產(chǎn)品運營 筆記君邀您閱讀前，先思考：
大家好，我今天的分享主題是“企業(yè)如何做好視頻號”。主要分為三大部分：視頻號的功能定位和紅利機會；視頻號如何獲客；視頻號如何變現(xiàn)。 一、策略： 視頻號的功能定位和紅利機會 1.私域流量池 視頻號的大背景是什么？是私域。 今天我們聊私域流量池，基本上等同于聊微信生態(tài)。微信生態(tài)包含5大板塊：公眾號、小程序、個人微信、企業(yè)微信和視頻號。 私域流量池分為線上和線下兩部分的相互導(dǎo)流，線上電商做社交裂變，指向視頻號，線下門店做O 2 O導(dǎo)流，把視頻號的用戶導(dǎo)到線下來，同時也把線下的用戶導(dǎo)向線上來看直播。 做私域流量池的目的是為了沉淀品牌的數(shù)字化資產(chǎn)，如何沉淀？分為三個板塊：一是私域化運營，二是會員系統(tǒng)，三是場景化營銷。 在這個場景下，我們看看視頻號處于什么樣的位置？ 微信生態(tài)類的私域包括微信群、好友和朋友圈；公域包含公眾號、小游戲和廣告。而視頻號不僅了連接私域和公域，也打通了各個板塊，處于微信生態(tài)中極其重要的位置。 抖音和快手是非常典型的流量思維，通過獲取公域流量，快速成交和變現(xiàn)，但微信不一樣，微信關(guān)注用戶本身，需要轉(zhuǎn)換用戶思維來運營。 視頻號的特點是微信生態(tài)的有機組成部分，我們要利用這個特點，關(guān)注用戶本身，而非流量。 為用戶提供價值和有價值的服務(wù)，是私域運營的核心。 2.視頻號的三個產(chǎn)品特征 ① 真實社交 視頻號沒有濾鏡，呈現(xiàn)每一個微信個體背后的真實生活，微信的熟人關(guān)系鏈，讓視頻號和生活中的人一一對應(yīng)上。 ② 去中心化 微信的內(nèi)容一直都是去中心傳播，視頻號也一樣，每個人都是中心，都可以連接和影響其他用戶。 ③ 社交圈層 社交圈層背后也是好友關(guān)系，主要分兩個：一個行業(yè)圈，一個地域圈，比如我從事新媒體行業(yè)，我的圈子以新媒體為主。而地域圈就更明顯了，我在廣州，我的朋友也多在廣州。 3.視頻號的三個標(biāo)簽 通過了解這三個特征之后，我們找出了視頻號的熱門賬號的三個標(biāo)簽。第一個是情感，第二個是生活，第三個是音樂。大家可以嘗試刷一下視頻號的推薦，你會發(fā)現(xiàn)這三個標(biāo)簽的視頻號和內(nèi)容特別多。 另外一點，它的長尾效應(yīng)非常強，很多爆款短視頻都是在發(fā)布一周后才達(dá)到10萬+，而在抖音，往往是你早上發(fā)布，下午就破了10萬+。 4.如何啟動視頻號？ ① 賬號定位 視頻號的啟動，首先得定好人設(shè)。人設(shè)分兩種，自媒體和企業(yè)品牌，企業(yè)要打造品牌人格化IP。 設(shè)計人設(shè)要考慮到哪些要點？ 對于出境的主播，我們得定好它的性格、背景、價值觀和個人形象。還有，固定的口號、動作表情、互動習(xí)慣、語言風(fēng)格等。最后，還要給用戶提供價值。 企業(yè)的視頻號，要結(jié)合品牌屬性，提供專屬價值的內(nèi)容，比如特斯拉的企業(yè)視頻號，傳達(dá)高科技和創(chuàng)新理念，GoPro的企業(yè)視頻號，傳達(dá)探索世界的精神。 ② 內(nèi)容運營 人設(shè)確定后，需要根據(jù)人設(shè)確定內(nèi)容選題。假如你要做一個美妝號，可以通過三個方面定位來思考： 第一，你可以是個美妝達(dá)人，人設(shè)就是化妝技術(shù)好，選題可以選化妝的前后對比、產(chǎn)品測評等等。 第二，你可以是個美妝商家，人設(shè)就是善于講解，選題可以選好物種草、商品推薦等等。 第三，你可以是個劇情主播，通過情景劇展示產(chǎn)品。 ③ 流量運營 視頻號有了清晰的賬號定位和內(nèi)容運營后，需要重點運營流量，前期，通過個人號和微信群傳播，積累原始粉絲。 做好私域，更好地啟動視頻號。 二、獲客： 視頻號怎么漲粉和做內(nèi)容傳播 1.視頻號的分發(fā)機制 去年微信公開課PRO，張小龍分享視頻號內(nèi)容，提出推薦方式的思考，他認(rèn)為推薦方式可分為三種：一是自己關(guān)注的號，二是好友推薦的號和內(nèi)容，三是機器推薦的內(nèi)容，播放的比例是1:2:10。 從內(nèi)容類別上看，好友推薦內(nèi)容偏學(xué)習(xí)類，而機器推薦更偏娛樂類。學(xué)習(xí)類內(nèi)容，需要花腦力思考理解的知識性信息；娛樂類內(nèi)容，不需花腦力的思維舒適區(qū)消費性信息。 從吸引力看，自己對關(guān)注的號的內(nèi)容過于熟悉導(dǎo)致吸引力不足，播放比例最低；好友推薦的號，因為好奇心和信任度，播放比例會比自己關(guān)注要高；而機器推薦的比例最高，更輕松的內(nèi)容更易擴散。 同樣，如果我們要做好視頻號的傳播，就需要抓住這三個推薦方式。 ① 自己關(guān)注 充分用好私域流量池，發(fā)動我們原有的用戶來關(guān)注我們。 ② 好友推薦 策劃福利活動，讓更多用戶和我們的視頻號互動，分享裂變。 ③ 機器推薦 根據(jù)用戶畫像、閱讀喜好、互動習(xí)慣、地理位置等標(biāo)簽，創(chuàng)作更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 2.視頻號的八大引流入口 ① 公眾號首頁 這是視頻號最新的入口，在公眾號的資料頁，顯示視頻號，同時視頻號簡介頁也顯示公眾號，相互導(dǎo)流，大膽構(gòu)想，視頻號將成為品牌新的微官網(wǎng)。 ② 發(fā)現(xiàn)頁的直播和附近入口 線下門店可以做基于LBS（基于位置服務(wù)）的直播，發(fā)起直播之后都定位到自己的門店，獲取周邊的流量。 ③ 朋友圈 ④ 微信群 ⑤ 公眾號圖文  |
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