真正有效的聆聽,不僅僅是耳朵的簡單使用,而是和嘴巴、大腦有效的配合,尤其是嘴巴。因為很多人一直認為當別人說話時,閉起嘴巴才是講禮貌的表現。
這個悲劇的發生,原因在于妻子沒有專心傾聽自己丈夫發自內心最真摯的傾訴。當這位死里逃生的男子向妻子講述自己的危險經歷時,他是希望妻子可以體會到自己的幸運和生命的珍貴,但妻子的敷衍讓他覺得自己的大難不死對妻子沒有任何意義,最終導致了他與妻子關系的破裂。傾聽不僅是對別人的尊重,也是對自己的尊重。 很多人把聽和傾聽混為一談,認為傾聽是理所當然具備的夫然能力。其實,聽主要是對聲波振動的獲得,傾聽則是弄懂所聽到的內容的意義,它要求對聲音刺激給予注意解釋和記憶。所以,傾聽不是單純的身體反應過程,它同時需要做智力上和情感上的努力。要真正欣賞別人的人和別人的話,就需要提問,需要反饋,需要保持話題,需要分清已說的和未說的,甚至他人的體態語言也需要加以觀察和讀解。馬休麥凱和馬莎戴維斯在他們合著的《如何交流》中說:“它確認了你對他人的理解,對他人如何感受、如何看待世界的一種理解。它也是一種贊美,因為它對別人‘說’:‘我對發生在你身上的一切表示關心,你的生活和你的經歷是重要的。 生活中,對于一些細微之處的專注與傾聽很重要。很多婚姻之所以會破裂,并非因為在一些重大事件上產生了分歧,相反,大多數家庭往往是由于一些小事情而分崩離析的。這些小事情不僅反映了夫妻間缺乏信任與理解。還缺乏人與人相處要講究的最基本尊重。你不僅要做到專心聆聽,還要讓對方感受到你的這種專注,這樣效果才能更好。那么,該怎么表現出你的認真呢?傾聽時,你要善于在傾聽過程中傳達出“我正在努力傾聽,我對你的話很感興趣,把你想說的都說出來吧”之類的態度,并用表情、肢體動作、語言反饋給對方。 只有專注、耐心地聽別人的講話,你才能了解別人所要表達的意思。沒有聽清就發表意見或打斷是不尊重別人的表現,而且自己的見解和對方的意思南轅北轍時,會引起更大的誤會。 |
|