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在這個世上，一個人單打獨斗是很難以生存的。每個人不是超能人士，不可能有什么特異功能。就算那些身懷絕技、武功蓋世的大俠也沒有能力一個人拯救世界。電影里的超能人士，也會碰到超強對手，最后還是要在一個超能人士的團隊里生存，并且在與敵人戰斗中，由團隊其他人來幫忙，才有可能戰勝對手。例如漫威電影《復仇者聯盟》、《X戰警》、《變形金剛》等，都是團隊作戰，與邪惡抗爭。人是社會人，人離不開這個社會。每個人的知識、經驗、技能、能力有限，需要其他成員的互補。通過其他成員的以長補短，以優補劣，才能發揮一加一大于二的效應出來。沒有團隊精神，一加一永遠不可能等于二，更不會大于二，只會小于二，或者等于一。 領袖一個組織的元首，如果不能在組織里培育出團隊精神出來，那么，組織成員就會各自為戰，自私自利，爭權奪利，以自我為中心，內訌與內斗永不停歇。一個組織紀律渙散，沒有凝聚力，只是一盤散沙，那么這樣的組織是毫無戰斗力的，是會在競爭中被淘汰的對象。這樣的組織就是一條蟲，不是一條龍。這條半死不活的蟲子，人人都可以欺凌它，人人都可以把其踩死。那么，作為組織的領袖，最后的悲劇，就是掃地出門。人與人為什么要結成組織?就是因為每個成員想得到組織的庇護，想得到其他人的協作與幫助。 一個人離開組織，組織照樣轉，但是個人沒有組織的照顧與庇護，有時舉步為艱，做什么事情都不很順，因為缺少團隊的人脈、資金、資源、技能等等的援助，所以做什么事情都不順利。人抬人，錦上添花；人踩人，寸步難行。我講一個真實的案例：那是有一個十多人的年輕小伙子的單位，隸屬于一個重要科室，有一個中隊長，二個副中隊長，十多個隊員。這個中隊，曾經懶惰慵散，領導安排任務不做，經常看不到隊員，隊員之間有矛盾，非常不團結，有隊員經常向上司打小報告講同事的壞話。中隊長根本不接聽上司的電話，完全無視上司。這個部門經常受到領導們的嚴厲批評。最后，上司把這個不聽命令的中隊長調走，把幾個喜歡破壞團結的隊員調離，這個中隊現在恢復了戰斗力，上司安排的任務都完成得很好，同事之間相互幫助與協作，人與人之間相互關心，大家都團結一心把工作搞好。團隊精神在這個中隊成了精神信仰。這個中隊如今不但工作做得好，而且是領導者倚重的對象，領導們經常表揚這個中隊。從這個例子可以看出，團隊精神很重要。團結精神真的能凝聚人心，改變工作作風。 良好的團隊精神的團隊有如下表現：一，團隊成員表現出強烈的歸屬感。每一個人都有歸屬需要，個人命運與團隊的前途息息相關。團隊成員具有極強的團隊榮譽感。團隊成員會義無反顧地維護團隊利益，會犧牲個人的小利與私利來維護團隊的大利與公利。二，團隊成員對團隊事務會全身心地投入。團隊成員會把團隊的事務當成個人的事情，盡職盡責、盡心盡力、全心心意、兢兢業業地做好。三，團隊成員之間視彼此為“家人”。成員與成員之間相互依賴、相互信任、相互幫助、同舟共濟、同心同德、榮辱與共、肝膽相照。 那么，作為組織的領袖，如何樹立團隊精神? 一，要有明確與清晰的共同目標。這個共同的目標能吸引志同道合的人凝聚在一起，團結在一起。有共同的目標，團隊成員們就不會迷失方向，就不會無所事事。有了共同的目標，就容易讓團隊成員們心往一處想，勁往一處使。共同的目標，能讓團隊成員的努力形成合力。 二，要引導全員參與。團隊不是一個人的團隊，而是一群人的團隊。團隊的成員一個不能少。美國著名企業家M·K·阿什提出了一個“參與定理”。他認為：每個人都會支持他參與創造的事物。參與是支持的前提。凡是人們最關心的，人們往往也樂于為它操心。凡是團隊成員最關心的事情，他們往往樂意為其操心操勞。只有讓成員們參與的團隊活動，成員們既貢獻勞動，又貢獻智慧，既勞力又勞心。 三，要有系統科學的管理制度。靠人去管理團隊，還不如靠機制來管理團隊。靠機制憑程序與流程，按部就班作業。靠人憑人際關系，憑個人的影響力與威望。人際關系有好有壞，有熱有冷，有親有疏，個人影力與威望有增長與減弱的時候。機制是機械似的，只能這樣做，不這樣做不行。人是情緒變化的，太靈活太圓滑，回旋的余地太大。所以，人管理團隊不如機制管理團隊。通過建立制度化、規范化、程序化的工作，來使得所有團隊成員來遵守。 四，進行良好的溝通與協調。人與人的關系如何，在于溝通與協調水平的如何。良好的溝通是對信息與思想進行交流，達到共識，化解分歧，調和矛盾。團隊成員們的思想一致，就會認識一致，認識一致就會行動一致。 五，幫助每一位組織成員成長。領袖有個職責是為組織發現人才、培育人才、使用人才，使人盡其才，物盡其用。要想讓員工們成長，必須為他們量身定制培養計劃，因材施教，讓個個成員都成才與成長，這樣團隊的整體素質就會有所提高。 六，尊重每一個團隊成員，建立和諧的人際關系。只要不是賤人，每個人都有尊重需求，都要面子。所以，尊重他人，讓他人有面子，這是必須要做的事情。尊重他人，等于尊重自己。尊重他人，必須講禮貌，講禮節，講禮儀。無禮與失禮是一種嚴重的不尊重他人的行為。講禮是尊重他人的前提。領袖雖說是一個組織中的首腦人物，但不能脫離組織成員而存在，不能高高在上，要以禮待人，要尊重每一個團隊成員。人際關系的和諧的基礎是尊重他人。人際關系的和諧來源于人與人之間的尊重、關愛、理解、欣賞。朋友的情誼與同志間的情誼都來源于人際關系的和諧程度。人和，萬事順；家和，萬事興；國和，萬事盛。
作者簡介：李文武，著名管理學家。《博銳管理在線》《中華品牌管理網》《中國管理傳播網》等知名管理網站專欄作家。又是多家媒體與網絡作家。研究：歷史、經濟、管理。 |
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