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歡迎關(guān)注，分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，品味職場(chǎng)樂趣，分享讀書心得，促進(jìn)個(gè)人成長！ 最近認(rèn)真地讀了一本書《系統(tǒng)之美·決策者的系統(tǒng)思考》，講述了在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡馭繁的智慧，建立整體、動(dòng)態(tài)、連續(xù)思考問題的系統(tǒng)思維模式的問題。對(duì)于讀者領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的精髓，更好地做好事做好人，具有莫大的現(xiàn)實(shí)意義。 讀完以后，頗多感悟，形成了讀書分享。此篇為分享之二。 
要知道，世界萬物是永恒處于變化的狀態(tài)，系統(tǒng)也不例外，也可以這么理解，世界萬物就是由各類大大小小的系統(tǒng)組成的。 不斷延續(xù)生存的動(dòng)物植物、保持領(lǐng)土完整經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國家、保持經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的企業(yè)、履行職能的行政單位、蓄水供水的大壩等等。所有的系統(tǒng)都有一個(gè)重要目標(biāo)，就是讓自己有生存價(jià)值，確保永存。 為更好地理解系統(tǒng)，在這里舉個(gè)簡單的例子。一堆散亂的沙子，不是系統(tǒng)。如果把這堆沙子加上水土，再加以攪拌，就成了混凝土，有了連接，有了因素，有了功能，就變成了系統(tǒng)。 如果混凝土一直保持不動(dòng)，慢慢風(fēng)干，又變成了一堆沙土，失去了連接，沒有了功能，就變成了一堆廢料，也不能稱其為系統(tǒng)了。 
01.系統(tǒng)永遠(yuǎn)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)展的狀態(tài)。任何一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)有一套內(nèi)在的機(jī)制來保持其整體性，同時(shí)本身會(huì)產(chǎn)生各種變化，對(duì)各種事件做出反應(yīng)，對(duì)各種錯(cuò)誤或不足進(jìn)行修補(bǔ)、改善和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并生機(jī)勃勃地生存下去。很多系統(tǒng)還可以自我進(jìn)化、演變，生成另外一些全新的系統(tǒng)。 系統(tǒng)必須有各個(gè)要素，這些要素是儲(chǔ)存量、數(shù)量或物料、信息等，在一段時(shí)間內(nèi)具有一定的積累量，能被觀察、感知、計(jì)數(shù)和測(cè)量，這被稱為“存量”，存量是所有系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 有存量，就會(huì)伴隨變化，使其發(fā)生變化的就是“流量”。就是系統(tǒng)內(nèi)的存量在一段時(shí)間內(nèi)改變情況，包括多少、增減等。 對(duì)一個(gè)單位來說，人員、現(xiàn)金、庫存，就是存量，人員增減、現(xiàn)金變動(dòng)、庫存變化，就是流量。對(duì)一個(gè)人來說，聲望、年齡、知識(shí)、能力，就是存量，聲望的提升和人設(shè)崩塌、年齡的不斷增大、知識(shí)的拓寬、能力的提升，就是流量。 
可以看出，存量和流量，都是一直處在發(fā)展變化中的。假如存量突然急劇變化，就很可能導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓，導(dǎo)致系統(tǒng)自取滅亡。所以存量的變化會(huì)緩慢地發(fā)生變化，會(huì)產(chǎn)生一定的時(shí)間滯后，這正是系統(tǒng)穩(wěn)定的根源所在。系統(tǒng)在察覺存量的變化后，會(huì)有目的地進(jìn)行調(diào)整流量，以維護(hù)穩(wěn)定性。 這里可以推斷出幾項(xiàng)重要的原則，它們同樣適用于其他更為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)： 流入量大于流出量，存量就會(huì)上升；流入量小于流出量，存量就會(huì)下降；流入量等于流出量，存量保持不變，這也就是所謂的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。增加存量，可以增加流入，也可以減少流出。流入和流出可以是相互獨(dú)立的。 我們經(jīng)常會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，總是關(guān)注存量的大小多少，而較少關(guān)注流量。比如，我們更在意一個(gè)公司有多少資產(chǎn)，卻不在意這個(gè)公司的投入支出情況；更關(guān)注一個(gè)人能力怎樣怎樣強(qiáng)，較少關(guān)注這個(gè)人是怎樣得到這些能力的。 
而實(shí)際上，在某種程度上，流量比存量更重要。為了保證存量的穩(wěn)定發(fā)展，我們的做法，經(jīng)常是想辦法增加流入量，卻忽視了減少流出量。打一個(gè)公司的比方，很多人關(guān)注的是怎樣擴(kuò)大營銷，增加收入，經(jīng)常以擴(kuò)大多少營業(yè)額、純收入作為重點(diǎn)成績。卻忽略了如果把精力投入到減少消耗，降低支出，同樣也能達(dá)到一樣的效果。 而且，效果會(huì)有不同。比如我們?nèi)祟惪傄馁Y源，如果一味索取，不知節(jié)儉，那么資源就會(huì)越來越少，最終的命運(yùn)會(huì)怎樣，誰都知道。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題以后，就會(huì)有目的地提出一些政策，嘗試一些方法，來修訂自己的行為，以保持資源的穩(wěn)定。 
02.影響系統(tǒng)發(fā)展變化的反饋回路。陰陽是中國傳統(tǒng)文化中占據(jù)著突出地位，在《周易·豐》里有句話是“水滿則溢，月滿則虧”，意思是水滿了就會(huì)溢出來，月亮圓的時(shí)候就緊接著月虧，比喻事物盛到極點(diǎn)就會(huì)衰落。用在系統(tǒng)思維里，一個(gè)事物就是一個(gè)系統(tǒng)，陰陽就是流入流出，是一個(gè)分不開的矛盾體，相互依存、相互轉(zhuǎn)化，相生相克，生生不息。 拿一個(gè)人體舉例，陰陽失衡，就會(huì)讓人體出問題，也就是生病。生病在中醫(yī)里，就需要身體的調(diào)理和醫(yī)治，以維護(hù)人體的穩(wěn)定。這個(gè)過程在系統(tǒng)里就被稱為反饋回路。 一個(gè)反饋回路就是一條閉合的因果關(guān)系鏈，根據(jù)存量情況，經(jīng)過一系列決策、規(guī)則或者行動(dòng)，影響到與之相關(guān)的流量，繼而又反過來改變了存量。 
如果反饋回路是保持平衡或達(dá)到特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)，這就是調(diào)節(jié)回路，也是穩(wěn)定性和抵制變革的根源。這是一種常見的反饋回路，作用是使存量保持穩(wěn)定，或者是讓存量保持在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)，或者是趨向一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)或校正。不管存量的初始值怎樣，也不管是高于或低于目標(biāo)狀態(tài)，調(diào)節(jié)回路都會(huì)將其引導(dǎo)至目標(biāo)狀態(tài)。 如果反饋回路是是自我強(qiáng)化的，隨著時(shí)間的變化，這就是增強(qiáng)回路，這會(huì)導(dǎo)致指數(shù)級(jí)增長或者加速崩潰。就像“滾雪球”一樣，形成一個(gè)循環(huán)，如果是良性的，它會(huì)越來越好，如果是惡性的，就會(huì)導(dǎo)致局勢(shì)越來越差，造成毀滅。 存一筆錢，利滾利，資產(chǎn)越來越大。借一筆錢，同樣利滾利，負(fù)債越來越多。 
03.關(guān)注調(diào)節(jié)回路就是關(guān)注未來。調(diào)理身體，是讓將來身體變好，而且調(diào)理需要一段時(shí)間，不可能吃完藥，病馬上就好。調(diào)節(jié)回路所作的政策、規(guī)則等改變，也是讓系統(tǒng)在今后更穩(wěn)定。 第一，系統(tǒng)是復(fù)雜的，一定要一切簡化。 在這里舉例，可以用最簡單的例子來說明問題。但現(xiàn)實(shí)中，沒有幾個(gè)系統(tǒng)是這么簡單的，其復(fù)雜性遠(yuǎn)超我們的想像。我們沒有精力，也不可能關(guān)注到所有的要素，因此一定要關(guān)注最主要的。一個(gè)感冒，可能讓人發(fā)燒、流鼻涕眼淚，可能讓人咳嗽不止，渾身無力。難道你都要吃藥嗎？完全不用，你只要吃感冒藥就行了，感冒好了，其它癥狀就會(huì)自然消失了。 第二，方式方法很多，一定要保證有效。 影響要素的可能性很多，可能采取的對(duì)策也很多，如果方法不對(duì)，再多努力也白搭，甚至可能出現(xiàn)更多問題。澳洲無意中引入了兔子，卻因適合生存使兔子成為公害，大肆破壞環(huán)境。后決定引入天敵狐貍。誰知道狐貍迅速適應(yīng)了環(huán)境開始大量繁殖，結(jié)果是兔子沒遏制住，狐貍又導(dǎo)致20種原生物種已經(jīng)滅絕，還有40多個(gè)種正在走向滅亡的邊緣。 
第三，調(diào)節(jié)會(huì)有延遲，一定要注意變化。 調(diào)節(jié)回路中所有的政策、規(guī)則、變化等，都會(huì)有一段時(shí)間后才能看到效果，有時(shí)候甚至要很長時(shí)間，讓人一時(shí)看不到改變。有時(shí)候，一個(gè)微小的調(diào)整變化，在一段時(shí)間后就可能產(chǎn)生巨大影響。所以人們一定要注意延遲在哪，可能要多長時(shí)間見效，這對(duì)更好地做好調(diào)節(jié)回路至關(guān)重要。就像一道攔水壩，如果一味看到水少，而不停地放水，等你看到水滿而需要關(guān)閉進(jìn)水口時(shí)，往往已經(jīng)來不及了，流入的水已經(jīng)充滿整個(gè)水壩，即將水滿則溢了。 第四，凡事都有轉(zhuǎn)折，一定要防止過猛。 物極必反，盛極而衰。調(diào)節(jié)回路，都會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從而讓系統(tǒng)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定。到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)以后，如果再繼續(xù)這個(gè)規(guī)則，就會(huì)讓系統(tǒng)走向另一個(gè)極端，從而發(fā)生其它問題。有一種城市叫“資源枯竭型城市”，就是一味索取的典型，為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而不顧資源現(xiàn)狀，不想其他方法，而一直把這個(gè)資源采光用光，而失去了發(fā)展動(dòng)力。 
只有更好地認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性發(fā)展變化，才能更好地理解系統(tǒng)思維。 這是關(guān)于讀書的第二篇分享，如果覺得有趣有料，請(qǐng)關(guān)注，查閱其他分享。
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