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1. 近年來，網絡上的個人信息泄露現象嚴重，你怎么看? 【主要測評要素】綜合分析能力 【參考要點】 (1)客觀分析網絡上個人信息泄露的危害，如：給網民帶來直接的經濟損失;不利于建立良好的網絡信息安全環境，甚至會威脅到社會安定。 (2)分析造成網上個人信息泄露的原因，如：一些網絡黑客攻擊破壞活動的趨利性;互聯網企業對用戶信息數據安全問題沒有提高足夠的重視;用戶個人忽視網絡信息安全等。 (3)多管齊下采取措施，如：加快制定針對性強的互聯網個人信息保護法律法規;互聯網公司樹立對網民個人信息保護的意識;網民個人要加強網絡信息的風險防范意識;社會與媒體要加大對網絡信息安全的宣傳力度等。 2. 單位組建技術攻關小組，你是負責人，抽調其他同事作為組員，工作中由于其他同事本職工作繁忙，他們有怨言，還耽誤了小組工作進度，你怎么辦? 【主要測評要素】人際溝通能力 【參考要點】 (1)面對工作中同事有怨言，以理解的心態體諒他們，同時積極解決問題。 (2)認真核對已經完成的工作內容，將還沒有完成的部分及時進行分工并將每部分工作的重難點標記清楚。同時盡量自己去承擔大部分該做的工作，將難題認真記錄，集中起來在合適的時機向單位其他的技術骨干請教。 (3)在合適的時間分別找到有怨言的同事，積極了解他們在工作過程中出現情緒的原因，以及工作中遇到的實際困難。 (4)針對性地解決問題，如果是工作安排上的問題，則在后期工作中及時調整工作安排;如果是做事風格問題，那么適當改變自己的工作方式，多和同事交流;如果是溝通不足，那定期召開交流會議。 3. 你是新入職員工，沒有經驗，領導讓你和一個經驗豐富的老同事負責一個重要工作，老同事因為有其他緊急事情一時無法加入工作，你怎么開展工作? 【主要測評要素】應急應變能力 【參考要點】 (1)如果這項工作在開始時不太需要老同事的把關，那就詢問老同事需要多久能夠將事情處理完;如果老同事要處理的事情雖緊急但不麻煩，那就先完成自己負責的工作內容;如果老同事要處理的問題比較棘手，我可以先替他做一些基礎性的工作，待他處理完事情之后在此基礎上能夠繼續完成。 (2)如果這項重要的工作沒有老同事的把關就不能開展下去，那么就請老同事再推薦一個有相關工作經驗的同事來參與工作，或者在工作中的關鍵環節請其他老同事指導與把關。 (3)向領導匯報工作時肯定其他同事為此工作的付出。 4. 有群眾因為要辦事，撥打你單位網站熱線電話總是打不通，結果從外地趕來要求解釋，情緒激動，還打開手機攝像，你是工作人員要怎么解決。 【主要測評要素】應急應變能力 【參考要點】 (1)保持冷靜，安撫群眾激動的情緒，避免事態擴大化，同時了解群眾具體需求，及時處理。 (2)請同事查看下我們單位熱線電話的打不通的原因，并且向群眾進行道歉和解釋。 (3)上報領導，同時針對出現的問題提出具體的改進意見。 歡迎訂閱該自媒體賬號 |
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