會直接影響該店的營業額的。因此商家利用這種性價比的商品換取顧客的好評和五星評價，即使商品并不滿足消費者的要求，商家也會大打親情牌說是無利潤可圖，只賺信譽，同時也基于人性的弱點---同情心，有部分消費者還是給上挺好的評價。所以商家們以此來拉動店鋪的動態評價。

第三，有些商家由于商品庫存太多，而必須要清倉，騰出新的倉庫以便新的貨品流動，又或者商家商品庫存多，而急需要資金周轉，而不得不要以無利潤形式銷售貨品。

第四，有些商家想以此來做新的產品的推廣。在網上我們知道會有部分商品是在不同時段以9.9塊包郵限時搶購。這些商家不會投放過多的商品用于搶購，他們只在于搶購前網站上商品的宣傳，而且又在不同時段搶購會更引消費者注意，從而可以很好地做到產品的推廣。而有些商家通過9.9塊包郵來促銷他們的商品，在促銷期間，會引發和刺激消費者的購買欲望和興趣，使其產生購買行為或使顧客對該店的形象產生好感。

第五，而有些商家純粹是為了利潤。其實9塊9應該是個切入點，其實很多商品并非9塊9，也就是說，如果用戶因為9塊9進來了，卻可能去買99塊9的東西，關鍵是通過9塊9做流量帶入，而因為9塊9實在太便宜，而且它也只是提供入口，而不是評價，就算有質量問題，因為價低，買家也不會太糾結，如果糾結了，那么也是在商品的評論里，對網站本身引流沒有影響。那也就是說，這些商家會用賠錢的1件9.9塊包郵的產品來做，但是會極力的去做關聯影響，來降低損失，關聯營銷做得好甚至有利潤。還有的商家是在出售成本比較低的貨品。比如說一件T恤或者是背心，成本是非常的低，可以是1到2塊。你別看它那么便宜啊，其實這些都是新品啊。因為這些衣服多數是用工廠擠壓的庫存布，而這些布是因為那些工廠沒有出路，讓積壓的庫存布按斤甩賣，就是這樣生產成本就直線下降。這做出來的產品肯定不好，不過勝在成本低。如果這些商家還能通過渠道取到較便宜點的快遞價格，肯定能夠打平甚至小賺。如果自己的顧客群體比較大的話，這利潤還是可觀的。

第六，這種模式可能會導致同行之間的競爭。有些商家首先以

9.9塊包郵為吸引來搶占市場，其中有很多商家首先是虧本的，快速積累起大批銷售和評價，然后在提升價格。再利用羊群效應（中國消費者的從眾心理）來回本。還有的就是進行同行的攻擊，用價格戰累積銷量來擊垮同質化產品，然后在提價。

9.9塊包郵活動力度大，關注度高，而且時間比較持久，很多商家都會利用這模式來推廣自己的商品或自己的網店，甚至可以達到盈

利的效果。9.9塊包郵無疑是增加了賣家所注重的流量和加大了信譽效益，不過這種模式對于消費者來說又是否有利的呢？大家都知道中國現在的物價還是蠻高的，通貨膨脹率一直在升高，對于現在來說

9.9塊都已經不是什么來的。對于9.9塊的商品而且包郵，我們消費者不得不要擔心其中商品的質量，甚至我們會擔心我們是否會被騙。因為從心理學上說，消費者首先會通過心理運算去計算這9.9塊包郵的商品對自己的購買帶來多大的用處或者利益；其次,這么低價格的商品可能會導致消費者懷疑這商品是的真實性和可靠性。就拿化妝品來說，這9.9塊的化妝品能有多好，要么是倉底貨，要么是劣質品。大家都深知化妝品是直接與皮膚接觸，如果是不合格的化妝品，這會對我們的皮膚甚至是身體有很大的影響的。

而對于商家們怎么樣才能做好9.9塊包郵，能真正獲得消費者們的信任呢？

我覺得在這整個銷售活動過程中要分三部分來討論。

活動前

一、千萬要精挑寶貝，產品必須是質量過硬的、應季的、性價比要特高的。開店就是為了賺錢，一個好的產品暫時虧并不怕什么，最重要的是你在精選商品時能否確定暫時虧本后能不能給你帶來更好的銷量和口碑。如果你只想選9.9元參加活動還有錢賺的產品，質量也得不到保障，那么，站在消費者的立場想一下，會給你好評么，會來二次消費么，會帶動身邊的人一起來狂購么？所以，9.9元也不能拿次品充數，暫時賺點，只能說目光短了些。好的寶貝，是不怕暫的

虧本，現在的消費者是理性的。

二、庫存要充足，提前做好打包準備，確保發貨正確率99% 上。活動的流量是可以估量的，但成交是不容易確定的，特別是沒上過活動的商家，不知道這個商品在某一個頻道倒底能賣多少。這個不重要，可以多問一下同行，多看一下這個頻道其它商家能賣多少，自己做一個初步的估量，再充分估計好自己的庫存夠不夠，千萬不要出現斷貨的情況。根據我們的經驗，客人三天收不到貨就有微詞了，五天收不到貨有點煩了，七天再收不到貨就會和你急了！拖的時間久了，站在客人的立場上去想想，就算最后收到貨了，還能給你三個五分？ 包裝要精美，為什么呢？9.9元還包郵，客人都知道這個錢連郵費都不夠，但在這種情況下，你還能出其不意地給出嚴實、正規的外包裝，再加上漂亮精美的產品包裝，我相信，每一個客人都會激動，太超值了吧！在這個時候，不管你的產品有沒有功效，可以確定的是，至少一半以上的人確定你的產品是好貨了！好評，這個時候是不用你來教他們怎么寫的。

有實力的商家還可以配送小禮物！東西在我們眼中雖小，但客人是不會這么認為的，同時也是無形地推廣了自己別的產品，何樂而不為呢？

三、參加活動的寶貝，要更加詳盡地對其進行細節描述，并增加寶貝其它情況的一些描述，比如發貨時間幾小時之內，快遞是什么，店鋪的其它活動等等。

活動之中

一、做好全部的旺旺好快捷短語，盡快回復客戶會問到的問題。成交后告知道客戶我們商城的其它一些促銷以及邀請客戶收藏等。

二、做好關聯銷售。

流量是花錢引進來的，怎么樣把流量最大化地轉化，怎么樣提高客單價，提高顧客轉化率，這是整個活動中最重要的部份。

促銷的寶貝一定要和店內與其相關的寶貝關聯起來，關聯寶貝的價格一定要給力，配套一定要合理，質量和功效一定要過硬。推廣時要注意策略，不能讓客人反感，千萬不要露出一絲絲你是在推銷產品的痕跡，自然而然地讓客人達成購買的意識。

在頁面顯眼位置放置套餐入口，盡可能地讓每一個流進店里來的流量跳轉，增加頁面瀏覽量。

最后我們客服旺旺注意在合理的時機主動出擊，推出顧客有可能感興趣的產品組合，推出我們產品的優勢，售后保障等，事實說明，這一點上我們也是成功的。

三、保障發貨速度。

當天的單在第二天全部發出，最快的評價來自于第二天晚上，過硬的產品質量、精美的產品包裝、優秀的售后服務、給力的發貨速度，好評自然也不會少。

活動之后

一、做好售后服務跟蹤。一周之內做好對活動客戶的跟蹤工作。讓顧客感覺到，我們還在關注他，讓顧客感受到9塊9太超值了，9.9塊買到的不止是一個好的產品，還買到了一個貼心的售后服務。

二、做好促銷寶貝的跟進推廣工作，千萬不要讓它自生自滅。因為通過一場促銷活動，寶貝基礎銷量已經有了，自然排名也提升了，這個寶貝已經初步具備了打靠暴款的基礎，趁熱而上，首先優化好上下架時間，其次優化好寶貝標題，最后把其它的推廣工具能用的都用上，讓直通車等推廣盡情的燒起來。

三、根據旺旺的回訪情況，邀請對產品認知度高的顧客，寫出一些超給力評語，為后期的銷售打下堅實基礎，當有客人問你產品質量情況如何時，你可以很自豪地說：您去看看我們其它客人是怎么評價的哦！邀請對產品認知度高的顧客在幫派中發精華貼，做好幫派的維護，這些工作所帶來的影響各位看官完全可以隨意發揮自己的想像慢慢去實施。

9.9塊包郵對于那些剛開網店或者信譽比較低的網店還是比較好的。如果這些商家用良心認真地去做9.9塊包郵這個電商模式，他們就會獲得消費者一定的信任。良好的信譽是做好買賣的基礎，當他們能有這信譽時，他們就會有較好的實力與其他電商競爭。

最后還有第三方電子平臺，它是為買方和賣方提供服務的電子平臺，必須要對賣方和買方負責任，要建立健全的信用體制，防范信用風險。對于進駐的賣家必須要嚴格的審核防止有虛假交易的發生，而對于買家要認真地處理好惡意評價、惡意退貨等現象。只有這樣，消費者和商家在買賣中才能達到“共贏”。