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一個美國男人乘飛機回家過圣誕節(jié)，途中遭遇猛烈的暴風雪。飛機隨時可能墜毀，估計難逃噩運，他寫好了遺囑。結果，飛機在駕駛員高潮技術的控制下，安全著陸。他死里逃生，歡天喜地的回到家，興奮地把遇險后的心情講給妻子聽，但妻子卻只顧和孩子談論節(jié)日的事情。男人一直激動地講述自己大難不死的危險經(jīng)歷，妻子雖然在聽但聽的不專心，對于男人的話反應很冷淡。男人死里逃生的喜悅和被冷落的心情形成了強烈的反差，最后他以強烈的態(tài)度跟妻子離了婚。 這個悲劇的發(fā)生，原因在于妻子沒有專心傾聽自己丈夫發(fā)自內(nèi)心最真摯的傾訴。當這位死里逃生的男子向妻子講述自己危險經(jīng)歷時，他是希望妻子可以體會到自己的幸運和生命的珍貴，但妻子的敷衍讓他覺得自己的大難不死對妻子沒有任何意義，最終導致了他與妻子關系的破裂。傾聽不僅是對別人的尊重，也是對自己的尊重。 真正有效的聆聽，不僅僅是耳朵的簡單使用，而是和嘴巴、大腦有效的配合，尤其是嘴巴。因為很多人一直認為當別人說話時，閉起嘴巴才是講禮貌的表現(xiàn)。  很多人把聽和傾聽混為一談，認為傾聽是理所當然具備的天然能力。其實，聽主要是對聲波振動的獲得，傾聽則是弄懂所聽到的內(nèi)容的意義，它要求對聲音刺激給予注意、解釋和記憶。所以，傾聽不是單純的身體反應過程，它同時需要做智力上和情感上的努力。要真正欣賞別人的人和別人的話，就需要提問，需要反饋，需要保持話題，需要分清已說的和未說的，甚至他人的體態(tài)語言也需要加以觀察和讀解。馬休麥凱和馬莎戴維斯在他們合著的《如何交流》中說:“傾聽是一種確認和贊美。它確認了你對他人的理解，對他人如何感受、如何看待世界的一種理解。它也是一種贊美，因為它對別人‘說’:‘我對發(fā)生在你身上的一切表示關心，你的生活和你的經(jīng)歷是重要的?！?”  生活中，對于一些細微之處的專注與傾聽很重要。很多婚姻之所以會破裂，并非因為在一些重大事件上產(chǎn)生了分歧，相反，大多數(shù)家庭往往是由于一些小事情而分崩離析的。這些小事情不僅反應了夫妻間缺乏信任與理解。還缺乏人與人相處要講究的最基本的尊重。 你不僅要做到專心聆聽，還要讓對方感受到你的這種專注，這樣效果才能更好。那么，該怎么表現(xiàn)出你的認真呢？傾聽時，你要善于在傾聽過程中傳達出“我正在努力傾聽，我對你的話很感興趣，把你想說的都說出來吧”之類的態(tài)度，并用表情、肢體動作、語言反饋給對方。  只有專注、耐心地聽別人講話，你才能了解別人所要表達的意思。沒有聽清就發(fā)表意見或打斷是不尊重別人的表現(xiàn)，而且自己的見解和對方的意思南轅北轍時，會引起更大的誤會。 |
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