互聯(lián)網(wǎng)下半場，企業(yè)如何做好公眾號？

各位快營銷學(xué)友，歡迎來到快營銷商學(xué)院。

做企業(yè)公眾號，就要打造行業(yè)TOP10有影響力的公眾號！

唯有做到TOP10，才能收割行業(yè)紅利；

做不到行業(yè)TOP10，很難獲得超額收益。

一個行業(yè)影響前10強的公眾號，我們應(yīng)該怎么樣做？掌握哪些原則？今晚分享這些致命性的也是持久性的原則。

對企業(yè)來講，學(xué)習(xí)微信營銷，學(xué)習(xí)公眾號運營，學(xué)習(xí)微信整個生態(tài)的打通，包括O2O，是專業(yè)級的。我在厚厚的450頁的《微信快營銷》教材里，都有深度的分享。

如果你有公眾號運營的基本常識，有基本的經(jīng)驗，那么你在聽課的時候，會有深切的感悟。如果還是初級的、入門的，可以參考《微信快營銷》MBA教材，最重要的是要去做。你不做公眾號，那么理解會不到位的。

今天，互聯(lián)網(wǎng)進入了下半場。

互聯(lián)網(wǎng)上半場有一個比較明顯的特征，就是高速的增長，這種增長是流量紅利的增長，人口紅利的增長，用戶紅利的增長。

互聯(lián)網(wǎng)上半場和互聯(lián)網(wǎng)下半場的區(qū)別？

但是，到了互聯(lián)網(wǎng)下半場以后，流量的紅利沒有了，人口的增長沒有了，用戶的增長沒有了。

2008年：門戶網(wǎng)站的流量開始下滑

2001-2007年，門戶網(wǎng)站的流量飛躍發(fā)展。

后來，以谷歌、百度為領(lǐng)頭羊的搜索引擎崛起了。

當百度攫取流量的時候，2008年新浪的流量開始逐漸的下滑。

社會化營銷來臨，以人人網(wǎng)、微博和搜索為主的新的新媒體攫取了互聯(lián)網(wǎng)流量。

2014年：百度搜索流量也開始逐漸下滑

2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)元年。

PC互聯(lián)網(wǎng)開始衰退，以百度為代表的PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量開始遷徙，以微信為代表的移動應(yīng)用，開始崛起。

今天我們經(jīng)歷了微信取代了百度的搜索，2014-2016年，微信等社交平臺飛躍發(fā)展；到今天，微信的紅利增長也沒有了。

互聯(lián)網(wǎng)下半場，將怎么辦？

那么互聯(lián)網(wǎng)下半場互聯(lián)網(wǎng)營銷會怎么樣呢？

互聯(lián)網(wǎng)下半場，是時間的競爭。

當流量紅利沒有的時候，當用戶紅利沒有的時候，營銷的重點將會在哪里呢？就是對時間的競爭。

我們知道人口不會增長了，用戶不會增長了，那么還有什么東西可以增長呢？就是時間可以增長。線上的時間和線下的時間的搶奪，線上對人的碎片化時間攫取的更方便，那么時間的流量會增長的；平臺對平臺的時間競爭，公眾號對公眾號的時間競爭。

你的公眾號做得有影響力，客戶就會多關(guān)注你，而沒有時間關(guān)注你的同行對手了。這就是互聯(lián)網(wǎng)下半場營銷的基本邏輯。

最近我們發(fā)現(xiàn)，百度又開始重點布局內(nèi)容平臺。事實上過去百度也在重視內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，去孵化很多自媒體、作者，在百度百家這個平臺上去發(fā)表內(nèi)容，尤其原創(chuàng)的內(nèi)容。上周微信公眾號又拿出12億來鼓勵公眾號內(nèi)容原創(chuàng)。大家為什么都在做這個事情呢？因為在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，內(nèi)容是核心，內(nèi)容是流量的源泉。大家都在搶這一塊。

互聯(lián)網(wǎng)下半場，獲取流量的主要方法是內(nèi)容。

怎樣獲得這些流量呢？主要是通過內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)下半場，獲取時間的方法主要是內(nèi)容，你有好的內(nèi)容，有創(chuàng)意的這種體驗，你就能獲得流量。

因此大家在PK的時候，內(nèi)容變成第一，流量變成第二，并不說流量不重要，流量依然重要。同樣一個公眾號，放在手機里第一位置，就具有先天的流量，這就是我們的入口，流量的入口。它會優(yōu)先于折疊在下面的公眾號流量，所以一個公眾號做的好，就會被用戶置頂，那么它就天然地獲得了流量的入口和優(yōu)勢。另一種方式就是通過內(nèi)容，你有好的內(nèi)容，那么用戶會將你置頂，你有好的內(nèi)容，就會引發(fā)用戶對你的黏性，會天天來看。你有好的內(nèi)容，用戶也會幫你進行分享、轉(zhuǎn)發(fā)。所以在新的互聯(lián)網(wǎng)下半場，我們要把傳播做到最大化，就要依賴好的內(nèi)容。

在互聯(lián)網(wǎng)下半場，內(nèi)容成為營銷之王，內(nèi)容乘以流量就等于快營銷的傳播率。

在傳播上發(fā)力，最主要的方式是兩種，一種是內(nèi)容，一種叫流量。內(nèi)容乘以流量就是整體的營銷傳播率，我在這里給大家打個比方，如果我們的公眾號內(nèi)容做的相當?shù)钠粒敲匆黄恼碌姆窒黹喿x量就會相當?shù)母摺Ｈ绻娞柕膬?nèi)容又被其他的很多公眾號轉(zhuǎn)載，那么也先天的獲得了更多流量的入口。不僅僅在我們的公眾號獲得流量，不僅僅在我們手機里面獲得用戶的增長，同時會在多個平臺，在多個公眾號獲得流量的優(yōu)勢。所以今天來看，內(nèi)容為王是必然的。

公眾號是最完美的一個平臺

我們是整個微信生態(tài)里面的一環(huán)，一個微觀的主體，一個企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)下半場獲得更多的用戶，獲得更多的關(guān)注，要打造品牌，你要么去買流量、花錢投廣告，除此以外，更好的辦法就是在內(nèi)容上發(fā)力，你的內(nèi)容比你的對手做的好。那么你的粉絲就愿意將你的內(nèi)容源源不斷的分享出去，讓更多的人去獲得收益，去閱讀。

通過內(nèi)容進行發(fā)力，是新媒體營銷的核心，也是下一波企業(yè)的品牌營銷的關(guān)鍵點。公眾號就是內(nèi)容發(fā)布、原創(chuàng)以及傳播的連接點，沒有公眾號，你就沒有辦法把你的內(nèi)容、把企業(yè)的品牌信息傳播出去。所以對有規(guī)模的企業(yè)來講，甚至創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講，必須要做好你的公眾號。

你如果做不好公眾號，就沒有辦法去傳播企業(yè)的信息，所以在互聯(lián)網(wǎng)下半場公眾號是非常的重要，除了公眾號，當然還有其他的一些自媒體平臺。比如說像今日頭條，像百度百家、一點資訊等等，但公眾號是最完美的一個平臺。因為在這里面粉絲可以關(guān)注你，在公眾號里面，粉絲關(guān)注你以后，可以持續(xù)的和你互動。可以將你的商品，通過公眾號的微店進行銷售。你可以通過公眾號和朋友圈，和你的合作伙伴連接起來，通過公眾號，也可以將線下的門店連接起來，實現(xiàn)了O2O。

相對于其他的新媒體平臺，像今日頭條等等，它僅僅是一個媒體的資訊平臺，他還不構(gòu)成一個營銷的生態(tài)。因此我們在談到內(nèi)容營銷的時候，我主力推薦的還是公眾號的運營。因為只有做好公眾號的運營，才真正的掌握了很多技巧，然后可以將這些技巧應(yīng)用到其他的自媒體平臺。

微信生態(tài)場景的快營銷

內(nèi)容發(fā)力的時候，我們是通過場景進行營銷的。快營銷的基本原理是打通微信的整體生態(tài)，我們知道在微信生態(tài)里有三個場景，一個是公眾號，一個是朋友圈，一個是微信群。微信群如果我們做的好的話，把微信群和線下連接起來，就涉及到O2O。我們做微信生態(tài)的場景快營銷，最核心的方法就是要把公眾號和朋友圈和微信群（社群的一種）整體打通、連接起來，讓他們整體發(fā)揮協(xié)同的作用。而這種協(xié)同的作用是一種指數(shù)級的快速增長，就像一個公眾號，發(fā)了一篇文章以后，那么我們的粉絲會在公眾號里面閱讀他，如果覺得我們的內(nèi)容比較好，他會分享在朋友圈，分享到微信群里面。

每一個人都會將這些好的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，讓他朋友圈的朋友閱讀到這些內(nèi)容。而他朋友圈的朋友覺得我們內(nèi)容不錯，也會分享到他的朋友圈，這是一種螺旋式的擴散，這就是社交化的傳播。有的甚至可以實現(xiàn)讓線上和線下打通，讓微信群能夠獲得我們資訊。

一個強關(guān)系的粉絲會將微信公眾號的內(nèi)容，我們的廣告，我們的好多內(nèi)容，我們的創(chuàng)意會分享到朋友圈，分享到微信群。這是一種多維的，立體式的生態(tài)營銷。那么快營銷的研究理論，是在做公眾號運營的時候，我們的思考、我們的思維也是立體式的、場景式的，唯有如此，才能最大化的發(fā)揮微信生態(tài)的優(yōu)勢。

 連接案例：微信快營銷小店

因此我們談公眾號的編輯技巧也是要考慮在公眾號里他的呈現(xiàn)方式及說服，要考慮他在朋友圈的呈現(xiàn)及說服，也要考慮在社群里面的呈現(xiàn)以及說服。這個說服是說服的能力，我們通過標題，通過圖片，在說服受眾去閱讀去打開。做好公眾號的快營銷，就要做好公眾號本身以及朋友圈以及社群之間最好最大化的連接。

一個公眾號要做的好，獲得最大的傳播力，依賴于什么呢？

依賴于三種力量，一種是內(nèi)容的力量，一種是編輯的力量，還有一種是發(fā)動的力量。這三種力量，依賴于三種能力，共同的促進，才能做好一個好的公眾號，才能讓我們的公眾號在行業(yè)有巨大的影響力。這三種能力是什么呢？第一個叫內(nèi)容，第二個叫編輯，第三個叫發(fā)動。

什么叫內(nèi)容呢？我舉一個例子，比如一篇公眾號的文章，文章里面的文字、圖片等這些東西合在一起，我們叫內(nèi)容。那么有的時候，這個內(nèi)容可能是一張圖片，有的時候可能是一段文字。

什么叫編輯呢？就是將這些文字、圖片，混搭在一起，按照公眾號功能的要求，符合公眾號基本的習(xí)慣，把他混搭的非常漂亮，非常的適合你的粉絲審美情趣，讓他能夠看的清，看的舒服，看得舒心，這個我們叫編輯。

什么叫發(fā)動呢？就是內(nèi)容編輯好以后，怎么傳播出去？讓更多的人看到這個文章，我們叫發(fā)動。發(fā)動是一種能力，也是一種力量。從內(nèi)容到編輯到發(fā)動，就是我們做公眾號基本的流程。

對于一個新的公眾號或者還沒有成為超級公眾號的，那么我們怎么樣去做好公眾號呢？

第一步就是要把公眾號的頂層設(shè)計做好，我們講萬開頭難，最關(guān)鍵的一步是怎么操作？這個操作，這個規(guī)劃，這個設(shè)計是要長遠的去思考，那么我們這叫頂層的設(shè)計。設(shè)計好公眾號以后呢，就進入了實操的階段，要寫內(nèi)容，要去編輯內(nèi)容，要去發(fā)動公眾號，發(fā)動粉絲傳播。對于一般的公眾號來講，內(nèi)容為王，編輯是第二步的，發(fā)動是第三位的。根據(jù)我們的經(jīng)驗來看，一篇文章能不能有很大的閱讀量，來自于內(nèi)容到底好不好？內(nèi)容好可能引發(fā)轉(zhuǎn)播，內(nèi)容是核心，還有發(fā)動的力量。這個內(nèi)容有沒有發(fā)動能力，粉絲看到他以后，愿不愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)，我們叫發(fā)動能力。第二叫編輯，編的美不美，排的舒不舒服，這個我們叫編輯。通常來講，內(nèi)容占一半，編輯和發(fā)動占另外一半。因此從長遠來看，內(nèi)容是相當重要的。

內(nèi)容第一，編輯第二，講的就是這個道理。我們知道在公眾號的發(fā)展壯大、傳播越來越重要的過程中，內(nèi)容是第一的，編輯是第二位的，這并不是說編輯不重要，是相對于內(nèi)容來講。如果內(nèi)容不好，編的再漂亮，閱讀量也還是不高的。因此我覺得一個公眾號要做的好，我們新媒體團隊的打造，最核心的問題就是要解決內(nèi)容的來源。不管是投稿，不管是轉(zhuǎn)載或者原創(chuàng)，最核心的就是內(nèi)容的團隊怎么建設(shè)？

 內(nèi)容的團隊怎么建設(shè)？

到底怎么樣去建設(shè)呢？我給大家分享一下公眾號編輯的基本流程，在一個企業(yè)里面，我們的新媒體團隊應(yīng)該怎么樣去工作？做公眾號，就像做一個雜志，就像做一個電視臺的節(jié)目一樣，有三個流程。

第一個流程我們叫選題，選擇什么樣的話題，什么樣的主題，這個是關(guān)鍵。這個主題是熱點的，是符合我們的雜志，符合我們報紙的主題方向的，這個我們叫選題。選什么樣的題目，已經(jīng)決定了大方向，是不是走在正確的路上。有時候我們選擇選的不對，會讓我們的粉絲會覺得這個內(nèi)容來的有點意外，有點摸不著頭腦，那么就會掉粉，所以選題是一個重要的策劃活動，通常來講，一個新媒體團隊在選題的方向上，是有自己的一些原則的。比如這個公眾號定位是給誰看的？比如說給中產(chǎn)階層看的，你要提供什么內(nèi)容？這是公眾號的定位，什么樣的內(nèi)容？那么這些內(nèi)容，我們會分幾個欄目去做？第一篇、第二篇、第三篇，甚至有的大的公眾號，周一到周五是什么特色，周末是什么特色，完全不一樣。所以這個選題特別重要，除了選題以外，就是內(nèi)容的創(chuàng)意。

選擇什么樣的內(nèi)容，符合選題的內(nèi)容，內(nèi)容的創(chuàng)意是執(zhí)行選題，一篇稿子，同樣一個話題，可能有很多篇。比如我們講特朗普上臺的時候，有很多的關(guān)于他的稿件。為什么有的稿件閱讀量有很大，有的稿件閱讀量就比較少。我們遇到這些稿子以后，到底應(yīng)該選擇哪一個稿子更好呢？這就要看我們公眾號平時的風(fēng)格是怎樣的了。你是嚴肅的，客觀一點的，還是詼諧性的，還是逗比型的等等，所以什么樣的稿件風(fēng)格也非常重要。同樣是一段文字，有創(chuàng)意的文字對人的吸引力會更強一點，所以內(nèi)容的創(chuàng)意特別的重要。

一個新媒體團隊比較難的板塊就是在選題之后，這個稿件的來源，到底是我們原創(chuàng)還是編撰或者轉(zhuǎn)載，這個時候的內(nèi)容團隊是最為核心的團隊，因為是內(nèi)容決定了我們的公眾號能不能火的一半原因。所以選稿最關(guān)鍵，比編輯更重要。有好的稿件，編輯哪怕差一點也沒有關(guān)系。

第三個我們叫編輯的策劃，具體在編輯的時候，還是有很多策劃的工作。分兩個部分，一個叫編輯，一個叫策劃。編輯就是怎么去排版、美化。最核心的策劃，比如標題、圖片、摘要、以及發(fā)動的語言，我們叫策劃。我們把這三步驟從選題，到撰寫內(nèi)容，到編輯，就是內(nèi)容生產(chǎn)的三個流程。不管是公眾號運營還是網(wǎng)站的內(nèi)容，還是網(wǎng)站自媒體，還是其他體平臺，無論是電視臺、報紙、雜志，專業(yè)的都是按照這三個步驟去做的。我們企業(yè)的新媒體內(nèi)容也是要按這個方式去做，這個是最專業(yè)的。所以說做一個公眾號，最少有3個人，包括美工也參與進來，包括頭，包括主創(chuàng)的一到兩位編輯組成一個Team。

一個人能不能做一個公眾號？可以，但是難就難在你沒有流程。因為這個流程可能在你腦子里面會通過一下，那么在腦子里通過一下，做著做著，有可能就偏離了方向。而偏離了方向以后，主編你還沒有發(fā)現(xiàn)問題，所以對一個企業(yè)來講，如果我們有實力的話，我們在組建新媒體團隊的時候，一定要組建三到五人，一定要把流程做起來。現(xiàn)在很多企業(yè)有編輯，編輯也不少，可能五個人，甚至七個人，但是大家各干各的，各編各的，導(dǎo)致沒有流程。導(dǎo)致沒有流程以后，他在做內(nèi)容的生產(chǎn)過程就變得不專業(yè)。因為沒有流程管理，沒有選題，沒有內(nèi)容的創(chuàng)意，只有編輯這這一塊，扒來內(nèi)容就編，這樣做整個公眾號，專業(yè)度就會弱一些，風(fēng)險會高。想做好公眾號，沒那么容易，所以我建議企業(yè)在做公眾號的時候，第一步要把內(nèi)容編輯的流程建起來，誰負責(zé)哪一塊，具體的標準要定下來，而且這個選題最好要固定一個時間。每周有每周的選題，每天有每天的策劃，整個做下來，這樣時間久了，能力的提高就很快。