吳春波 ：華為向中外軍隊學到了什么？

華為學習的最重要的方法是對標管理,包括政黨、社會組織、企業、人、動物，甚至植物，向一切對標。但華為對標管理最多的，還是古今中外的軍隊。

一方面，軍隊比企業更難，軍隊是最高效的組織；另一方面，軍隊是在沒有任何假設條件下來實現組織目標的，而企業是有條件的。

1.華為向軍隊學習的內在機理

任正非(以下簡稱任總)自身在部隊待過，也有強大的學習能力，他像一塊大海綿一般吸納學習到的東西，再通過有針對性的講話或者文章，持續在公 司傳播，華為學軍隊的源頭就在這里。因此，任總更具有領導力或者領導者的特征，而不是管理者的特征。

領導力是指方向的。任總關注三個問題：方向、節奏、人均效益。解決這些問題要靠分階段探索。

第一階段是“思想的云”，通過吸納知識，首先把這些知識自己內化，然后再通過講話、文章、會議，以各種方式在公司持續傳播，首先使大家對這個知識有基本的把握。

第二階段是“運營的雨”，公司有組織地學習軍隊的管理思想、管理理念和舉措，形成統一的管理語言。

“思想的云”化云為雨，然后灌輸到管理層和員工層，此時就進入第三階段——雨水滋養大地生物，即依據公司的實際情況，把軍隊的有關管理理念與具體舉措變成華為的管理實踐，改進和提升公司的經營管理。這其中，最重要的過程，當推第一點。

這是一個閉環的學習與管理提升過程，在這個過程中，華為同樣堅持對標 學習的三步曲：先僵化，后優化，再固化。因此，其學習軍隊的效果卓有成效。而很多企業學別人都學走樣了，強調企業特色，強調自己的特殊性，總是不能打通“任督二脈”。

2.華為向軍隊學習的驅動力

有很多人在華為講過課，到華為大學講過課，給華為員工培訓過。比如金一南將軍，他3次講課，任總全程聽，結束之后兩人相互敬禮，場面令人感動。金一南將軍對華為的影響是巨大的，當然首先影響的是任正非。

金一南將軍講座及文章之于華為及任正非的價值在于：

第一，以軍隊組織的文化、運作與管理為背書，驗證了華為管理哲學與成長邏輯，予華為以更強的自信；第二，軍隊的運作模式特別是美軍成功經驗，給華為以重要的管理啟示，其中包括隊伍的靈魂與血性，干部的甄別、評價體系、培養與激勵、組織的設置與運作。

企業是功利組織，軍隊當然是另外一種組織，軍隊的做法對華為產生了啟發，產生了撞擊。比如關于隊伍的“靈魂”和“血性”，金一南將軍講課中提出：

第一，美軍為什么愿意上戰場？其實很簡單，評價體系是手段，美軍的評價體系是上過戰場、進入過危險地帶、負過傷，這都與個人分配緊密相關；第二，美國軍官為什么沒有胖子？因為他們提拔時必須考核，做俯臥撐多少個，負重跑多少千米，體能必須達標。

這和華為正在做的管理工作相互驗證，也是背書，能夠在華為引起共鳴。2015年華為總裁辦電子郵件全文轉發金一南將軍的文章《美軍還能打勝仗嗎?》，建議大家閱讀這篇文章。

有人說，軍人的最大奉獻是犧牲，是血灑疆場。金一南將軍說，不完全對，犧牲是軍人最大的付出，但不是軍人的最大奉獻。軍人的最大奉獻是勝利。

國家養育軍人，不是讓你到關鍵時刻一死了之。企業也一樣，加班加點，帶病工作，當然是一種奉獻，但是勝利才是最大的、最重要的奉獻，這是對我們過去價值觀的修正。

對于軍人來講，勝利永遠不可替代，軍人為戰而生，但不是用死亡體現忠誠。血性是會夭折的，所以需要養護，需要培育；血性也是會沉睡的，所以需要喚醒，需要點燃。

任正非轉發這篇文章的時候，加了按語——“軍人的責任是勝利，犧牲只是一種精神。華為的員工不只是擁有奮斗精神，更要把這種奉獻，落實到腳踏 實地的學習與技能提升上，在實際工作中體現出效率與效益來。”

2015年9月29日，金一南將軍第一次來華為，講座題目是《隊伍的靈魂與血性》。2015年11月29日，任總又簽發了金一南將軍的文章《勝利的刀鋒——論軍人的靈魂與血性》。

2015年12月4日，華為輪值CEO郭平發表文章《記住插在硫磺島上的那面旗 幟》，任正非為此文寫了編者按：“一切為了作戰，一切為了服務業務，一切為了勝利”。這“三個一切”真正把勝利這個理念作為了華為人的價值觀，因為勝利是反映奮斗的一個重要指標。奮斗只是一個過程，勝利是最終的結果。

2016年1月16日，金一南將軍再次來到華為，為參加2016年市場部大會的千余名高管講《關于將軍的產生——對指揮、統帥和決勝的思考》。在此之前的1月13日，任正非在市場部大會上的講課標是“決勝取決于堅如磐石的信念，信念來自專注。華為唯一的武器是團結，唯一的戰術是開放”，和金一南將軍的講課的主題是相呼應的。

2016年9月22日，金一南將軍再次蒞臨華為，講座的內容是《領袖是怎樣煉成的》。從2016年開始，華為進行組織改革，這是一個重要的階段。

3.學習軍隊必須使用對標管理的理念與方法

美軍的組織圖和華為的組織圖高度相似，都是矩陣結構扁平化。軍隊語言已經成為華為的管理用語。舉一個例子，任正非有一篇文章共7800余字，其中 50個段落都與軍隊有關，這50個段落達到3000余字。這些軍隊的語言簡潔、形象、易懂。

1.打勝戰的血性

軍隊是一個充滿了奉獻精神，充滿了理想主義，充滿了英雄主義，充滿了愛國主義，也充滿浪漫主義的組織。

華為向軍隊學習的一個重要方面，就是把這點作為組織文化與組織氛圍建設的外部力量，持續強化公司核心價值體系，持續優化組織氛圍，賦予這支隊伍以血性和理性，把這支隊伍打造成一支鐵軍。

在華為，經常唱的歌就是《中國男兒》，華為在大型會議之前肯定要唱《中國男兒》。此外，在華為的歌曲合集里，還有當年的黃埔軍校校歌、抗大校歌，同時也學習西點軍校的校訓。所有這些張揚的就是一種血性，可以說，血性是部隊重要的圖騰。

什么是血性？沒有定義，但以下來自不同出處的幾段話可以說明這個問題。

• 一是“戰勝對手有兩次，第一次在內心里，第二次在現實中”；
• 二是“俄羅 斯幅員遼闊，但我們已經沒有退路，后面就是莫斯科”；
• 三是“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”；
• 四是“面對強大的敵手，明知不敵也要毅然亮劍。即使倒下，也要成為一座山，一道嶺”；
• 五是“軍人的使命不是犧牲，而是勝利，一切為了勝利”；
• 六是“打勝仗始終是我們的信仰，沒有退路，就是勝利之路”；
• 七是“城墻是否被攻破，不是取決于城墻的厚度，而是取決于守城將士的信心；城墻是否被攻破，也不只取決于攻城的武器，還取決于攻城將士的血性”。

軍隊是一個具有血性的組織，華為向軍隊學習，第一點就是學習軍隊的血性。任正非在“歐亞血性自省研討會議紀要”前邊加了一句按語：“華為呼喚有血性的員工和團隊，尤其在戰時，我們更期望每一個團隊都成為有血性的團隊。”

這種理念、思想也很好地傳遞到華為的高管層。華為一位高管在文章里寫到，“團隊要對勝利有極度的渴望，要有極度堅忍的意志，要有對失敗的極度羞恥感，要有對結果極度負責的態度”，他用了四個“極度”，并把這些作為對團隊、對部門、對員工的一個要求。

其實只有血性不行，應該是血性和理性的結合，總結為一句話就是：保持血性與理性是華為的精神特質。這個總結來自華為的四個對標物：一是烏龜精 神，烏龜的堅守和執著，這是理性；二是薇甘菊的生存與擴張，這是血性，敢于絞殺一切阻礙之物；三是尖毛草的隱忍與超越；四是狼的嗅覺、進攻和團隊精神。

2.組織和流程建設

在組織建設過程中，華為吸納了大量的軍隊組織建設和組織流程的思想。2009年任正非著名的講話“誰來呼喚炮火，誰來提供炮火支援”，實際上預示著華為向軍隊學習流程變革、組織變革的開始。

在這個過程中，華為引進了大量軍隊的理念，包括軍隊的做法、軍隊的術語。比如讓一線呼喚炮火；把指揮部建在聽得見炮聲的地方；還有建立片區聯席會議、海軍陸戰隊、重裝旅、聯合勤務、戰略預備隊、后備干部隊、精兵模式等，這些都是軍事術語。

3.隊伍建設與干部管理

舉個例子，任正非對華為的干部提出了一個特殊稱謂——“主官”。這個稱謂第一次發布時，在心聲社區，好多人說用錯了，不是“主官”，應該是“主管”。

其實沒錯，就是“主官”，好比李云龍是主官，趙剛也是主官。由此提出干部的分工：主官負責的是戰役方向，一心一意盯著戰略目標的不確定性，精力集中在勝利上，把確定性事務授權；主管則是高級職員，主要負責處理確定性事務，可能比主官在專業上更精通，在確定性的工作中，實行首長負責制。簡單地說，就是主官負責方向，主管負責具體事務，這套思想的來源就是軍隊。

華為在向軍隊學習過程中，大量引進軍隊對將領的管理理念與方法，目的是打造一支宏大的高素質、高境界、高度團結的干部管理隊伍。強調干部的選 拔與晉升必須從基層做起，在“上甘嶺”上選拔干部；強調干部要身先士卒、率先垂范和無私奉獻，“戰爭打到一塌糊涂的時候，高級將領的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發出微光，帶著你的隊伍前進。”

所謂企業文化，當基本價值主張確定以后，剩下就是八個字“言傳身教，率先垂范”，這是文化落地、不飄在空中的最關鍵的舉措。華為給干部樹立了 很多榜樣，比如影視作品里幾個著名角色，國外的阿甘和國內的許三多，頭腦簡單，目標堅定，只知道往前走；再如電視劇《絕密543》里的“全營一 桿槍”，和華為的“力出一孔，利出一孔”如出一轍。

• 注：“十月論壇”欄目文章均根據“2020年第八屆華夏基石十月管理高峰論壇”的演講錄音整理編輯。