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有句話說的好：“生意做遍，不如開個(gè)足療店。”隨著越來越多競爭者加入足療行業(yè)，競爭也變得愈發(fā)激烈，開足療店早不是“選址+招人”那么簡單了。哪怕是一家社區(qū)足療店，也有很多的環(huán)節(jié)。 制度如何做？保底怎么算？項(xiàng)目怎么定價(jià)？如何拉攏顧客？……一些細(xì)節(jié)是否做的到位，直接決定了一個(gè)足療店的成敗。 下面這些內(nèi)容全是干貨，是經(jīng)營足療店時(shí)需要注意的一些問題，如果你不懂又不學(xué)，那么你是注定要失敗。 1、不會選址，隨意性、憑感覺。 人多的地方開足療店就不會賠？如果是這樣為什么人多的地方還有很多店在轉(zhuǎn)讓呢?人多的地方轉(zhuǎn)讓費(fèi)高、租金高、租期短，對于新手、資金不多朋友來說要慎重。 而且人多的地方，消費(fèi)者消費(fèi)能力如何？建議找附近的同行蹲點(diǎn)考察一下。就拿晚上來說，看看晚上你所考察的足療店上客量有多少，然后根據(jù)平均項(xiàng)目價(jià)格，計(jì)算出晚上的營業(yè)額，然后再根據(jù)營業(yè)額計(jì)算出保本房租。 在沒有搞清楚這些數(shù)據(jù)以前，所有的選址都是盲目的。 2、不會和房東談判，壓低轉(zhuǎn)讓費(fèi)、辨別真假房東。 簽訂合同注意事項(xiàng)你先去打聽下，看房東心里想要多少轉(zhuǎn)讓費(fèi)，然后出一個(gè)你認(rèn)為合理的價(jià)錢，接著讓你朋友接二連三去和房東談，每次都比你出的低，這樣房東心理預(yù)期會降低，雖然不保證你一定能以心理價(jià)拿到，但絕對可以比房東開始出的價(jià)格低。 辨別真假房東，首先可在網(wǎng)絡(luò)上查詢身份證真假，輸入對方身份證號碼就可看到他身份證上的照片，在確定是這個(gè)人之后，可以到當(dāng)?shù)胤抗芫?每個(gè)區(qū)縣都有)告訴工作人員店面地址，可以查到這個(gè)地址房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人是誰。 簽訂合同注意事項(xiàng)：簽約時(shí)間越長越好，付款周期越短越好，一般建議簽訂合同三年以上，最好不要一年一簽，這樣要是生意好，房東會漲價(jià)。合同如果簽幾年，要約定每年租金漲幅。合同里要注明在合同期內(nèi)租客是否有權(quán)轉(zhuǎn)讓，如果要交租房稅是房東交還是租客交。 3、不會裝修，想怎么裝就怎么裝。 沒有整體規(guī)劃，錢花了效果沒出來裝修最大原則就是要有主色調(diào)，顏色不能超過三種，主色調(diào)確定后再選擇和主色調(diào)接近的顏色。 4、不會辦證怎么辦。 辦不辦證看兩點(diǎn)，一是看你店面投資大小，如果投資對你來說很大建議辦。二是看你周圍店面有沒有辦，如果都辦了你最好也去辦。整套證件辦下來花費(fèi)不了多少錢，這里辦證本身工本費(fèi)沒多少，主要是辦證時(shí)會要求添加一些設(shè)備。你到你店面附近找一個(gè)已經(jīng)辦下來證件的足療店(一般會懸掛在店里)，問問他是在哪辦理的，然后去相關(guān)部門咨詢就可以了。 5、不懂技術(shù)，不知道到哪里學(xué)。 不知道什么技術(shù)是好技術(shù)。開店就必須掌握相關(guān)技術(shù)，一般有三個(gè)途徑可掌握技術(shù)，一是自己摸索，二是向別人學(xué)習(xí)，三是選擇正規(guī)公司加盟。 自己摸索。時(shí)間太長且技術(shù)沒有經(jīng)過顧客的檢驗(yàn)，技師手法不過關(guān)，用這樣的技術(shù)開店風(fēng)險(xiǎn)很大。 向別人學(xué)。一般人家不告訴你，且學(xué)完之后沒有售后服務(wù)，你開店出問題可能連人都找不到了。 選擇正規(guī)公司加盟。可以有效避免以上情況發(fā)生，雖然可能花費(fèi)要稍微高些，但加盟費(fèi)對你開店而言只是很小的一部分，但對你開店能不能成功卻至關(guān)重要，出問題有人給你指導(dǎo)。 6、不會招人，技師流失不知道到哪里招聘。 招聘渠道單一，在店門上貼一個(gè)招聘啟事就算做了招聘了。這里重點(diǎn)要轉(zhuǎn)變思路，盡量不要讓技師流失，如果流失了不分析原因，只想招人，這樣會陷入惡性循環(huán)。店里一直是新人，對店面的服務(wù)質(zhì)量有很大影響，足療店能不能開成功技師至少起到30%作用。一直招新人不如提高老技師的福利待遇，比如增加休息時(shí)間、提供良好的住宿環(huán)境等，要招聘的話，除了門店帖招聘啟事外，網(wǎng)絡(luò)招聘也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 7、不會管人，不會制定店規(guī)。 技師沒有積極性，店里技師責(zé)任不明確。足療店雖不是公司，但是一定要有店規(guī)，沒有店規(guī)店長就必須整天在店里，即使你整天在店里，對技師的獎(jiǎng)罰是否能做到讓其他技師心服口服呢?如果有明確的店規(guī)，規(guī)定什么事情做好了就有獎(jiǎng)勵(lì)什么事情做錯(cuò)了就要罰款，這樣店長在與不在，店都可以管的很好，而且技師知道什么該做什么不該做，做事情的時(shí)候會有積極性! 8、不懂得工資如何發(fā)。 工資怎么構(gòu)成一般沒有經(jīng)驗(yàn)的店長給技師都是死工資，一個(gè)月多少多少錢。這樣做顯然不利于調(diào)動(dòng)技師的積極性，一定要把足療店的效益和技師的工資掛鉤，店里生意好技師就應(yīng)該拿的多，技師遵守規(guī)章制度就應(yīng)有額外獎(jiǎng)金，比如5個(gè)技師，4個(gè)技師這個(gè)月都請過事假，那么那個(gè)沒請的就應(yīng)該有獎(jiǎng)勵(lì)，一般建議技師工資構(gòu)成底薪+提成+全勤獎(jiǎng)。 9、不會做促銷。 不會主動(dòng)出擊，無動(dòng)于衷干著急。現(xiàn)在任何生意都競爭激烈，促銷必須要掌握，你想想肯德基麥當(dāng)勞整天都發(fā)優(yōu)惠券，你有何理由不做促銷呢?常見的促銷就是發(fā)優(yōu)惠券，一般有兩種情況，一是顧客在足療店里消費(fèi)完給一張，下次顧客來消費(fèi)可抵用相關(guān)費(fèi)用，二是在足療店附近寫字樓商場路口發(fā)優(yōu)惠券,顧客拿這個(gè)優(yōu)惠券到店里消費(fèi)就可當(dāng)場抵用掉。 10、不會管錢。 自己不到店里想管理好店面，主要管好收銀。自己在店里待三個(gè)月，就可掌握一些規(guī)律，可以判斷一天的上客量，多少營業(yè)額，店里采用收銀機(jī),打烊的時(shí)候可在收銀機(jī)里拉出來單子,清楚看到一天營業(yè)額是多少。這樣做的前提是，收銀員必須給每位顧客打收銀條，店長可經(jīng)常抽查，也可讓朋友去測試，一般員工是不會為了些小錢丟掉工作的，如果發(fā)生收銀員擅自拿店里的錢財(cái)，這種行為屬于盜竊，先給收銀員說清楚。如果經(jīng)濟(jì)允許，可在店里裝監(jiān)控，費(fèi)用也不是很貴。 11、不知道怎們做大。 開第一家足療店時(shí)，你想到的不能只是賺錢，因?yàn)橐患业曩嶅X畢竟有限，更應(yīng)重視開店經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)，包括技師管理、顧客服務(wù)、店面促銷等等，只有這樣你才可以開第二家、第三家，平時(shí)足療店老板最應(yīng)該做的是培養(yǎng)核心員工(店長)，沒有好的店長開第二家、第三家，只靠自己一個(gè)人非常困難，在平時(shí)和技師的接觸中，要善于培養(yǎng)店長，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的技師，要積極安排事情讓他做，通過實(shí)踐把他培養(yǎng)成店長，老板只要負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)管理就可以了，在第一家投資收回之后，就可以開始尋找新的店面了，只要這樣通過開店賺到百萬才不是夢想! 12、不知道怎們處理糾紛。 技師和顧客發(fā)生糾紛咋辦？每個(gè)人開店都不希望發(fā)生意外，尤其是店里有人鬧事情或和顧客發(fā)生糾紛，老板要明確告訴技師，如出現(xiàn)這種事情該怎么做，不該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做，那樣會很被動(dòng)。 有人鬧事怎么解決。在你開店的區(qū)域，是那個(gè)派出所管理，要知道這個(gè)派出所的直線電話，撥打直線電話要比110快，貼一張海報(bào)，寫上報(bào)警電話之類的，到你店里鬧事的人，他看你有準(zhǔn)備，一般是不會輕易下手的。如允許，可在店里安裝一套監(jiān)控設(shè)備，這樣就更有威懾力或出事情后也可輕松解決，這樣的一套監(jiān)控設(shè)備費(fèi)用大概3000元。 和顧客發(fā)生糾紛怎么解決。第一時(shí)間賠禮道歉，切忌在店里和顧客吵架，如顧客要求退錢立馬給退，不要找理由為自己開脫，切忌切忌，你需要做的是立馬解決這事情，而不是搞清楚這事情到底是誰對誰錯(cuò)。 13、出問題了沒人指導(dǎo)。 問題多，出問題誰幫我。一件事情沒處理好肯定就導(dǎo)致開店失敗，很多人為了節(jié)省幾千塊錢，選擇自己摸索開店，認(rèn)為開個(gè)足療店有什么難的，有個(gè)技術(shù)就可以了，這也是目前很多足療店轉(zhuǎn)讓的原因，開店不是每個(gè)人都能開的，這里面有很多學(xué)問。
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