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第一章總則 第一條本合同當事人 委托方(以下簡稱甲方 單位名稱:XX市XX區XX 地址: 法人代表人: 聯系電話: 委托方(以下簡稱乙方 單位名稱:XX市XX物業管理有限公司 地址:XX市XX路XX號 法人代表人:XXX 聯系電話:XXX-XXX 根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方委托乙方對XXXX小區實行物業管理,特訂立本合同。 第二條物業基本情況 物業名稱: XXXX小區 物業類型:多層住宅 座落位置: 建筑面積: XXXXXXX㎡ 第三條乙方提供服務的受益人為XXXX小區物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主使用人均履行本合同,承擔相應的責任。 第二章委托管理事項 第四條組建XXXX小區物業管理機構。 第五條房屋建筑共同部位的維修、養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、庭院。 第六條公共設施設備的維修、養護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、公共照明、消防設施等。 第七條公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道。 第八條公共綠地、花木的養護與管理 第九條公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所清潔衛生、生活垃圾的收集、清運。 第十條交通與車輛停放秩序的管理。 1、內容: (1限速、限重、禁鳴; (2按規定停放; 2、責任: (1指揮車輛遵章行駛,有序停放; (2保持小區安靜; (3確保道路暢通。 第十一條公共秩序維護 1、內容: (1協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序; (2值班、巡視; 2、責任: (1協助公安部門加強治安管理,協查各種違法案件; (2檢查、掌握小區的各類情況。 第十二條消防管理 1、內容: (1公共區域消防設施的管理; (2義務消防; 2、責任: (1消防設施有效; (2消防通道暢通; (3發生火警及時報警。 第十三條編制小區物業管理制度、手冊、實務操作文本等,滿足物業管理的要求。 第十四條做好物業接管準備工作。 第十五條接收管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住用戶檔案。 第十六條負責向業主或物業使用人收取物業管理費。 第十七條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設施的維修、養護,在當事人提出委托時,乙方應接受委托并合理收費。 第十八條對業主和物業使用人違反物業管理有關規定和小區管理制度的行為進行規勸,必要時提請有關部門依法處理。 第十九條其他委托事項,由甲乙雙方另行協商。 第三章委托管理期限 第二十條委托期限二年,自20XX年1月1日至20XX年12月31日。 第四章雙方權利義務 第二十一條甲方權利義務 1、協助乙方與業主簽訂《物業管理服務協議》、《業主臨時公約》,在業主委員會成立之前,要求業主和物業使用人共同遵守《物業管理服務協議》、《業主臨時公約》; 2、審定乙方制定的物業管理制度; 3、檢查、監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況; 4、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到政府有關部門制定的驗收標準要求; 如存在質量問題,按以下方式處理: (1負責及時返修,且需保證質量; (2委托乙方返修,并支付全部費用。 5、根據《XX市區物業管理辦法(試行》第三十三條規定。在物業公司入駐小區前有甲方無償提供辦公用房XXXX平方米的房屋作為乙方物業管理用房。并提供XXXX平方米的物業管理經營用房。物業管理用房屬全體業主所有,乙方在本合同期限內無償使用。 6、貫徹執行并督促業主、物業使用人遵守物業管理及其他有關法律、政策,協助乙方落實各項管理工作; 7、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于小區交付時向乙方移交; 8、協助乙方做好物業管理工作,開展宣傳教育; 9、將各類公共設備等有關維保合同書復印件交乙方一份; 10、協助召開小區首屆業主大會。 第二十二條乙方權利義務 1、根據有關法律、法規及本合同的約定,制定本物業管理方案; 2、受甲方委托對小區交付后的物業進行日常管理; 3、受甲方委托按本合同第二章之約定內容,參與各項工作; 4、勸阻損害本物業公共設施或妨礙物業管理的行為,并對造成的損失要求賠償; 5、征得甲方同意,可選聘專業公司承擔本物業的特殊專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方; 6、根據本合同的約定,向業主或物業使用人收取物業管理服務費用,向甲方收取補貼費用、開辦費用; 7、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備的年度維修養護計劃; 8、向業主和物業使用人書面告知物業使用的有關規定; 9、每年向全體業主公布專項維修基金收支使用情況; 10、對本物業的公共場所、公共設施不得擅自占用或改變使用功能,如需擴建或完善配套項目,須與甲方協商后報有關部門批準方可實施; 11、負責做好業主大會的籌備和會務工作; 12、合同終止時,乙方必須向業主委員會移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。 第五章物業的承接驗收 第二十三條乙方承接物業時,甲方應向乙方移交下列資料: 1、竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料; 2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料; 3、物業質量保修文件和物業使用說明文件; 4、建筑工程消防驗收意見書; 5、環衛設施綜合驗收表; 6、廢、污管網排水許可證; 7、物業管理用房核定表; 8、城市市政驗收意見表; 9、房地產開發項目交付使用通告書; 10、商貿三產項目綜合復核驗收合格通知書。 第二十四條甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準,按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。 第六章物業管理服務要求和標準 第二十五條按下列約定,實現管理目標,即業主和使用人對乙方的管理滿意率達到80%以上。 1、房屋外觀:維護房屋外立面整潔。 2、共用部位、共用設施設備:專人維護保養。 3、環境衛生。 (1環境整潔、無污染; (2垃圾日產日清。 4、交通秩序與車輛停放。 (1暢通有序; (2停放整齊。 5、綠化 (1養護得當,定期修剪; (2美觀協調。 6、現場管理員。 (1統一服裝,掛牌上崗,文明值勤; (2協查各類違法案件。 7、房屋共用部位、共用設施小修和急修。 (1小修:2日完成; (2急修:當日完成。 8、消防:小區內的消防栓,每月檢查一次,確保有效率達100%;現場管理員熟練掌握消防常識,小區內無重大責任火災事故。 第七章物業管理服務費用 第二十六條物業管理服務費 1、住宅物業管理服務費由乙方按住宅建筑面積每月每平方米XXX元(含閣樓,向業主或物業使用人收取;乙方可從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。 2、商鋪管理服務費由乙方按房屋建筑面積每月每平方米0.60元向業主或物業使用人收取;乙方可從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。 上述兩項費用收費原則:由乙方負責向業主或物業使用人收取,由甲方共同配合。繳費日期:每年收取一次。第一年在辦理入住時一次性收取,之后每年的11月至次年3月為收繳日期。 3、甲方按住宅面積XXXX平米每月每平方米0.25元補貼給乙方。一年物業費為XXX元。每半年支付一次。在每年的最后一個月由乙方申請支付款項,經甲方審批后支付年費用的50%。小區物業管理必須達到四星物業等級標準,如達不到四星物業等級標準時,則浮動報價部分按中標價的80%折算物業管理費。如達到五星物業等級時,則浮動報價部分按中標價的120%折算物業管理費。具體見XX縣建〔2011〕XXX號文件的“XX縣城區拆遷安置小區、老舊住宅小區物業“以獎代補”實施暫行辦法及附件一:XX縣普通住宅小區物業服務等級考核評分表”,該文件至20XX年XX月30日止,如有新政策,則按新政策實施。 4、未安置(或未出售的空關房物業管理費由甲方全額支付乙方。 第二十七條其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準,按物價部門批準或備案的標準收取。 第二十八條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務,由當事人按實發生的費用計付。 第二十九條房屋的共同部位、公用設施、設備、公共場所的維修、養護費用: 1、房屋共同部位的小修、養護費用,在物業管理費用中列支;大中修費用,由專項維修基金承擔;更新費用,由專項維修基金承擔。 2、房屋共同設施、設備的小修、養護費用,在物業管理費用中列支;大中修費用,由專項維修基金承擔;更新費用,由專項維修基金承擔。 3、公用設施和附屬建筑、構筑物的小修、養護費用,在物業管理費用中列支;大中修費用,由專項維修基金承擔;更新費用,由專項維修基金承擔。 4、公共綠地的養護費用,在物業管理費用中列支;改造、更新費用,由專項維修基金承擔。 5、小區內道路路燈電費及垃圾清運費,在物業管理費用中列支。 6、附屬配套建筑和設施的小修、養護費用,在物業管理費用中列支;大中修費用,由專項維修基金承擔;更新費用,由專項維修基金承擔。 第三十條房屋共同部位,共用設施設備的保險在業主委托之后,由乙方代為辦理,保險費用由全體業主歸各自所占有的房屋面積比例分攤。業主或物業使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主或物業使用人自行辦理。 第三十一條水費、電費、有線電視收視費等按國家規定,由相關單位自行向最終用戶收取。暫時無法移交有關部門甲方委托乙方負責收取,總表與分表之間度數差額所發生的費用,由甲方承擔。自行車庫用電實行一戶一表,電費由乙方負責抄表,并向用戶收取,代收代付。 第三十二條前期開辦費為20萬元,主要用于物業辦公用品購買。辦公用品主要包括空調、電腦、電話機、傳真機、復印機、辦公桌椅、檔案柜等,由乙方列出開辦所需用品清單及費用,經甲方審核同意后方可購買,并按實結算。在第一次支付物業管理服務費的同時支付開辦費。 第八章違約責任 第三十三條甲方違反合同第二十一條的約定,使乙方未完成規定管理目標的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決。逾期未解決的,乙方有權終止本合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。 第三十四條乙方違反本合同第六章(含具體的物業管理服務質量的約定,不能完成管理目標的,甲方有權要求乙方期限整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。 第三十五條甲方違反合同第七章的約定,不按期支付相關費用的,乙方有權要求甲方支付,并要求甲方支付應付款額5%的違約金;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。 第三十六條乙方違反本合同第七章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。 第三十七條甲乙雙方任何一方無法律根據提前解除合同的,違約方應支付對方人民幣壹萬元的違約金;造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。 第九章附則 第三十八條雙方約定,自小區移交前一個月,根據甲方委托管理事項,辦理有關接管手續。 第三十九條訂立合同時,乙方應向甲方繳納管理服務保證金伍萬壹仟元整,于合同期滿時歸還保證金。 第四十條房屋因建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能、造成重大事故的,由建設單位和設施生產安裝部門承擔責任并作善后處理。產生質量事故直接原因,以政府相關行業主管部門的鑒定為準。 第四十一條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議 與合同具有同等效力。 第四十二條 本合同及其補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法 律、法規和規章執行。 第四十三條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關 法律規定及時協商處理。 第四十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，如協商不成時，可提請 仲裁或人民法院裁定。 第四十五條 本合同共 6 頁，一式四份，甲乙方雙方各執一份，存檔一份，上報主管 部門一份，具有同等法律效力；本合同手寫體與印刷體具有同等法律效力。 第四十六條 本合同自簽訂之日起生效，未盡事項由雙方協商解決 甲方（簽章） ： 代表人： 乙方（簽章） ：XX 市交通物業管理有限公司 代表人： 年 月 日 第 6 頁 共 6 頁 |
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