|
用戶是互聯網業務的基石，曾經新增用戶來源主要來自于新市場，今天新用戶則來自于年輕人。得年輕人者得天下，不論是國外的Facebook還是國內的騰訊，一直都在擁抱年輕人上不斷努力，這里的年輕人，一般是指90后或者00后，從中學生到大學生的年輕群體。 “第一批90后”已經步入中年了，第一批00后也已經粉墨登場，反倒是10后，一直被巨頭忽視。目前很少聽聞有巨頭針對10后推出專門的軟件應用，10后目前最大的才7歲，剛到上小學的年齡，似乎沒有接觸互聯網的機會，看上去還不是互聯網公司可服務的對象，互聯網教育做K12，也都瞄準了高年級學生。 不過，隨著國家開放二胎政策所形成的嬰兒潮，10后規模正在快速壯大， 他們將會成為互聯網最重要的“活水”，互聯網公司也要爭先恐后地與年輕人建立聯系，讓他們成為自己的用戶。比如最近騰訊QQ和糖貓就合作推出了手表版QQ，讓10后用戶也能使用QQ進行社交。 移動互聯網新生代10后將成為香餑餑 每一代人都有每一代人的成長環境和生活方式。80后基本是到了高中大學階段才大規模接觸到互聯網，不能算互聯網土著；90后是成長于互聯網的一代，在他們的年輕時代，互聯網在中國開始普及，在PC上聊QQ是許多80、90后的成長記憶；00后則是生于互聯網、成長于移動互聯網的一代，他們10歲左右時，3G在中國發牌，iPhone、安卓手機開始普及，他們的生活中，電腦、手機都是家常便飯。 10后則尤為不同：他們出生時就有了移動互聯網，記事起就有智能手機，從小就有兒童手表這樣的科技產品，更重要的是，他們生于移動時代，成長于后移動時代。 一方面，萬物互聯時代到來，智能家居、智能電視、可穿戴設備、車聯網等等智能硬件都在普及。孩子在家里接觸不再是傳統電視，而是智能電視；與家長溝通的方式多種多樣，習慣了視頻通話等新一代溝通方式，在學校則有兒童手表，與家長溝通，甚至孩子在家里接觸的許多家電如冰箱都可能具有聯網功能；在學校接觸的是平板這樣的智能硬件來輔助教學；在大街上看到的是VR游戲機、共享單車、掃一掃移動支付?？梢哉f，10后是成長于萬物互聯時代的一代。 另一方面，人工智能時代到來，機器變得越來越聰明，可與人類更加自然地交互，很多小孩子現在都比大人更青睞語音輸入，因為他們拼音輸入能力還比較差，語音輸入在深度學習技術的支持下，已經越來越成熟，他們對于語音輸入很依賴，也很信任。語音只是一個例子，其本質是，00后用戶，將更加習慣于應用“機器智能”，未來他們的生活、學習、娛樂，將更加依賴和信任人工智能。 因為成長時代不同，10后用戶將會有不同的價值理念和使用習慣，我姑且稱這個群體為“移動互聯網新生代”，這個群體正在越來越壯大， 將是互聯網新用戶的重要源頭。他們生于移動互聯網時代，成長于萬物互聯和人工智能時代，對于科技產品有新的要求?；ヂ摼W公司必須要理解他們的差異性，提前布局，針對他們的差異推出產品，同時在品牌、產品、運營等層面努力。現在看來，兒童智能硬件就是一個很好的入口。 兒童手表成為獲取10后用戶的第一入口 與80、90和00后到了青春期才有機會接觸智能手機或者電腦等互聯網終端不同，今天的10后從蹣跚學步開始，就有機會帶上兒童手表，或者穿上智能鞋子，或者在家里接觸學習機、智能兒童陪伴機器人、智能學習機、智能玩具等產品，其中，最普及的兒童智能硬件產品是兒童手表。 數據顯示，2017年中國兒童手表出貨量達到5000萬（包括白牌市場），增長率達到40%，其中有約1000萬的兒童手表采取了安卓系統。目前中國5-12歲的兒童大概有1.7億，既兒童手表的滲透率已經達到了30%，并將進一步滲透，預計中國兒童手表的市場容量為8000萬。擁有如此市場容量的智能硬件品類不多，能夠排在兒童手表前面的，只有智能手機和智能手表/手環了。 兒童手表也會是未來最重要的兒童類智能硬件。 智能兒童手表如果搭載安卓系統，就跟智能手機無異。它不只是可以聯網進而讓孩子與家長或者別的孩子溝通，還具有拍照分享、安全定位、智能問答、故事推送等附屬功能，部分兒童手表還支持第三方App安裝，模式與智能手機一模一樣。兒童手表對于孩子的價值就相當于手機對于成年的價值，是溝通工具，是娛樂設備，還是身份識別工具。 兒童手表還可以具有NB-IoT、NFC等模塊，進而支持移動支付、身份識別甚至物聯網應用。未來，家長給孩子的零花錢，可以充值到手表電子錢包，然后孩子可以去買文具零食；孩子不帶鑰匙，回家可用兒童手表+人臉識別解鎖開門；孩子到學校上學，兒童手表可以是簽到工具；兒童手表還可以便于學校管理孩子，因為可以在后臺看位置，老師把孩子遺落在校車上的悲劇就不會發生，所有這些場景在未來將會成為現實。 本質上，兒童手表就是移動互聯網新生代智能信息服務的載體，今天10后在有記憶的第一天，就有了自己的專屬智能終端，這就是10后與00、90后的不同。因此，不論是站在獲取規?；慕K端新用戶，還是從贏得年輕用戶的目的來看，兒童手表都會成為互聯網公司競爭的重要戰場。 騰訊入局兒童手表只為抓住10后用戶 目前，市面上兒童手表品牌眾多，除了糖貓外，還有360、小米米兔、步步高旗下的小天才等品牌，這些兒童手表功能同質化比較明顯，除了拍照分享、安全定位、智能報警等功能外，最重要的價值就是讓沒有手機的兒童可與家長溝通，主要溝通方式是高清通話、短信和通過專屬App溝通，后者需要家長安裝專門的應用。 高清通話只適合少數場景的溝通，后兩種溝通方式的弊端很明顯，前者要花錢，而且今天已經沒什么人用短信了；后者對家長來說需要適應新的聊天工具，應用不方便，對于孩子來說則很難與小伙伴溝通，因為不同兒童手表之間并沒有打通。 針對上述痛點，騰訊QQ與搜狗旗下的糖貓智能兒童手表戰略合作，前者基于糖貓智能手表4G視頻版M2推出適配QQ應用，具有登陸注冊、群聊、建群、加好友等功能，聊天支持文字、圖片、語音、表情等內容的收發。它不需要付費，功能更加豐富，符合家長和孩子的使用習慣，更重要的是，可以兼容不同兒童手表品牌——未來從糖貓進入更多兒童手表是必然，跨平臺能力可以讓兒童與家長和兒童之間更好地交流。目前，全世界知名社交應用，只有QQ推出了兒童手表版，可以預見QQ兒童手表版將會成為智能兒童手表的標配。 事實上，QQ此舉的目的很明顯，就是要拿下10后和05后，特別是小學生。一方面，各個智能兒童手表兼容QQ兒童手表版，會讓其獲得大量的新用戶；另一方面，兒童手表還具有拍照分享等社交功能，未來QQ兒童手表版的社交功能勢必會更加豐富。通過布局兒童手表，讓孩子們在QQ上建立起社交關系鏈、培養用戶習慣、建立品牌認知，未來孩子們用上智能手機，第一個要裝的就是QQ。 QQ正在不遺余力地進入到更多場景，此前已兼容Apple Watch等可穿戴設備，與寶馬跨界合作推出了寶馬車載版QQ。在兒童市場，定位于年輕人社交平臺的QQ也有多種努力，之前QQ就通過戰略合作推出智能兒童鞋，具備定位功能，保障兒童安全，并通過全城助力專項活動尋找丟失兒童。在軟件產品、平臺運營和品牌活動層面，QQ也一直在年輕化，比如推出了面向年輕人的厘米秀等產品。 推出QQ兒童手表版只是一個開始，一位接近騰訊QQ團隊的人士向“羅超頻道”透露，騰訊QQ2018年還將瞄準兒童，特別是10后推出更多產品，10后成為騰訊QQ年輕化布局的一個重點。 在眾多巨頭還在瞄準90后或者00后布局時，QQ已經率先瞄準了10后這波小鮮肉，選擇從他們接觸的第一款智能設備兒童手表切入，踩得比較準。不過，最重要的是，當他們成長到不同階段后，如何留下他們。QQ的策略是針對不同階段的年輕人推出不同產品，當他們到青春期后就用手機QQ等產品接過去，最終再交給騰訊系更多產品，來實現對用戶一站式生活的支持。在我看來，QQ已經成為用戶進入騰訊一站式生活圈的第一站。
|
|
|
