 小孩子的世界總是天真爛漫童趣盎然的，在《皇帝的新裝》這個故事里，第一個敢于說出實話的，也是干不出弄虛作假之事的小孩子。在孩子們的眼里，如果世界呈現出來的是一個大大的圓形，那他們就絕對不會自欺欺人地說世界是一個方形。同理，若是他們不喜歡一個人，那他們表現出來的言行舉止也一定不會悖逆自己內心最真實的想法。 因此，“童言無忌”永遠是小孩子獨有的特權，相反，成人就沒有那么幸運了，說出的話一旦不得人心，就會被毫不留情地冠上“口無遮攔”的稱號。其實，反觀我們成年以來的歲月，每個人或多或少都說過一些讓別人感覺不怎么中聽的話，有時候若是不走運，說不定還會“因言獲罪”，得罪了和我們打交道的那個人，從此埋下了一顆定時炸彈。 有的人或許會說，得罪了就得罪了唄，反正我和他又沒什么利益關系，別說以后不用求他辦事，就是現在，我也未必要他幫什么忙！不可否認，對于一些于己并沒有多大作用的人，我們確實沒有必要對其阿諛奉承，說一些言不由衷的客套話。 話雖如此，可我們怎么能夠保證，對方不會因為我們的冷漠無禮而心生怨恨報復的念頭呢？在這個世界上，從來沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，如果我們只是因為沒有把話說得更好聽一點，而給自己樹立了一些莫名其妙的敵人，這未免也太不劃算了吧！  《快樂大本營》的主持人何炅曾說：“你中意穿平底鞋，可是你的節目卻要你必須在七寸高跟鞋上一站十個小時；你今天不想多說，可是你的觀眾偏偏最期待的就是你巧舌如簧，口若懸河；你不喜歡今天的嘉賓，可是你的職業要求你成全甚至是添油加醋他最光彩的一面。”對于一個綜藝節目的主持人來講，面對有些自己不喜歡的嘉賓，他們為了讓節目能夠順利地進行下去，有時候確實不得不暫時藏好自己內心的反感和厭惡，滿嘴跑火車似地說一些言不由衷的客套話，給嘉賓戴高帽唱贊歌的事兒早就習以為常了。 雖然心里明明不喜歡，但嘴上卻一定要客套，歸根結底，還是因為主持人的工作性質太過獨特。大多數時候，一檔綜藝節目之所以能夠博得觀眾的眼球，除了節目的主持人要有一定的魅力外，所請的明星嘉賓更是撐起這檔節目的半邊天。正是基于這層利益關系的考量，主持人在和嘉賓的交流過程中，才必須時刻控制好自己的愛憎情緒，謹守必要的禮儀和禮節，以免損傷對方的顏面，破壞彼此的熒屏互動，毀掉自己的大好事業。  其實，何炅的這番話不僅適用于主持人這個職業，對于大多數人來說，同樣也頗具借鑒意義。在平時的人際交往中，不管我們喜不喜歡對方，嘴上說出來的話必須客套有禮，一方面，這是我們對一個人起碼應有的禮貌和尊重，另一方面，這也是我們為建立彼此良好人際關系所做的一種長遠打算。 所謂的客套話，左不過就是一些禮貌用語，最常見的莫過于“你好”、“對不起”、”沒關系“、“謝謝”以及”不用謝“等等。在平時的工作或是生活中，語言是聯系人與人之間關系的最好紐帶，俗話說，人要衣裝，佛要金裝，語言自然也離不開客套的包裝。 客套話就像三月的春風，讓人聞之則喜，如果我們基于內心的厭惡，不愿意對別人寒暄溫暖或是禮貌相待，那別人肯定會覺得自己的面子掛不住，從此對我們敬而遠之。既然如此，那我們不說話總行了吧，這也行不通，因為如果我們連一句最為普通的客套話都不肯給別人，那難免會在對方的心目中留下一種冷酷的感覺，長此以往，只怕會人心盡失。 老程和老王在同一家單位工作，兩個人都非常不喜歡單位領導的官僚作風，老程每次都會在背后亂嚼領導的舌根，罵罵咧咧，過過嘴癮。  而老王呢，因為深諳“誰人背后無是非”的道理，所以從來不在背后說領導的閑話，不僅如此，他也從來沒有人前人后批評過任何一位同事。 有一次，單位領導生病住院，大伙兒結伴去醫院探望。老王最先走進病房，一見到領導，他就立馬沖到病床前，緊緊地握住領導的說，關切地問道：“老領導，您的身體好些了嗎？有什么需要我幫助的，您盡管開口，我愿意隨時為您效勞！得之您生病住院后，我心里真的非常難過，真心盼望您快點康復！” 末了，他還加上一句：“等您身體好了，我一定要請您打一場高爾夫球啊！”老領導聽到屬下這么一說，精神立馬為之一振，滿臉的病色竟然還減了三分。 其他的同事眼見老王把客套話都說盡了，一個個只好在老領導面前強顏歡笑，半天也擠不出一個字，尤其是老程，總覺得老王在拍領導的馬屁。  一個月后，老領導終于身體痊愈出院了，他回到單位后，立馬找老王打了一場高爾夫球，兩個人邊打球，邊聊天，真是談笑風生，好不開心！老王原先還覺得老領導作風有些官僚，可認識深了之后，才發現他其實是一個閱歷豐富十分有趣的人。 老領導對老王也越來越刮目相看，他非常欣賞老王的與人為善，而單位正好缺一個擅長處理人際關系的主管，老王絕對是該職位的不二人選。 老程覺得客套是低三下四和虛偽的表現，這種理解其實過于片面和狹隘，眾所周知，人類是一種情感動物，出于情感交流的需求，人與人之間的交往才屢見不鮮。因此，為了維持這種良好的互動，我們必須借助客套話來叩響對方的心扉，從而加深彼此的了解，增近雙方的友誼。從這個角度看，客套就是禮貌和尊重的代言詞，它就像一劑潤滑油，讓人與人之間的關系變得融洽友善，不再那么輕易地就催生出誤會和隔閡。 |
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