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開玩笑，有時也能體現人和人的差距。 一個惡搞視頻中，飯桌上一群人給領導送了個磚頭當蛋糕。 這位領導和一個下屬先后拿著餐刀，叮叮當當把磚頭敲得直響，繼而開懷大笑。 不同于往常的嘻嘻哈哈，視頻下點贊數第一的評論是：從放餐具的細節，就能看出誰是領導。 一個敲完磚頭，把餐刀規規矩矩地搭在盤子上；另一個，隨手把刀扔在了桌上。 無意之舉，卻讓人從細節之處看出，領導做事有始有終，相較之下，下屬則虎頭蛇尾。 用更專業的話講，是潛在的“閉環“思維意識存在差距。 1 職場中的閉環 決定一個人是否靠譜 “閉環”的理論根據是“PDCA循環”，由美國質量管理專家休哈特博士提出，被廣泛用于現代企業管理中。 “PDCA循環”將管理分為四個階段： 計劃（Plan） 執行（Do） 檢查（Check） 行動（Act） 這四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始地進行。 Christoph Roser 一個循環完結，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升，直到任務完結。 ▲保存圖片可以分享到朋友圈 有讀者留言說自己最近在趕畢業論文，因為在外實習，論文的進度總比別人慢半拍。 導師也很忙，兩人只能通過微信和郵件交流。而與自己不同的是，導師從來都會立馬回復修改意見，即便不能馬上回復，也會給到確切能回應的時間點。 小到標點安排，大到文章結構，這位老師每次的建議都條理清晰，且反饋有效性很強，提前安排規劃，指導著讀者按部就班地推進論文。 幾個月來，他從未失約。 讀者說多虧有這么靠譜的導師，才讓自己對畢業論文有了足夠的信心。 ▲保存圖片可以分享到朋友圈 PDCA中的“C”有四層含義：Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）。 時刻讓任務涉及的雙方知道各自手中任務的完成狀況，這不僅是對彼此的督促，對于任務本身來講，一次溝通就是一次檢查點（checkpoint）。 曾在朋友圈看到HR吐槽，最讓人“恨得牙根直癢癢”的，是悄無聲息把事情搞砸了的人。 企業管理中，存在一種5W2H分析法，也叫七問分析法。 在開始一項任務前，最重要的是搞清任務的關鍵以及需求，從而明確什么可以優先，會遇到什么問題，有哪些事項一定要注意……先形成一輪自我可控的閉環思考。 等到需要和領導交待任務進展，如果實在有困難不能按時完成，就及時溝通，并給出能想到的解決方案，不能營造問題等別人來解救； 完成以后，主動告知領導及同事完成情況，最好附上自我體會和對經驗改進的總結。
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