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這篇文章正常閱讀大概需要 8 分鐘 它回答了以下問題 一、運營是什么 二、運營要做什么 三、入職運營的職能需求 四、運營的職業規劃和成長路徑 圖片發自簡書App
一、運營是什么?老王發現有一座風景優美的湖中島,他覺得這是一個商機,就把它開發出來了。但老王發現這個湖實在太大了,外面的人根本就不知道。這時候,作為鄰居的你,就幫他想了各種辦法,比如: 在湖外不同的地方立巨大的廣告牌; 把島里特產的水果拿出來免費分享給大家; 請明星來免費游玩,寫出體驗等等。 終于,漸漸有人過來游玩了,但是呢,老王的老婆大美麗,在看了來訪數據后發現,來的人玩了兩天就走了,而且再也沒有回來。 大美麗著急的問你咋辦? 你說:不怕,我來干! 于是你和大美麗徹夜分析數據,得到了這樣的信息: 有的人覺得島上住宿環境不太好; 有的人表示里面除了風景好看就沒別的優點了等等。 于是你和大美麗融入到游客中,與他們交流,了解他們的需求。并把這些告訴了老王。 在改進之后,游客終于愿意經常光顧了,為了不讓游客玩膩,在你的授意下,大美麗每天都會在島上搞出一些新奇的東西來吸引住這些游客。 漸漸的,老王的島,在你和他老婆的努力下,良性運轉起來! 那么什么是運營呢? 其實你和大美麗所做的一切,都是運營。 如果把島看做產品,游客看做用戶,那么運營就是,在產品和用戶間締結起聯系,并且把這種聯系不斷放大的一個過程。這期間你和大美麗所使用的一切手段,比如展開活動,推廣文案,數據分析,市場調研,生產內容等等,都是運營。 二、運營要做什么?在搞清楚運營要做什么之前,我們得先搞清楚,我為了什么這么做? 也就是,確定目標。 運營的目標,可以分為兩種: ①用戶獲取 ②用戶維系 確定了目標,再明確分工,一家成熟的互聯網公司,運營主要分三個模塊: ①內容運營, ②用戶運營, ③活動運營。 我們來看看一家電商店鋪,是怎么以目標為導向圍繞這三個模塊來開展工作的 示例
當然,不同互聯網產品的運營工作也是不同的,但萬變不離其宗,關于三大模塊@張亮-Leo♂老師給出這樣的定義 內容運營:持續生產(或者引導用戶生產)、編輯及推薦對用戶有價值的內容。根據產品,產出推送合適的內容,協助產品獲利。 用戶運營:以用戶獲取、維系和轉化為目標,依據用戶需求,制定運營方案甚至是運營機制。 活動運營:活動運營是通過開展獨立活動、聯合活動,拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作。 三、入職運營的職能需求知道了運營的工作形態,那么作為一個專業技能不出色的小白,我想加入其中,應該會什么呢? 不急,我們先來看一張「三節課」的老師對運營從業者所構劃的能力劃分評估圖 圖片來自「三節課」
在前期,你有必要掌握以下基本能力: ①辦公軟件的使用 ②信息采集整理的能力 ③執行力 ④學習能力 沒錯!不需要復雜的技能,想入職就是這么低門檻,不過別急,想進階,可就沒那么簡單了。 四、運營工作職業規劃和成長路徑關于運營工作的的職業規劃和成長路徑,我們從兩個方面展開: ①個人成長階段 個人成長階段
②公司成長階段 公司成長階段
相信你看完上面的內容,已經可以找到自己的定位了。在進行職業規劃前,先問自己三個問題: ①我現在處于什么階段? ②什么階段的公司更適合我? ③我該怎么樣提升自己? 然后根據這三個問題,制定三個目標: * 短期目標:三個月內,我要達到什么目標?我應該怎么做? * 中期目標:一年之內,我希望自己哪些專業技能優于常人,在運營領域達到什么成果? * 長期目標:未來三年之內, 我要在運營領域達到什么成果? 下面是我做出的關于三個目標相關規劃,希望可以給你一些啟示。 運營成長規劃
成長之路并非一馬平川,但我仍希望你在荊棘中前行,因為我始終相信:
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