實(shí)例講解如何編寫崗位說(shuō)明書

前言

崗位說(shuō)明書編寫是人力資源規(guī)劃核心工作之一，一套完善的崗位說(shuō)明書能夠?yàn)槿肆Y源管理者招聘、錄用員工提供依據(jù)，便于對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，也是后續(xù)工作當(dāng)中績(jī)效考核的基本依據(jù)。同時(shí)通過(guò)梳理和描述定位，我們也能夠?yàn)橐院蠊局贫ㄐ匠暾咛峁﹨⒖迹硗膺€能為員工教育與培訓(xùn)、晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。因此如何科學(xué)正確的編寫崗位說(shuō)明書是人力資源管理者的必修課之一，本人就針對(duì)如何編寫崗位說(shuō)明書進(jìn)行詳細(xì)講解。

崗位說(shuō)明書針對(duì)對(duì)象一般指全體在職員工，除非特殊崗位新增或者變動(dòng)，常規(guī)是每年更新一次，由人力資源部備案修改。崗位說(shuō)明書要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，通俗易懂，描述性和職業(yè)性強(qiáng)，每個(gè)崗位要有獨(dú)立說(shuō)明書，杜絕雷同。

常規(guī)的崗位說(shuō)明書一般包含：職位名稱、所屬部門、職位編號(hào)、職位類別、職位定編、職位上級(jí)、職位概要、工作職責(zé)、職位權(quán)限、績(jī)效指標(biāo)、任職資格（經(jīng)驗(yàn)要求、資格證書、知識(shí)要求、素質(zhì)要求等）、工作條件、編制日期等相關(guān)項(xiàng)目。

（1）、關(guān)于“職位名稱”

應(yīng)與最近一次定編時(shí)的名稱保持一致，屬于新增崗位的，應(yīng)先行到人力資源部確認(rèn)，職位名稱是對(duì)工作名稱的進(jìn)一步明確，規(guī)范職位的名稱有利于統(tǒng)一管理。

（2）、關(guān)于“所屬部門”

所在部門是指該職位所屬的機(jī)構(gòu)或部門，繁簡(jiǎn)程度要視公司具體情況來(lái)定，原則是應(yīng)該寫到該職位所屬的具體所屬部門，例如部門有分部，則應(yīng)該填寫到所屬的具體分部。科學(xué)的方法可以根據(jù)組織架構(gòu)圖進(jìn)行確認(rèn)，舉例：某集團(tuán)規(guī)模較大，有眾多子公司，人力資源部經(jīng)理，填“子公司簡(jiǎn)稱 人力資源部”；如果部門很大，還分有各分部，則可以填“子公司簡(jiǎn)稱 人力資源部某某分部”。

（3）、關(guān)于“職位編號(hào)”

職位編號(hào)是指職位的代碼，每個(gè)對(duì)應(yīng)的崗位都需要對(duì)應(yīng)的獨(dú)立編碼；編碼的具體規(guī)則可以根據(jù)企業(yè)的需求具體做界定。特別是對(duì)于規(guī)模較大的集團(tuán)來(lái)說(shuō)，職位編號(hào)便于快速查找所有的職位，一般來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作都是需要在整套崗位說(shuō)明書全部完成后統(tǒng)一編號(hào)再來(lái)填寫。

（4）、關(guān)于“職位類別”、“職位定編”

職位類別是指公司對(duì)這個(gè)崗位的定位，一般來(lái)說(shuō)分：高層、中層及基層三類。具體來(lái)說(shuō)高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效；中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；基層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行分派具體工作任務(wù)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。

職位定編這欄就是指的是該崗位的編制人數(shù)，配備幾個(gè)人員，填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，可以根據(jù)人力資源規(guī)劃填寫。

（5）、關(guān)于“直接上級(jí)”、“直接下級(jí)”

直接上級(jí)一般會(huì)有以下幾種情況：一般部門副職的直接上級(jí)是正職；各部門正職的直接上級(jí)是對(duì)應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)；各子公司、分公司、各部門內(nèi)人員的直接上級(jí)一般來(lái)講都是該部門的正職。直接下級(jí)以此類推，此處要注意防止把上下級(jí)填成人名，應(yīng)該填寫職位具體名稱。

職位概要也就是職位的職責(zé)概要，基本就是對(duì)后文工作職責(zé)的總結(jié)，應(yīng)該用一句話簡(jiǎn)單地概括，簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確地表示即可。該職位對(duì)公司的獨(dú)特貢獻(xiàn)是什么？ 如果該職位不存在，會(huì)有什么工作完不成？應(yīng)避免籠統(tǒng)性描述，需最大限度的明確職責(zé)，避免在崗人員逃避責(zé)任。格式可按照“為了……，在……下，做……” 例如，對(duì)于人力資源部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，其職位概要主要如下：為給公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源管理上支持，在公司戰(zhàn)略發(fā)展方向下，執(zhí)行人力資源部年度工作計(jì)劃，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。

工作職責(zé)來(lái)自于職位概要的分解，按照公司的要求，本職位應(yīng)該做什么。在編寫時(shí)，首先應(yīng)該將本職位的主要工作模塊羅列，即本職位應(yīng)該做那幾個(gè)模塊的工作，然后對(duì)每塊工作進(jìn)行具體分解描述；在具體描述時(shí)，每一條職責(zé)，都應(yīng)盡量以流程的形式描述。此處注意上級(jí)的崗位職責(zé)1下屬崗位的崗位職責(zé)的集合，上級(jí)的崗位職責(zé)應(yīng)是在更高的層面的職責(zé)，特別是高層管理崗位。

工作權(quán)限是指工作職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的權(quán)利。權(quán)限是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度，它常常用“對(duì)……具有批準(zhǔn)權(quán)限”來(lái)進(jìn)行表達(dá)。

績(jī)效指標(biāo)是指從哪些方面、以什么標(biāo)準(zhǔn)，是指通過(guò)明確績(jī)效考核目標(biāo)的單位或者方法，對(duì)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績(jī)的價(jià)值創(chuàng)造的判斷過(guò)程。績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定必須符合SMART原則，可依據(jù)公司績(jī)效考核方案提煉相對(duì)應(yīng)崗位績(jī)效指標(biāo)。

任職資格是職位價(jià)值、職位招聘等的重要依據(jù)，任職資格的規(guī)定要嚴(yán)格界定為工作所要求的，本質(zhì)上任職資格是崗位勝任力的要求，不是針對(duì)現(xiàn)有人員的要求，而是設(shè)想該職位所需的必備條件。任職資格包括以下這些項(xiàng)目：基本要求（包括年齡、性別、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等）、技能要求（技能包括基本技能和業(yè)務(wù)技能；這些技能都應(yīng)區(qū)分其熟練程度）、資格證書（所需資格證書不是職稱，而是指從事本工作資格證書）、知識(shí)要求（知識(shí)要求包括業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)）、素質(zhì)要求（素質(zhì)要求是指該職位對(duì)任職者最需要的個(gè)性或特質(zhì)的要求，也就是通常招聘簡(jiǎn)章上任職要求的那些非硬性要求）。

工作條件是指在崗人員在工作中的設(shè)施條件、工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作時(shí)間的總和。

在大篇幅的闡述了崗位說(shuō)明書的編寫要點(diǎn)，下文本人就以人力資源經(jīng)理崗位說(shuō)明書做如下示范（僅供參考），各位可以依據(jù)各自公司需求做適當(dāng)調(diào)整，有些崗位說(shuō)明書會(huì)涉及工作聯(lián)系、職業(yè)通道等欄目，本文篇幅有限，就不做詳細(xì)介紹了。