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在中國，門診病人是非預約制的，所以門診病人量大而且隨機性強，因此在多年的門診工作中，遇到過很多患者因各種原因達不到就診的預期而非常失望，或者日程安排非常被動。 下面，我會從一個比較了解中國醫院門診就醫流程的醫生的角度，告訴您怎么準備可以順暢得完成門診就醫，而不留下遺憾。 0.搞清楚怎么掛號，省去排隊之苦 以前掛號，都是到現場掛，來晚一點，號都掛不上，尤其是在北京這種全國人民都擠過去看病的地方。隨著時代的進步，不少醫院可以通過電話預約掛號了。近兩年，很多醫院更是跟上了科技的大潮，通過網站預約，App預約等多種互聯網方式都可以掛號，為患者節約了不少排隊的時間。 選定醫院后，要搞清楚這所醫院是采用什么樣的掛號方式，通常情況下，醫院的官方網站都會有說明，如果沒有說明，也可以通過查詢醫院的總機，打過去詢問怎么掛號。 掛號搞定了，看病成功了一半！ 1.明確自己本次就診的主要目的 一個醫生每天需要看的患者數量都在七八十人，因此，每個病人平均下來差不多也就幾分鐘的時間，如何在這幾分鐘時間里和醫生進行充分的溝通，讓醫生能夠比較準確判斷自己的病情，需要注意以下幾點： （1）因為現在大醫院的專業分的比較細，很多病不是一個專科能看到的，因此，不要期望掛一個號就把所有病都看完。 （2）同一個專科，也是分亞專科的，尤其是大型三甲醫院，比如南方醫院的骨科，就分為創傷、脊柱和關節三個專科，如果你想在關節外科把腰痛、頸椎病都看了，也是不現實的，所以盡可能選擇您最主要的問題進行看診，掛號的時候要對癥掛號。 （3）如果您希望多個問題都能夠就診，那么就可以同時掛幾個專科的號，同時排隊，會比較節約時間。 （4）所以，來到一個醫生面前，把您的主要問題告訴他，會減少不相關的問題對主要疾病的干擾，從而使得醫生的判斷更準確，不然的話，也許醫生會開一大堆檢查來篩查您所說的所有問題，既浪費時間，又浪費金錢。 2.選擇合適的醫生 前面講到了，現在的大型三甲醫院的專科分的很細，如果掛錯了號，可能會耽誤您的就診時間或者診治質量不高。舉個例子， 我本身是關節外科醫生，以前也做過脊柱外科醫生，所以當腰痛的病人掛號到我這里的時候，我同樣可以看診，但是這樣一來，會有兩個問題，一個是耽誤了有關節疾病的患者的就診時間，另外一個，專病專治最好，畢竟我也已經不做脊柱外科手術好多年了，只能憑著既往的經驗看診，不如脊柱專科醫生看的好。 所以，在就診前，一定要做足功課，比如說在網上查查自己的情況到底看哪個科好呢？也有人說，醫院不是有導醫嗎，他們不能幫著分診嗎？其實導醫也不是萬能的，分診錯了也是可能的，最好是自己多了解一下吧，省的耽誤就診時間。 3.準備充足的病歷資料 在門診經常遇到這樣的患者，說關節痛，查體后要求其拍片，患者說剛在外院拍了，不想拍，問他片子在哪里，卻說沒帶來。這樣一種情況，讓醫生左右為難，拍吧，浪費患者的金錢，重復檢查；不拍吧，又看不到影像學資料，沒法進行全面的評估。在這種情況下，我都會對病人進行初步的對癥處理，要求其復診時帶來以前就診的資料，越詳細越好，越多越好。當然，對于外地的，很遠的患者，沒辦法短期內拿到自己以前的就醫資料，那就在門診重復做檢查了，也是沒辦法的事情，請大家理解。 4.嘗試提前把自己的病史總結一下 前面也說到了，門診病人非常多，每個患者就醫的時間是有限的，如何跟醫生取得良好的溝通，會說話也是很重要的，確切的講，就是會描述自己的病史。當然，有備而來是最好的，比如在家的時候嘗試用簡短的話把“自己第一次發病的時間、癥狀，以及發病以來癥狀的變化、就診治療的經過”總結一下，這樣節約醫生問診的時間，相當于較其他患者來講，您獲得更多的互動交流時間，而不是把時間浪費在詢問病情上面。 5.記得告訴醫生過敏史 這一點非常重要，在門診使用的藥物中，有一部分患者對某些特定的藥物是有過敏情況的，有些過敏癥狀很輕，只是瘙癢、起疙瘩之類的，還有些過敏很嚴重，全身潰爛、呼吸道堵塞，因此，每次就診時記得告訴醫生您對什么過敏，記住，并不是每個醫生都會主動問您有什么過敏的。 我在門診診治過程中，常規會詢問患者的過敏史，以及既往的疾病史，這對我開藥有很大的指導作用，避免患者出現不必要的不良反應。比如，我們骨科使用的止痛藥里，某些具有和“磺胺”藥物的交叉過敏，如果對這一類有磺胺過敏的病人使用這樣的止痛藥物，那么就會出現很危險的狀況，所以應當盡量避免這樣的情況。 您記住了嗎？ 6.需要準備哪些必備物品？ 去門診看病，需要準備一些必備物品，不然您的就醫過程會相當不順暢。除了我們前面說過的既往的就醫資料，包括病歷記錄、X光、MRI等，還需要準備以下東西： （1）身份證：對于首次就醫患者來說，身份證是建立病歷檔案的必須物品，因為現在都是電子檔案系統了，沒有身份證就無法掛號。 （2）醫保卡：醫保卡對于在當地就醫來說非常重要，例如廣州醫保，在某個醫院就醫辦理定點手續后，每個與可以額外報銷300塊的藥費，何樂而不為呢？而且在廣州，就診患者還可以使用其他家庭成員的醫保卡消費，多好的事啊！ （3）就醫卡：每個醫院幾乎都有提供自己醫院的就醫卡，像在南方醫院，就醫卡可以實現自助掛號、繳費，免除排隊之苦。 7.注意尊重其他病人隱私 在門診等待的過程很讓人心焦，很多患者喜歡提前進入診室，觀看并等待其他患者就醫。其實，這樣的行為是很不禮貌的，因為每個人都有隱私權，別人肯定不希望自己在看病的時候有別人在旁邊圍著看，同樣的，當您看病的時候，肯定也不希望別人圍著你看。所以，在候診的時候盡量在診室外等候，等待醫生叫號后再進去，共同創造一個安靜和諧的就醫環境。 8.記住：有些證明是醫生無法提供的 很多患者來到醫院，說自己是請假來的，讓醫生開請假條。其實，在醫院里是沒有請假條這一個東西的，門診看病后，通常醫生會手寫或者打印一份就診記錄，就診記錄里會寫到您需要休息幾天，其實這句話就可以作為您回去請假的憑據。當然，如果有些單位或者公司，必須要求醫生出具“請假條”方可請假，那您可以讓醫生幫您開具一張“診斷證明”，上面列寫需要休息的時間，這個診斷證明就是法定的文書，也就是您需要的“請假條”。 |
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