各個行業做好精準營銷，做行業領軍者！

現在各個行業普遍都面臨五個問題

1、競爭激烈；市場已經能存在眾多同類產品和企業，老新品牌眾多

2、客戶問題；如何管理大量分散的客戶，如何吸引和留存客戶

3、品牌形象；該通過哪些行之有效的手段提高自己的品牌力，在市場上形成優勢

4、營銷數據；客戶信息凌亂、分散，很難分析出對下一步營銷具有指導性作用的數據

5、精準銷售；如何做到精準營銷，將自己的產品賣給對的人

這五個問題是各個行業普遍存在的并且一直都在解決的問題，如果一個企業將這五個問題完美的解決了，我想這個企業在行業內肯定已經立于不敗之地了

怎么才可以完美的解決這五個問題呢？--------答案就是搭建自己的scrm社會化營銷管理平臺。（這里筆者推薦新銳天成研發的“新銳S+”傳統SCRM升級版，行業領先技術）

一、scrm平臺的運作原理

scrm通過集成微信、微博、支付寶、頭條等社會化媒體端口，門店、柜臺等線下渠道，以及網站移動APP等全渠道鏈接客戶，實時集成全渠道客戶數據，并進行數據的關聯、整合與洞察，同客戶進行參與互動，讓客戶體驗獨特的品牌旅程。

二、scrm怎么解決客戶問題

scrm通過搭建用戶體系，制定用戶分層策略及方法，使用策略對用戶進行分層管理，建立激勵體系，提升平臺用戶的體驗，滿足各階段用戶的需求；準確把握、挖掘、分析用戶需求，了解用戶行為喜好，監控用戶行為，制定不同的運營策略和運營手段；建立規模化、標準化用戶運營機制，進行數據的采集及分析。深入分析用戶行為，提升用戶忠實度，提高品牌業務增長；完善用戶拉新、激活、留存機制；從用戶生命周期角度運營用戶，維護用戶活躍、激活沉默用戶，針對不同用戶類型設計有效激勵機制，提升活躍度和留存率等核心目標；關注用戶體驗，對影響用戶行為和使用體驗方面進行監控，積極有效地推動運營活動和產品改進。并可及時調整推廣策略，降低成本，提升用戶質量，優化用戶運營；承接所有用戶運營相關的平臺管理，提升運營效率及手段。

通過互動創意全方位、立體式地介紹產品和品牌，提升客戶的歸屬感，認同感和依賴感，從心里抓住客戶，讓客戶自己不愿意離開我們的產品，達到留存客戶的目的。同時客戶在每次參加活動，與品牌互動的時候會通過各種方式將企業的產品展現和介紹給周圍的人，通過這種裂變式的傳播很快會將企業的品牌和產品擴散給更多人，基于傳播者與被傳播者的關系，對他人的吸引力會更大，產生購買力也會更大

三、scrm提供哪些營銷數據

Scrm通過用戶管理系統，會員管理系統和數據分析系統，可以通過多維度、統計精準、結點定制化、報告可視化的數據分析出用戶360度精準畫像、完整的行為數據庫、清晰的分層管理，做數據挖掘和行為理解，提供精準的數據分析指導營銷管理，吸引用戶不斷購買。

四、scrm如何做到精準營銷

Scrm在自己的后臺云數據庫，給所有的客戶根據不同屬性打上不同的標簽，進行用戶畫像，做用戶分類管理，記錄用戶的每一次行為軌跡，根據用戶的行為分析出用戶的意向，從而精準高效跟進用戶。根據用戶屬性，精準推送個性化的營銷信息，促進成交。用戶喜歡什么產品就推送什么內容，根據用戶喜好智能推送個性內容，有效提高客戶轉化率。

五、SCRM如何做到品牌形象強勢構筑

在眾多建立品牌形象的方法中，用戶之間的自發傳播企業的產品、使用體驗、產品評價等信息，在真正樹立強勢的品牌形象的過程中是最重要也是最有效果的，SCRM正是抓住這一點，并將這一點的作用發揮到最大，幫助企業步步為營，快速走向行業巔峰，成為行業巨頭！