物業車輛管理及18個問題的應對方法

一、車輛管理的方法與要求

(一)建立健全車輛管理隊伍

(二)車輛出入管理

(三)車輛停放管理

二、車輛管理注意事項

(1)車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，避免發生法律糾紛。

(2)車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用協議，建立雙方車輛停放服務關系。協議上應對車輛是有償停放還是無償停放、是保管關系還是僅僅車位租用關系、停放過程中的安全責任等法律責任問題予以明確，避免在車輛出現刮損或丟失時引起法律糾紛。

(3)車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。

(4)對于電梯直接通往室內停車場車庫的小區，必須做好電梯入口的安全防范監控措施，避免不法人員直接從地下車庫進入樓內。

第一條、所有出入小區的車輛，必須遵守物業車輛管理規定。停車需按規定繳納相應的費用，服從物業工作人員的管理，愛護綠地及其他公共設施。（費用繳納按照物價部門的核定標準收取）

第二條、物業管理處與車主之間是車位有償使用關系，所收取費用為車輛泊位費（地下車庫除外）。

第三條、車輛停放人可以與停車管理者訂立停車管理服務合同，可以約定車輛基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內容。車輛停放人對停放的車輛有保管要求的，另行簽訂保管合同。

第四條、所有車主必須到物業管理處登記詳細信息，以便可能發生車窗沒關、車門沒鎖、車輛擦碰及其他情況時能夠及時通知到車主。

第五條、為杜絕外來車輛在小區內穿行、停放，所有車主均需到物業管理處辦理通行證，非本小區業主車輛進出小區必須到物業管理處登記并辦理小區臨時通行證，收取押金200元，交還小區臨時通行證后退還押金，憑證進出小區。小區內車輛限速5公里/小時，禁止鳴笛，夜晚應關閉遠光燈。

第六條、為了您和他人的方便及節約車位，車輛請有序靠近停放，輕開車門，以免碰傷其他車輛。離開前確認已帶走貴重物品、開啟駐車制動、鎖好車門、車窗。

第七條、車輛停放時嚴禁阻礙其他車輛通行、碾壓綠地、占用小區消防通道等。

第八條、車輛停放為業主自用小型車輛，禁止載重兩噸以上貨車和17座以上客車停放。

第九條、小區內嚴禁學車、修車、試剎車及無證駕駛。

第十條、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害、放射性物品及無商業保險的車輛進入小區。

第十一條、嚴格按規定路線行駛，支路車讓干路車先行，拐彎車輛讓直行車先行。

第十二條、為了小區的美觀和管理規范，請將自行車、電瓶車、摩托車停放在指定的地下車庫，禁止停放在樓道內、單元門口、道路上，對因未執行本規定造成的損壞或丟失，物業不承擔賠償責任。

第十三條、不準在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛（機動和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在自己的停車場）。

第十四條、出租車接送小區住戶，上下客后必須馬上駛離，不得在小區內招攬客人。出租車司機屬來訪客人，必須正常辦理探訪手續。

第十五條、車輛帶貨駛離小區，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物資放行手續，方可放行。

為規范本小區的交通管理，維護小區內部的停車秩序、保證車輛的交通安全、停車安全，為業戶提供安全、便捷的車輛管理服務，現制定車場管理制度如下：

第一條、所有出入地下車庫的車輛，必須遵守本管理規定，服從物業公司工作人員的管理，愛護車庫設施設備（包括電氣、消防、停車等設施設備）。

第二條、進入地下停車場的車輛的車牌必須與在物業管理處登記的一致，方可進入地下停車場停車。

第三條、車輛應停放在業主所認購或承租的車位內，不得占用共通道或他人車位。

第四條、如車主想更換所租車位，需到物業管理處進行登記變更，經許可后，方可停放。

第五條、地下車庫車位僅供停放業主車輛，業主不得隨意改變車位的用途，不能占用共部位和公共設施，停放車輛嚴禁在車位上搭建安裝原有設施以外的設施，嚴禁在車位上擺放雜物或堆放物品。

第六條、車輛進出車庫時要嚴格按車庫規定路線行駛，應按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵擋道路和車庫出入口。

第七條、車主不得把重物品放在車內要關(鎖)好車門、車窗，防止車內物品丟失，車輛及車內物品發生被盜或損壞，所產生的經濟賠償由責任方承擔或保險公司理賠，物業公司不承擔任何責任。

第八條、未成年兒童和老人不得單獨進入地下車庫。監護人應承擔教育監管責任，如因未成年兒童和老人進入車庫而發生傷害及至他人車輛或公共設施設備損壞的，由監護人承擔責任。

第九條、不按規定停車，物業服務管理公司有權將違規車輛拖離，拖離費用由違章車輛車主承擔。

第十條、業主應自覺保持車庫衛生，防止漏油和嚴重虧染車輛、污染車庫。

第十一條、地下停車場禁止洗車、修車、學車、練車和試剎，禁止無證駕駛。

第十二條、地下停車場內不允許有危害公共衛生的行為，禁止傾垃圾和有毒物品，嚴格控制噪聲。

第十三條、車管理系統使用詳情請參照《業主手冊》。

第十四條、本管理規定為暫行規定，解釋權歸XX物業服務有限公司所有，管理規定在實施過程中有不妥或需調整，請廣大業主積極給予我們建議及意見，我們門將根據實際情況進行調整和修改。

一、 停車手勢

動作要領：

1、在立正的基礎上左手由小臂迅速向正前方伸出約90°，〈小臂與大臂之間夾角〉，五指靠攏并成立掌狀，同時大臂緊貼肋部，雙眼目視車輛過來的方向。

2、右手迅速放下，成立正狀。整個手勢結束。

注意：整個動作都是在立正的基礎上完成的，所以首先精神面貌要好，精神要飽滿，做動作要干脆利索、迅速，切禁慢慢悠悠，兩眼無神。

二、 示意車輛慢行手勢

動作要領：

1、在立正的基礎上，左手由大臂帶動小臂向左前方伸出約45°，五指靠攏并齊掌心向下，雙眼正視車輛過來的方向，整個手臂保持正直。

2、在步驟一的基礎上，左臂下擺的約30厘米，迅速恢復原來的姿勢。

3、重復步驟二。

4、左臂迅速入下成立正的姿勢。

注意：

1、 左臂不易抬得過高或過低。

2、 左臂下擺時上身始終保持正直不要跟著手臂的擺動而左右晃動。

三、 示意車輛通行手勢

步驟：

1、 左手向左上方迅速抬起約90度，與肩同齊，五指并攏掌心向前，同時頭部向左擺15度，看向車輛將要通過的方向。

2、 右手向右上方迅速抬起約90度，五指并攏掌心向前，同時頭部迅速右擺著向車輛過來的方向。

3、 在步驟2的基礎上，右臂向左折，大臂與小臂間的夾角為90度，掌心向內，距離胸部約10厘米，頭部同時左擺正視車輛將要通過的方向。

4、 迅速放下左臂的同時，頭部擺正，眼睛正視前方，右手取捷徑成敬禮狀，后迅速放下成立正的姿勢。

注意：動作與眼神始終要保持一致，每一個動作要切實做到位。

四、 靠邊停車手勢

步驟：

1、 左手向正前迅速抬起約90度，五指靠攏并齊，掌心向正前方，眼睛正視車輛過來的方向。

2、 右手向左前方迅速提起約45度，掌心向左下方。

3、 右手在原有的基礎上，向左方迅速擺動兩個來回，后恢復原來姿勢。

4、 兩手臂取捷徑放下，恢復立正的姿勢。

注意：步驟3擺動的幅度不易過大，最好在20厘米左右，同時動作迅速，一步到位，有節奏感。

五、 倒車手勢

步驟：

1、 在立正的基礎上，雙臂同時向正前方伸與肩同齊，五指并攏，掌心向上，眼睛看向車輛的方向。

2、 兩小臂迅速向著自己的方向對折過來，小臂與大臂之間的夾角約15度后恢復原來的位置，上體始終保持正直。

3、 同上，重復。

4、 雙臂取捷徑迅速放下成立正狀態。

注意：整個動作也是在立正的基礎上完成的，上體始終保持正直。在步驟2中，對折時切忌出現彎手腕或掉手腕等動作。

六、 停車檢查手勢

步驟：

1、 在立正的基礎上，左臂向左前方抬起約90度與肩同高，五指并攏掌心向下，兩眼向前平視。

2、 右手取捷徑迅速向右上方抬起約15度，五指并攏掌心向正前方。

3、 右臂向左下揮，距離左胯部約10厘米，右臂保持正直。

4、 雙手取捷徑迅速約下成立正姿勢。

注意：整個動作都是在立正的基礎上完成，雙臂在動作中始終是正直的。

七、 車輛左轉彎手勢

步驟：

1、 在立正的基礎上，向右轉，上體保持正直，眼睛看向車輛過來的方向。

2、 左腳取捷徑靠攏右腳，同時伸右臂向右前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向右方。

3、 左手向右方擺動的同時頭部向右轉，雙眼看向車輛即將轉彎的方向。

4、 雙手迅速放下，向左轉恢復原來立正的姿勢。

八、 車輛右轉彎手勢

步驟：

1、 在立正的基礎上，向左轉，上體保持正直，雙眼正視車輛過來的方向。

2、 右腳取捷徑靠攏左腳，同時伸左臂前方抬起約90度，五指并攏成立掌，掌心向左。

3、 右手迅速向左下方擺動，同時頭部左轉，看向車輛即將轉彎的方向。

4、 雙手迅速放下，向右轉，恢復原來立正的姿勢。

注意：七、八兩個動作，都是向相反的方向轉，因為我們與車輛是相對的，所以，方向相反，另外，這兩個動作較復雜，初學者要特別用心，轉體靠腳，伸臂為難點。

九、 分車手勢

步驟：

1、 在立正的基礎上，雙手向正前方伸出約90度，五指單攏，左掌心向左、右掌心向上，雙眼向前平視看車輛過來的方向。

2、 右手以順時針方向轉約90度與肩同齊，同時右手向正后方折過來，雙手同時再恢復步驟1的姿勢。

3、 同步驟2一樣重復一遍。

4、 雙手取捷徑放下，成立正姿勢。

注意：在步驟2中雙手分車的同時，易出現聳肩或上體不穩，右手易彎手腕。

01、為省事小區內車主不愿把車放在停車場上怎么辦？

02、收臨時停車費時車主與管理員發生爭議怎么辦？

03、社區內發生車位少車輛多的矛盾時如何應對？

04、出入口發生車輛堵塞現象如何應對？

05、社區內發生車輛亂停放現象時怎么辦？

06、社區內發生車撞人事故怎么處理？

07、停車場車輛發生損壞事故怎么辦？如何判斷與界定車輛的刮碰是在進入小區之前還是在之后發生的？

1、停車場車輛發生損壞事故：

2、如何判斷與界定車輛的刮碰是在進入小區之前還是在之后發生的：

08、如何提高停車場管理員專業技能？

09、停車場發生丟車問題時如何應對？被盜后官司如何取證？

1、停車場發生丟車問題時：

2、被盜后官司取證：

10、停車場發生車輛內物品被盜事件怎么辦？

11、如何處理好停車場經營者與保險公司、車主三者的關系？

12、如何理順經營停車場的法律關系？

13、如何進行停車場的經營手續報批？

14、社區內停車位被無車主（找不到車輛主人）長期占用怎么辦？

15、車輛噪音的緊急處理辦法？

16、停車場地如何進行車位劃線與標識？

17、停車場收費標準如何確定？

18、什么情況下可以免收停車服務費？