為何胖東來(lái)的員工如此敬業(yè)又努力？30項(xiàng)福利，讓員工和企業(yè)同頻共振

胖東來(lái)員工福利體現(xiàn)了胖東來(lái)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，從物質(zhì)到精神，由表及里。30項(xiàng)員工福利，關(guān)于物質(zhì)、關(guān)于精神、關(guān)于個(gè)人發(fā)展、關(guān)于專業(yè)、關(guān)于創(chuàng)新……

01

物質(zhì)福利

福利1：面試禮物

每一位參加胖東來(lái)面試的應(yīng)聘者都會(huì)收到一份禮物。

福利2：節(jié)假日福利（包括促銷員）

每到逢年過(guò)節(jié)胖東來(lái)員工發(fā)福利的時(shí)候，全城的老百姓都會(huì)知道。因?yàn)榕謻|來(lái)的福利發(fā)的多又好，必須開(kāi)車或三輪才能拿回家。這也是胖東來(lái)銷售好的原因，一萬(wàn)多名員工，一萬(wàn)多個(gè)家庭，帶來(lái)十多萬(wàn)人的影響力。

福利3：高工資

胖東來(lái)普通員工的工資基本都在四五千元，不僅能夠提高個(gè)人生活品質(zhì)，還能提升家庭生活品質(zhì)。于東來(lái)為員工發(fā)工資的參考也很值得學(xué)習(xí)，他要考慮到員工租房費(fèi)用、基本生活開(kāi)銷、買衣服、化妝品、理發(fā)染發(fā)的費(fèi)用、孩子上學(xué)費(fèi)用等開(kāi)銷，在此基礎(chǔ)上制定員工工資。

胖東來(lái)大部分利潤(rùn)都用來(lái)分給員工，員工當(dāng)然愿意做好服務(wù)，做好銷售，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好的時(shí)候，最直接的受益者就是員工。

02

精神福利

福利4：東來(lái)分享

胖東來(lái)APP和胖東來(lái)官方網(wǎng)站都能看到于東來(lái)第一時(shí)間分享的所見(jiàn)、所聞、所思、所感，每一位員工都能和她（他）們的東來(lái)哥交流、溝通，這是一個(gè)互動(dòng)的橋梁，也是大家精神的加油站。

福利5：文化廣場(chǎng)

顧名思義“文化廣場(chǎng)”是一個(gè)開(kāi)放的優(yōu)秀文化聚集地，國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)文化理念和故事都被分享在這里，員工在這里可以打開(kāi)視界之窗，看到這個(gè)世界豐富多元的精彩美好。

福利6：新聞中心

這里沒(méi)有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，說(shuō)你所說(shuō)、記你所想、寫(xiě)你所做。有關(guān)于安全、關(guān)于旅行、關(guān)于生活、關(guān)于教育等多個(gè)話題。上下級(jí)之間也能在這里對(duì)生活和工作進(jìn)行溝通和了解。

福利7：?jiǎn)T工微電影

《大眾情人》《摘下夢(mèng)想的彩虹》《理貨“魔法師”》《超市女管家》······關(guān)注平凡崗位上的人和事兒，拍成微電影。當(dāng)主角這樣的明星夢(mèng)，很多人從未想過(guò)，卻可以在這里實(shí)現(xiàn)。她（他）們的事跡不僅是胖東來(lái)的榜樣，也是整個(gè)行業(yè)的榜樣。

福利8：發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)

胖東來(lái)餐飲處桌子上的紙巾盒印著“一冉創(chuàng)意”，這是以員工名字命名的紙巾盒，原因是這位員工觀察到在窗口給大家發(fā)紙巾的方法不科學(xué)，有的顧客用不完，有的顧客不夠用。這位員工提出來(lái)把紙巾盒放在餐桌上，顧客各取所需，方便、衛(wèi)生、不浪費(fèi)。

保潔部的阿姨把大家用過(guò)的擦手紙疊整齊，稍加晾曬，可以用來(lái)擦地板等污漬；超市部門的員工發(fā)明了更高效的理貨尺；水果課的員工按照水果甜度標(biāo)上1、2、3、4，并建議顧客按順序食用，口感會(huì)更好……這些都是員工在工作中的創(chuàng)新。

在胖東來(lái)，不講銷售與促銷，只講文化、服務(wù)和安全，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，給大家足夠的自由空間開(kāi)放自己的思維，這樣的團(tuán)隊(duì)是陽(yáng)光、自信、樂(lè)觀、生機(jī)勃勃的，這樣的服務(wù)也是有生命力的。

福利9：委屈獎(jiǎng)

福利10：見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)

福利11：員工活動(dòng)

多姿多彩的生日會(huì)，快樂(lè)聚餐，籃球賽、釣魚(yú)賽等員工活動(dòng)，能干會(huì)玩才是合格的東來(lái)人。

03

工作福利

福利12：凳子、iPad、書(shū)籍

不需要服務(wù)顧客的時(shí)候，員工可以坐在凳子上休息，玩iPad或看書(shū)，做自己喜歡的事情。當(dāng)有顧客的時(shí)候，第一時(shí)間問(wèn)好，熱情服務(wù)即可。

福利13：學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)

每一位員工的夢(mèng)想都值得尊重，最具有代表性的人物是胖東來(lái)珠寶部的桓壘成，胖東來(lái)給予時(shí)間和物質(zhì)的支持，幫助他從一名保安成為一名國(guó)家級(jí)珠寶鑒定師。

胖東來(lái)的管理層和員工每年有很多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)（包括國(guó)外），把好的東西帶進(jìn)來(lái)，把美的東西傳播出去，很多專業(yè)人士評(píng)價(jià)胖東來(lái)的門店都贊嘆不絕，既有東方的元素，也有西方的美，既有嚴(yán)格的管理，也有親情的愛(ài)，每一處細(xì)節(jié)都滲透著匠心。

福利14：室外崗?fù)?/strong>

每一個(gè)室外崗?fù)ざ寂溆锌恳危惭b有空調(diào)，保證冬暖夏涼。夏季有不限量供應(yīng)的冰鎮(zhèn)飲料、解暑的綠豆水等；秋季有滋養(yǎng)的梨茶、菊花茶等；冬季有熱水、暖飲等。

福利15：于東來(lái)巡場(chǎng)

禹州店開(kāi)業(yè)期間，于東來(lái)看到員工的付出和辛苦，調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間保證員工休息，并告知顧客“新員工還年輕，專業(yè)技能不熟練，請(qǐng)大家多理解”，減少員工的思想壓力。

于東來(lái)在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后也一定會(huì)給出相應(yīng)的解決方案，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是一次成長(zhǎng)和能力的提升。

福利16：實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)

胖東來(lái)系統(tǒng)里面的專業(yè)知識(shí)、實(shí)操手冊(cè)、規(guī)章制度等是員工自己整理出來(lái)的，她（他）們既是制度的執(zhí)行者又是參與者和制定者，這會(huì)讓員工更加深入地了解自己的工作，知行合一，讓自己更專業(yè)。

福利17：日常管理考核制度

自律才有自由，企業(yè)的日常管理考核是為保護(hù)員工利益的存在。例如，員工下班后開(kāi)車要系安全帶、騎車必須帶頭盔等要求，保護(hù)大家的安全和健康是愛(ài)，而非束縛。

福利18：星級(jí)評(píng)定

星級(jí)員工包括員工的自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，代表的是價(jià)值觀和一種匠人精神，是全能型的人才，而不是沒(méi)有感情的工作機(jī)器。考取星級(jí)員工不只是可以拿到補(bǔ)助，更是能力的強(qiáng)大與獨(dú)立。

福利19：晉升制度

每位員工的起點(diǎn)相同，都是從一線員工、保安、保潔員做起，同樣的平臺(tái)機(jī)會(huì)均等，只要有夢(mèng)就能實(shí)現(xiàn)。

福利20：管理層民主評(píng)議

員工匿名對(duì)主管評(píng)分，表達(dá)個(gè)人訴求，提升管理層素質(zhì)和能力，更好地服務(wù)員工。

福利21：《保護(hù)顧客權(quán)益須知》手冊(cè)

顧客的支持和信任，是胖東來(lái)人的價(jià)值和驕傲。你心我心，將心比心的企業(yè)理念，也是提升自己的方法。

04

假期福利

福利22：春節(jié)假期

從2011年實(shí)行至今，每到過(guò)年員工都有5天的時(shí)間回歸自我、回歸家庭。

福利23：周二閉店

周二是東來(lái)人的專屬休息日，每周都有一天屬于自己的時(shí)間，同時(shí)賣場(chǎng)的硬件設(shè)施和商品同樣也可以得到休息。

福利24：30天帶薪年休假

30天帶薪年休假，在任何一個(gè)行業(yè)都可謂奢侈，企業(yè)文化不僅服務(wù)于工作更服務(wù)于生活。

福利25：其它假期

婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等，讓員工的身心得到充分的保障。

05

家庭福利

福利26：家訪

主管要熟知每一位員工的身體狀況、家庭狀況、婚戀情況、個(gè)人喜好、住房條件等，并家訪，確保每一位員的住房安全、生活品質(zhì)，如果遇到家庭條件困難的員工，公司第一時(shí)間給予幫助。

福利27：員工之家

員工可以帶著家屬共同享受胖東來(lái)的員工之家。有KTV、瑜伽室、按摩椅、運(yùn)動(dòng)區(qū)、浴室、不限量供應(yīng)的飲料、冰淇淋、零食等，有游戲區(qū)、舞蹈室、還有胖東來(lái)邀請(qǐng)誠(chéng)品書(shū)店團(tuán)隊(duì)，投資數(shù)百萬(wàn)打造的誠(chéng)品書(shū)店和親子閱讀。

福利28：情人節(jié)禮物

這個(gè)節(jié)日的獨(dú)特之處在于員工能夠收到于東來(lái)親自設(shè)計(jì)書(shū)寫(xiě)的賀卡。節(jié)日的初心在于表達(dá)愛(ài)，很多員工忙于工作來(lái)不及給愛(ài)的人準(zhǔn)備禮物，胖東來(lái)的情人節(jié)福利也是引導(dǎo)員工表達(dá)愛(ài)的方式。

06

安全、健康福利

福利29：胖東來(lái)醫(yī)療室

專業(yè)的醫(yī)生和醫(yī)療設(shè)備，環(huán)境溫馨舒適，為員工的健康提供有效幫助。

福利30：平安短信

晚班員工到家后，需在微信群里發(fā)條平安信息，開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回家去。

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