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    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

     京城客家人老黃 2017-09-13

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

    上一期,我與大家分享了金字塔的原理與內部結構,以及如何構建金字塔結構:《金字塔的內部結構是什么?如何構建?》(點擊閱讀)。

    當我們將金字塔原理具體應用于平時工作中時,可以快速搭建好思想觀點的總體框架,確定主題與讀者的疑問,提出中心思想與關鍵句要點。

    但當你寫完全篇文章后,還必須要仔細檢查一下全文的結構。因為你可能會犯以下兩種常見的錯誤:

    一是放在同一層次的思想關聯性小,僅僅因為可以用一個名詞概括如5個思想、8個步驟,實際上它們之間沒有任何聯系;

    二是中心思想使用的是“缺乏思想的句子”(如該公司存在的3個問題),而非具有揭示性的觀點。

    很多事實說明,我們經常是在羅列觀點。羅列是一種好方法,將所有的思想排列出來并審視。但我們不能就此止步,應當進一步思考各個思想間內在的邏輯關系,然后明確說明這種邏輯關系的隱含意義。

    這個思考過程是一項艱難的工作,而且經常被忽略。因為忽略,你可能根本就沒有把握住自己思想的核心,沒有通過思考發現所有應該發現的東西,更無法向讀者清晰明白的表達自己的觀念。

    那么,如何才能從羅列的信息中、整理出修改后的結論呢?

    • 首先,要找出將這些思想聯系起來的邏輯框架,并確定其邏輯順序。

    • 其次,再進行歸納躍進,概括總結出各組思想的隱含意義。

    這一過程稱為“冷靜思考”,這一步有一定的難度,但如果你確實想把握自己的思維,就必須進行冷靜思考。

    下面,我們就一起來思考,你準備好了嗎?

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

    所有列入同一組中的思想必須具有某種邏輯順序,通常有三種:時間順序、結構順序、程度順序。

    這一篇,我們首先來看看時間順序。

    時間順序是最容易理解的一種邏輯順序,你要按照采取行動的順序(如第一步、第二步、第三步……)依次表達到某一結果必須采取的行動。

    也就是說,同一組的行動是為了達到一個特定的結果,但是如果某個過程或流程較長,而且包括很多步驟,那么就會存在多個層次的原因和結果。

    我們來看下面這個例子,這是建議公司應該采取的提高生產效率的措施:

    在第一階段應采取以下措施:

    • 與主要管理人員及監管人員談話。

    • 跟蹤并記錄交易行為和工作流程。

    • 確定所有關鍵業務環節。

    • 分析組織結構。

    • 理解服務和績效措施。

    • 評估業務職能的績效水平

    • 找出問題和原因。

    • 發現提高生產效率的潛在機會。

    首先,這個步驟太多,難以記住,人一次性最多記憶7個項目,凡超過7個,就應當歸類分組。

    其次,上面列出的8個步驟,有些步驟并不在同一個層次上,其中一些步驟是為了實現另一些步驟。這些都會讓人感覺實際想表達的思想模糊混亂。

    所以,對這些步驟進行檢查、思考, 重新修改后的表述如下:

    在第一階段,我們將確定提高生產效率的可能領域:

    1、確定企業的關鍵業務環節

    • 與主要人員談話

    • 跟蹤并記錄交易行為與工作流程

    2、找出在開展業務時存在的問題

    • 調整組織結構

    • 制定及實施服務和績效管理措施

    • 評估績效水平

    3、提出實用可行的改革建議

    通過這樣的組織,相比于之前的表達是不是更加恰當呢?并且,我們能夠檢查該過程包括的步驟是否適當、是否有遺漏:

    “這3個步驟是否是提高生產效率而采取的全部可能的步驟?與主要人員談話、并跟蹤記錄交易行為和工作流程,是否就足以確定企業的關鍵業務環節?”

    所以,當出現一組思想中包含多個層次的原因和結果時,我們一定要學會進行檢查與思考,將它們進行重新組織、歸納分類,這樣傳遞出來的思想才會更加清晰,你也會更了解自己的思維。

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

    很多時候,我們都會出現因果關系錯誤,要避免這一點,我們可以假設自己采取了文中提到的每一項行動,并想象一下采取每項行動這后產生的結果。

    這樣就可以判斷你必須采取的某項行動,是為了在時間上先于另一項行動,還是為了實現另一項行動。

    想象自己親自采取行動,并想象結果,可以大大縮短考慮思想分組是否合理的時間。我們再來看一個例子:

    制定戰略規劃時必須了解規劃周期:

    • 了解需求

    • 制定能提供相應產品或服務的戰略

    • 實施該戰略

    • 市場接受期、快速增長期

    • 緩慢增長期、進入成熟期

    • 高現金成熟期

    • 衰退期

    我們來檢查下這一組思想。假設你自己就是行動者,并開始行動:“首先我了解市場需求,然后制定戰略,再然后是實施戰略,再然后,我……”

    你會發現這里出了問題,前3項是行動,后4項是行動產生的結果,也就是說,行動與結果被放在同一組里了。如果認真看看你會發現這些結果反映的是正常的產品生命周期曲線。

    所以,第4步的意思應該是“評估市場反應”。

    還有,“高現金增值期”應該屬于進入成熟期的一個特點,根本不是戰略規劃周期的一個階段。因此,原文可以改下如下:

    制定戰略規劃時必須了解規劃周期:

    • 了解需求

    • 制定能提供相應產品或服務的戰略

    • 實施該戰略

    • 評估市場反應

    • 調整戰略以適應市場反應

    經過這樣的調整,我們的思路會更加明確而具體,也會更好地方便執行。

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

    還有一點我們需要注意的是,得出的結論可能是基于某個隱含的邏輯過程。很多時候,人們列舉的結論中是含糊的提到,并沒有明確說明其真實思想。

    比如下面這個例子:

    經營的定義:

    1.主要依賴創造性過程

    • 按需求細分

    • 按供給細分

    2.隨時間變化

    • 生命周期的早期和晚期

    • 競爭動態

    3.在某行業中不必獨一無二

    4.受自身優勢和市場競爭的影響

    雖然在該組思想的頂端并沒有概括性思想,但是因為列出的這4組信息每一個都具有意義,我們按照這樣的順序來是檢查思路:首先進行細分,然后對變化做出反應,最后評估自己的位置。

    你會發現這一組思想想要傳達的信息與如何確定經營的性質有關。我們可以用更清晰的表達方式來表達:

    • 對市場進行細分

    • 評估企業在各細分市場中的競爭地位

    • 長期跟蹤競爭地位的變化

    這種強迫自己重新考慮整個過程的做法雖然比較艱難,但是它能夠讓你更清晰地知道自己的思想核心,以及如何通過提問來檢查自己的思路。

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

    至此,時間順序就說到這里。我們這個月要達成哪些目標,我們每周要實現什么目標,我們今天應該先做什么,這些行動都是按照時間一步一步來完成的。

    在表達時更要注意使用時間順序來檢查自己的思想,以使自己的思維更加清晰,表述上邏輯更加明確。

    想清楚、說明白、怎么說,如果我們每次都能將事情的重點說清楚、說明白,讓聽的人能聽懂、記得住,那么我們人生的機會也會更多一些。

    麥肯錫咨詢的思考邏輯——冷靜思考(上篇)

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