真情服務(wù)用愛(ài)心幫助旅客

     2020年9月16日青島客運(yùn)段廣州一組值乘的Z167次列車(chē)咸寧站，一名殘疾旅客手持盲杖緩緩的向列車(chē)走來(lái)，列車(chē)長(zhǎng)劉煒發(fā)現(xiàn)后立即趕上前去了解情況。

     經(jīng)了解，得知周先生系湖南省長(zhǎng)沙市人，患有先天性眼疾，準(zhǔn)備乘車(chē)回家，希望列車(chē)能夠給予幫助。

      列車(chē)長(zhǎng)劉煒立即安排劉遠(yuǎn)剛將旅客護(hù)送到15號(hào)車(chē)廂殘疾人坐席妥善安置，并囑托乘務(wù)員張芮對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)照顧。

     途中乘務(wù)員張芮對(duì)盲人旅客細(xì)心周到的服務(wù)，得到周邊旅客的一致好評(píng)。

      列車(chē)到達(dá)長(zhǎng)沙車(chē)站，列車(chē)長(zhǎng)劉煒與車(chē)站值班員辦理交接，臨別時(shí)周先生，對(duì)列車(chē)樂(lè)于助人的行為表示感謝！