職場人際關系的好壞不僅會影響到一個人的工作，同時還會對其心理健康產生影響。因此建立良好的職場人際關系十分重要！ 行走社會，沒有關系難以立足，難以成大事。關系良好，資源就可以在關系網中流通，就會事事順暢，春風得意；關系僵了或者破裂，就會出現天塹鴻溝，好事難成，雪冷心寒。因此，懂得如何搞好人際關系是事業成功的第一要素。 人際交往是一種藝術，講究原則和技巧。本書結合職場人際交往實際，總結出了22條職場人際交往法則。職場人士若能在交往中遵循這些法則，對于建立良好的人際關系，提升自己的交際水平，有著極其重要的作用。 法則一 拆除心中的籬笆墻
- 1.敞開你的心扉
- 2.積極主動與陌生人交往
- 3.克服嫉妒心理
法則二 用誠信換取信任
- 1.誠信，人生的重要信條
- 2.誠信能贏得他人的信賴
- 3.說到就要做到
- 4.真心交往，彼此信任
法則三 要有一顆寬容的心
- 1.寬容，人際交往的智慧
- 2.寬容為懷，贏取人心
- 4.把敵人變成朋友
法則四 學會傾聽，做一位好聽眾
- 1.傾聽為你贏得客戶
- 2.傾聽是對別人的最大贊賞
- 3.掌握傾聽的技巧
- 4.多聽少說，贏得人緣
法則五 管好自己的嘴巴
- 1.謹言慎行，不要亂說話
- 2.說話要有分寸
- 3.別人的短處揭不得
法則六 永遠不要說“你錯了”
- 1.指正別人有技巧
- 2.避免不必要的爭論
- 3.糊涂一點會減少許多麻煩
法則七 掌握說話的藝術
法則八 恰到好處地贊美他人
- 1.贊美，人際交往的萬能鑰匙
- 2.掌握贊美的藝術
- 3.學會贊美的方法
- 4.坦誠地欣賞他人
法則九 用幽默化解尷尬
- 1.幽默，人際交往的潤滑劑
- 2.幽默可以減少人際沖突
- 3.掌握幽默的技巧
法則十 別吝惜你的微笑
- 1.微笑，促進人際關系和諧的甘露
- 2.微笑，融化人際堅冰的陽光
- 3.永遠保持微笑
法則十一 高調做事，低調做人
- 1.做人不可鋒芒太露
- 2.謙虛容易讓人接近
- 3.狂妄自大惹人厭
法則十二 尊重別人，就是尊重重自己
- 1.尊重有多深，友誼就有多深
- 2.尊重他人，贏得友誼
- 3.永遠把別人放在心上
法則十三 與人交往，要保持適當的距離
- 1.人際交往的最佳距離
- 2.距離適度，關系和諧
- 3.把握好職場中的距離尺度
法則十四 有時，忍是必要的
- 1.忍得一時，贏得長遠
- 2.有理也要讓三分
- 3.以忍為上，吃虧是福
法則十五 樹立良好的個人形象
- 1.好形象容易獲得認同與喜愛
- 2.把個人形象打造成一流品牌
- 3.握手也要有講究
法則十六 運用你的人格魅力
- 1.擁有自己的人格魅力
- 2.展現自己的魅力
- 3.增強自已的人際吸引力
法則十七 遵守互惠互利原則
- 1.互惠互利是交往的根基
- 2.付出就會有回報
- 3.幫人就是幫己
法則十八 融入團隊或組織
- 1.成為團隊或組織的一員
- 2.建立起正常和諧的人際關系
- 3.處理好個人與“小圈子”的關系
法則十九 與下屬和諧相處
- 1.感情投資，與下屬處好關系
- 2.平易近人，與下屬平等相處
- 3.批評下屬要講究方法
法則二十 融洽與上司的關系
- 1.與上司和諧相處
- 2.學會主動服從
- 3.忠誠贏得信任和重用
- 4.巧妙化解與上司的沖突
法則二十一 與同事友好相處
- 1.主動與同事和諧相處
- 2.對同事要熱情
- 3.與同事不要有金錢來往
法則二十二 交際“惡習：要根除
- 1.控制情緒，不要亂發脾氣
- 2.吃虧是福，不要占別人的便宜
- 3.不可搶他人風頭
- 4.放下虛滎的面子
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