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一、情商 1.1情商是一種了解和控制自身和他人情緒的能力；能夠自我認知、控制自我情緒、自我激勵、識別和管理他人情緒。 1.2情商是命運的使者，情商引領你走向卓越，超越平庸； 1.3情商讓你不抱怨； 1.4情商讓你保持良好心態，享受人生幸福； 1.5情商是一種綜合軟技能； 1.6高情商的人能管理他人的情緒。 二、智商決定錄用，情商決定提升 2.1智商反應你的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力、理解力、分析、運算及推理能力以及解決問題的能力； 2.2帶給我們快樂的是智慧，不是知識； 2.3智商與情商，人生的左臂和右膀； 2.4實力是成功的通行證； 2.5聰明人不等于成功者； 2.6學歷不等于實力； 2.7智商誠可貴，情商價更高； 2.8勤奮造就天才。 三、情商激活無限潛能 3.1告訴自己，你比想象中的更優秀； 3.2挖出自己的潛能 3.3精神激勵，激活你的內在潛能； 3.4獨立思考，不做思想的奴隸。 四、影響人生成敗的五種能力 4.1觀察力：自我覺察與觀察他人； 4.2理解力：現實判斷與人際關系； 4.3行動力：自我實現與解決問題； 4.4控制力：控制情緒與保持平靜； 4.5忍耐力：忍受壓力與堅持夢想。 五、成功，從提高情商開始 5.1影響情商高低的因素：心胸、思想、自控、心態； 5.2情商是可以改變的； 5.3一切困難都是提高情商的契機； 5.4情商教育決定一個人的未來； 5.5情商高的人易于成功； 5.6情愛情商的培養。
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