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奢侈品的公認分類有十二類，時裝、皮具、游艇、汽車和摩托車、珠寶和腕表、鋼筆、香水和化妝品……而對于對于二手奢侈品來說，箱包皮具是主角，因為它們標準化程度高，流通性較強。 這是一個巨大的存量市場：有數據顯示，2014 年中國在全球的奢侈品市場交易為 500 億，而 2018 年，第三方報告中市場交易量為 5000 億，中國人在全球的奢侈品購買量占到全球的 40%。同時，二手奢侈品市場也已突破千億，且以每年 40% 的速度快速增長。 會辨別真假 LV 的貓 “胖虎科技” 在這里發掘了創造價值的機會。去年，閑置奢侈品交易服務平臺 “胖虎科技” 宣布完成 1 億元人民幣 A 輪融資，此前他們曾獲啟迪之星千萬級天使投資。 胖虎科技創立于 2015 年，開始時以 C2B2C 模式切入二手奢侈品服務，即作為撮合交易平臺為奢侈品買賣雙方提供支付交易、鑒定洗護等服務，這是在二手奢侈品電商中，在傳統的買斷、寄售外，通過撮合買賣兩端來獲取服務費收益。 以 C2B2C 的模式發展了一年，高居不下的獲客成本成為主要瓶頸。 “七夕節過后，在我們平臺上多了 2000 多條鑒定信息，很多女性用戶想確認男朋友送的禮物是不是正品。” 馬成發現鑒定真假是用戶的強需求，而且以此切入可以圈住有奢侈品交易需求的人群，于是便在其 App“TRUETRUE” 上線免費鑒定服務，目前月活躍用戶可以達到上萬人。除了自營，胖虎科技還與京東拍賣和正在強推信用速賣的閑魚進行鑒定回收合作，在為大平臺提供服務的同時，也沉淀下來一批用戶。 2016 年上半年后，C2B2C 的模式被拆分成了 C2B 及 B2C，C2B 端直接回收個人賣家的貨品，回收后再進行養護、分揀、翻新，再賣給 C 端買家 B2C 端可以加強用戶信任，胖虎給商品投了保，如有問題可以得到保險公司 120% 的賠付。2017 年胖虎科技鑒定了超過 25 萬件商品，回收超過一萬件商品，全年回收交易額超過 1 億元人民幣，壞賬低于 3‰，也小于預期的 2% 錯誤率。 劉博談到：“奢侈品是一個非常標準化的市場，只要你有數據庫，九九新的市場行價是多少，隨時都能報價。它有非常強的金融交易的屬性，同時有這么大的市場。同時劉博在這個行業的買手店做了十年。” 劉博決定投胖虎科技時認為，這是一個需要升級的存量市場。 見到馬成時，他正在柜臺拍一個包的照片，若不是店員提醒，我沒認出眼前這個穿紅色衛衣，牛仔褲的 “店員” 是收藏幾百個 LV 箱包的胖虎科技創始人馬成。 受馬成的影響，胖虎鐘愛 LV，同時可以分辨出 LV 的真假，會在假 LV 的箱包上尿尿。胖虎是馬成養的一只貓。 馬成不善言談，一只貓養了十多年，自己收藏了幾百個的 LV 箱包。他并不在意箱包的新舊程度，款式和年代感才是關鍵。收藏之后的箱包也從來不用，就在屋子里放著。 買家 20—30 歲，賣家 40—50 歲 在二手奢侈品交易中，有一個有趣的現象：一手奢侈品賣家年齡層次大約是 30-40 這個年齡段，但是二手的買家則集中在 20-30 歲。 一手奢侈品的賣家用戶中，他們有購買力，追求新鮮和時尚，經常有大量的包閑置。購買二手奢侈品的用戶中，主要群體為追求時尚卻沒有足夠經濟實力購買新品奢侈品的青年或中年族群。這些消費群體在消費能力和消費欲望上存在一定矛盾，他們喜歡追求時尚、炫耀自己的身份與地位，雖然有一定的消費能力，但是沒有足夠的能力負擔新品奢侈品的價格。 隨著 Z 世代來臨，90 后、95 后對于二手奢侈品的極高接受度，也會大大助推行業發展。年輕人群對于 “新品” 的認知和定義也在發生變化。二手交易作為一種社會化供給，和傳統意義上的新品商品相比，二手物品幾乎每一件都是 “孤品”，差異化明顯，對于在消費層面足夠自信的年輕人來說，反倒是 “個性化” 購買的一個方式。 上海的買手 Krystal 介紹：國內買二手奢侈品的渠道有三種方式，第一是出國購買，如日本、美國；二是代購；三是國內的二手奢侈品電商平臺，比如只二、PLUM、胖虎科技、心上等。 而今天中國的二手奢侈品交易市場，像極了 20 世紀 70 年代的日本。 日本戰后重建，經濟爆發，中產階級大量扎堆，手上有較多可支配的現金。他們希望過上體面生活的同時也想炫耀他們的財富。帶著 logo 的包、皮帶、鞋子、珠寶在當時是身份與地位的象征。 2008 年 9 月，美國發生金融危機，隨之日本、歐洲各國受到牽連，國內出口貿易也受牽連，國內小部分制造型企業應聲倒下。同年 11 月，為了擴大內需，國家出臺 “四萬億計劃”，時間持續至 2010 年底，民間資本涌入了市場，開始投資樓市、放貸，溫州及全國各地房價一片紅，老百姓手里有了更多閑錢，便開始周游各國買買買，買了大量的奢侈品以及車房。 二手商品市場也逐漸受到資本的關注和運作。二手車領域資方運作的的 “優信”“瓜子”“人人車”，58 與趕集網的閑置板塊，二手閑置的 “閑魚” 等等。與此同時，國內的奢侈品市場開始萌芽，資方進入，“寺庫” 在納斯達克上市，“心上” 完成了四輪以上的融資。 代表互聯網的阿里、京東和寺庫，代表傳統奢侈品行業的如意集團，以及代表資本的復興集團陸續登場，中國乃至全球奢侈品市場的爭霸大戲正拉開序幕。中國的二手奢侈品市場在 2017 年的市場交易規模達 800 億，并且每年以 40% 的速度快速增長。預計 2022 年將超過日本，成為真正的奢侈品存量大國。與二手奢侈品市場相對成熟的日本相比，國內的二手奢侈品交易市場存在巨大的成長空間。 萌芽階段，占了全球近一半交易額 這是一個巨大的存量市場。 相關數據顯示：2014 年中國在全球的奢侈品市場交易為 500 億，而 2018 年，第三方報告中市場交易量為 5000 億，中國人在全球的奢侈品購買量占到全球的 40%。同時，二手奢侈品市場也已突破千億，且以每年 40% 的速度快速增長。胖虎便在奢侈品流轉的過程中，發掘了價值創造的機會。 馬成順勢而為，把他喜歡的事情做成了事業。大學期間的連續創業經驗、對奢侈品腕表的喜歡以及對二手交易市場的了解，促使馬成如局二手奢侈品市場。 胖虎科技是清華 2014 年 MBA 創新大賽二等獎的項目，啟迪之星在 2015 年完成對它的天使輪投資。劉博回憶當時去盡調的場景還是很震撼的，當時兩麻袋奢侈品在胖虎科技的店里放著，每天會有大量的三四線城市客戶給他郵來了奢侈品，很多奢飾品品牌的包大多九成新或者全新。 “投資胖虎科技，無論從成長性、市場規模、還有創業者本人這三個角度，都符合啟迪之星的投資要求。二手奢侈品行業的市場成長性以及創始人在這個行業的經驗和未來做平臺的能力都是我看中的”，胖虎科技的天使輪投資人劉博說。 在鑒定和選品方面，馬成談到：“胖虎科技是現在唯一一家能夠實行遠程鑒定、估價、回收的閑置奢侈品服務公司，用戶按照要求拍下商標等關鍵細節并上傳，會有專業鑒定師進行審核與鑒定，準確率在 95% 以上。另外，胖虎科技建立了報價系統，綜合商品在淘寶拍賣、京東拍賣、各渠道售出成交價，并提供相對有競爭力的價格，以此吸引賣家出售。” 這也是胖虎科技與同類產品的差異化表現。 “胖虎科技的商業模式不僅是賣消費品賺消費的利差，更多的是為這個市場賦能，進銷管存數據管理體系、鑒定、養護，體驗式服務，供應鏈及金融，從而加速加大生態內商品的流通率和流轉率從而產生價值創造，這是非常好的一個標的。” 馬成的天使輪投資人劉博告訴動點科技。 心上也是一家二手奢侈品交易平臺，采用寄賣模式和 C2B2C 模式（閑魚式掛售+心上專業鑒定），兩種交易方式并行。在買賣雙方的體系構建上，心上的策略是，前期先跟線下專業的小 B 商家（或說黃牛）合作，為平臺提供足夠多的 sku，再由其帶動逐步滲透到個人賣家（個人賣家需要較長時間的培養及引導）。 在平臺發展的過程中，個人買家也可能逐漸轉換身份成為個人賣家，進而逐步構建買賣雙方（用戶）的心智模型，形成一個螺旋上升的發展。 心上創始人董博文曾在采訪中說，目前心上平臺上有 6-8 萬的小 B 商家，每個小 B 商家手里有少至 100 多至幾千的商品。對小 B 商家來說，通過跟心上合作，在手里可支配資金固定的情況下，能夠大大提升商品流轉效率，進而促成交易規模的增加。因為在心上平臺，意味著能接觸到更多的終端消費者，不再局限于自己的私域流量（朋友圈）。而交易規模增加意味著，心上平臺可獲取的供應鏈數量也會相應增加，在董博文看來這是一個正向循環的事情。 當然小 B 供應端存在一個問題是，小 B 商家一般不太愿意直接把貨寄給平臺，被平臺鎖定庫存，這可能會使一部分商品出現落差，導致消費者在下單之后沒有貨品供應的情況。 亟待解決的行業規范 買手 Krystal 認為，相比價格高昂的奢侈品，有些人還是會選擇性價比不俗的品牌進行購買，這對二手奢侈品平臺發展也是一個挑戰。對二手奢侈品行業來說，服務無疑是重中之重，對于電商來說更是如此。但國內的二手奢侈品電商除了行業問題很多外，各平臺從鑒定、養護到售賣的各項服務其實都存在問題。 一方面，國內是奢侈品仿制品的最大制造地，但國內缺少正規的鑒定機構，也缺少高級鑒定師，各個平臺的鑒定團隊均來自第三方鑒定機構，鑒定真偽存疑，鑒定難。這也是二手奢侈品電商發展的難題。 另一方面，國內二手奢侈品平臺缺乏奢侈品維修、清潔保養、翻新的專業能力，從關于各項二手奢侈品電商的投訴中可以發現二手交易平臺存在假貨多、回收的二手奢侈品沒有按養護標準存放、保養；寄賣商品撤回后，奢侈品的磨損增加等問題。可見國內二手奢侈品電商僅僅是提供了交易的平臺，服務專業性還有待提高。 馬成認為，現在中國的二手奢侈品交易市場還處在萌芽階段，仍然存在諸多不可避免的問題。 例如沒有統一明確的行業規范和制度體系規范，另外，國內又是假貨制造第一大國，大量的假貨沖擊著市場等問題等問題需要在市場發展的過程中逐漸解決規范。 |
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