靠譜比聰明更有價值

有的人似乎具有天然的魅力，走到哪里都能給人一種踏實信賴的感覺，他們在工作中，很容易成為領導的心腹，工作之余很容易成為大家要好的朋友，評價這樣的人，都會一致的認為，這個人很靠譜。聰明的人未必能夠贏得別人的信賴，靠譜可以。

才華并不一定能讓一個人變的受歡迎

小王是公司里的骨干，業(yè)務大拿，完美主義者，想法和新點子比較多，思路敏捷，但是工作有點拖沓。領導很喜歡他的能力，但是又不敢放手使用，布置項目工作的時候，經(jīng)常會給他配一個部門經(jīng)理，督促他按照工作進度，完成工作。

為了新產(chǎn)品發(fā)布會，小王負責策劃了公司產(chǎn)品發(fā)布會計劃，團隊上下都緊鑼密鼓的籌備。就在發(fā)布會的前幾天，小王對工作方案進行了調(diào)整，看上去宣傳會取得意想不到的效果，新產(chǎn)品因此可能會大賣，但是時間緊迫，根本無法在短期內(nèi)完成整個籌備工作，領導有些猶豫，最終選擇了折中方案，在現(xiàn)有計劃內(nèi)進行優(yōu)化和調(diào)整，發(fā)布會反響熱烈，小王也得到了領導的表揚。

但是同事們都頗有微詞，定好了的事情怎么能隨便改動呢，早干嘛去了。就他事情多，拖拖拉拉那么晚才定方案，定了方案還改來改去……

無論是多么有才的人，一旦給別人的工作和生活帶來了不確定性，就無法建立彼此的信賴，這種不確定性，就形成了對一個人普遍的認識，這個人不太靠譜。

讓人放心是一種能力

公司新來了一位主管領導，初來乍到，人生地不熟，為了加強與幾位重要客戶公司高層領導的聯(lián)系溝通，想邀請幾位領導一起吃個便飯，相互認識一下，加強一下聯(lián)系。這個任務落在了小李的頭上，因為在大家的印象里小李總有辦法，交給他做的事情除非他拒絕，就一定能辦成，所以直管領導推薦了小李去做這項工作。

小李也根本不認識這幾位領導，苦思冥想怎么能夠促成這次飯局。沒辦法，只有下笨功夫。小李提前一天預約了幾位領導，說明了此次主管領導的來意，果然，被硬邦邦的拒絕了。小李不放棄，私下里給秘書送了一點小禮物，把幾位領導的家庭住址要來，主動打電話給幾位領導，請幾位領導無論如何騰出一點時間，讓主管領導請幾位領導吃個便飯。并告訴幾位領導就在單位或者家門口等著他們。幾位領導一方面被小李的誠意打動，另一方面也受不了小李的軟磨硬泡，如約參加了飯局。

答應下來的事情就要做到，這是一個人的誠信；沒有辦法想辦法也要把事情辦成，這是能力。有誠信還有能力的人怎么能讓人不放心。

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靠譜的品質(zhì)可以修煉

靠譜的是一項可以修煉的品質(zhì)，一個人可能沒有強悍的能力，但是可以看上去或者讓人感覺很靠譜，通過一些訓練，是可以做到的。

1、運用溝通黃金法則。在職場或人際溝通有一套PREP的黃金法則，即觀點（point）—數(shù)據(jù)性或文字性理由（reason）—示例（example）—觀點（point）。比如闡述產(chǎn)品銷量下降，建議擴大線上銷售。可以表述為“一季度銷售業(yè)績下滑，線上銷售是我們改進的方向。從銷售數(shù)據(jù)看，一季度實體店銷售額下降20%，批發(fā)銷售額下降15%，線上銷售下降1.8%。受疫情影響，人員流動性減小，出門購物的顧客越來越少，在一段時期內(nèi)都不會上升。因此，我們必須拓展線上銷售渠道，遏制銷售放緩趨勢。”

2、降低對方心理預期。別人的預期是100%，即使做到90%，也會讓人心懷芥蒂。但是如果將別人的預期降低到80%，做到90%，別人便會心懷感激。比如在溝通中，這樣說，這件事很有難度，我不一定能辦的成，如果您信賴我，我盡力去做，能做多少做多少，做不好您也別太介意。這樣我們做起事來給對方留有余地，也給自己留有余地，即使事情做不成，也不至于傷了彼此的和氣與信任。

3、約定目標完成為要。約定好的目標，第一項任務是做完。在做完的基礎上，追求質(zhì)量和效果是其次。完成預定目標，就已經(jīng)建立或鞏固了彼此的信任，把目標做到盡善盡美，讓人稱贊漂亮，會增加別人對你的預期，但是對信任并不會有太大影響。如果追求完美，很容易出現(xiàn)紕漏，達不到預期效果。完成目標就像雪中送炭，追求完美就像錦上添花，價值和意義不言自明。當然，在能力范圍內(nèi)把事情做到極致，這當然是最好的效果。

4、清醒認識自己的能力。有多大的能力做多大的事，但是難點就在于評估自己的能力。遇事無論關系多好，別著急答應，給彼此一個緩沖時間，評估一下彼此的能力。對方可能會覺得一件事對你來說可能太難了，做不了；可能你努力一下就能做到；可能你輕車熟路，不在話下。但是自己要考慮清楚，是不是真的有能力做到，做不到的事情，無法達成預期，便會嚴重影響個人形象。拒絕不會傷害彼此的信任，承諾的事情做不到才會。

無論是人際交往還是處理工作，辦事穩(wěn)妥，工作穩(wěn)當，做什么領導都能放心，是一種比夸人聰明更高的評價，更有質(zhì)量的肯定。愿我們一起成為職場里那個靠譜的人。

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