|
一 你是個會說話的人嗎？你有沒有說話得罪過人？你有沒有因為跟別人意見不合就相互爭論？是不是以為辯贏了，對方就會聽你的話？結(jié)果會怎么樣，理越理越亂了，話越說越遠(yuǎn)，關(guān)系越處越差？甚至割袍斷義，老死不相往來。有時候我們就納悶了，為什么好好的朋友，僅僅會因為一句話就會反目成仇呢？其實看起來像是話得罪人，其實是因為立場不同，正所謂道不同不相為謀，話不投機半句多。 因為立場發(fā)生爭辯的人是最傻的，其實是輸在了情商上，此話怎講？我們知道，一個人在與別人爭論時，出發(fā)點是：我是為你好，所以你應(yīng)該聽我的。但是卻毫不考慮方式方法的問題，往往好心辦壞事。當(dāng)所有人在試圖去用爭辯去說服一個人的時候，其實他的方向就已經(jīng)用錯了。用了錯誤的方法，結(jié)果只會南轅北轍。那么什么樣的方法是正確的呢？ 二 其實方法很簡單，就三個字：反過來！也就是我們通常說的換位思考，這樣的好處不言而喻，你們每個人爭論的出發(fā)點其實是你不理解我。可惜道理都懂，但是卻不知道怎么用？別急，我們來舉個例子。 有一次一個公司的總經(jīng)理趙總他決定把自己公司銷售部的總監(jiān)小薛調(diào)到一個偏遠(yuǎn)地區(qū)去工作。我們知道所有的年輕人都喜歡在大城市發(fā)展，如果趙總用硬方法下令小薛去工作行不行呢？也可以，但是結(jié)果可能會發(fā)生口服心不服的情況，那樣人去了和沒去是一樣的，人浮于事，工作沒效率。如何讓這個年輕人心甘情愿地離開大城市到一個偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，趙總用了些方法。那么趙總是怎么做的呢？ 話說有一天，趙總就心平氣和的把小薛叫到了辦公室，寒暄過后，趙總就直接說了自己的想法：公司想讓小薛到別的地方上班。結(jié)果是可以預(yù)料到的，小薛馬上臉上露出了不滿的情緒。趙總并沒有急于跟他爭辯，而是讓他把自己的苦衷說出來。 見領(lǐng)導(dǎo)給自己機會表述，小薛覺得這個機會必須抓住，于是說了很多難處，話說完之后，以為領(lǐng)導(dǎo)能心慈手軟。結(jié)果趙總心平氣和的倒了一杯水給他說：“我很能理解你此時的想法和心情”。就這一句話，就讓小薛情緒得到了舒緩。接著趙總又說：“其實公司想派你到別的地方工作，是為了培養(yǎng)你栽培。雖然說偏遠(yuǎn)地方的工作和生活環(huán)境差了一點，但是年輕人這時候不正是吃苦的時候嗎？而且小城市有小城市的好處，小城市的業(yè)績好做出來，只要你到時候把業(yè)績做出來，你覺得總公司會看不到嗎？到時候肯定會給你更好的工作待遇和職位，何樂而不為呢？” 你看趙總始終是換位思考，站在小薛的角度上去想問題說話，用這種方法跟小薛之間達到了一種心理共鳴。時刻告訴小薛自己是站在他立場為他著想的，加上他動之以情，曉之以理的說服，這東西小薛反而把這次調(diào)離當(dāng)成一種機會，積極的答應(yīng)了。 在心理學(xué)上，趙總的方法叫做“無命令指示”，心理醫(yī)生在做心理咨詢的時候，往往不會說出自己的任何想法和意見，而是主動傾聽，甚至鼓勵病患的說出自己的想法，當(dāng)一個人主動說出自己的煩惱和憂愁的時候，他最希望的是能得到對方的認(rèn)同，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，傾聽者是站在自己的角度為自己考慮時，那么雙方就能得到立場上的統(tǒng)一。 三 這個故事告訴我們，與其用智商去辯論，不如用情商去說服。這其實也就是鬼谷子的核心思想之一，鬼谷子奪心術(shù)：人言者，動也，己默者，靜也。意思是說永遠(yuǎn)不要跟人發(fā)生爭論，要學(xué)會傾聽，當(dāng)別人滔滔不絕說話的時候，我們應(yīng)該做的不是反駁，不是爭執(zhí)，不是爭論，而是傾聽，如果能做到這樣，對方的心自然而然會被你奪過來。 這個世界上本來沒有分歧，只有相互之間不能夠理解，造成對方的不同立場而已。所以在生活中，我們經(jīng)常看到一些高智商的人往往被高情商的人利用，高智商的人成為了優(yōu)秀員工，給高情商的老板打工。 |
|
|
