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對于直播電商來說，粉絲是帶貨的基礎。那么我們應該如何做好粉絲運營呢？ 在做粉絲運營時，我們可以從互動、內容以及人格化IP三個方面來入手。
1、互動 無論是在直播中還是直播后，互動都是十分重要的。在直播中，主播和用戶進行互動是為了讓他們的停留時間更久一點，從而提高轉化率。而直播后，用戶依然留下來，那么他們就有很大的概率會成為忠實粉絲。 在互動中，主播將用戶引導至自己的私域流量池當中，在私域流量池中，主播依然要和粉絲們進行互動。如直播中，可以在直播間中發起紅包、抽獎等粉絲活動，增強用戶的參與感，降低流失率。在直播后的私域流量池中，主播可以發起有意思的話題來引起粉絲的共鳴，或者舉辦不定期的線上線下活動，形成自己的活動特色，為品牌推廣賦能。 2、內容 吸引粉絲的前提是直播要能夠持續性地輸出對粉絲有價值且優質的內容。在直播中，用戶被吸引的點可能是主播本身，也有可能是內容，但保證用戶繼續停留在直播間的動力是優質的內容。 不光是直播中，就連直播后也不例外，畢竟誰也不喜歡別人在自己的朋友圈或者群聊中一味發賣東西的消息，或者你可以用戶優質且對粉絲有用的信息來代替“微商式”刷屏，不過這些內容還是要從定向用戶的需求出發，不然很容易弄巧成拙。 3、人格化IP 粉絲會粉上主播，主要還是因為主播身上有他們喜歡的閃光點。而這些閃光點又有別于他人，那么主播就需要打造差異化人格，并不斷強化人格，主播可在朋友圈或者群聊里展示真實的生活并進行自我包裝，這樣可以讓粉絲更親近和崇拜。 雖然主播對粉絲表現的是包裝之后的形象，但主播或商家還是要用真心對粉絲，畢竟以真心換真心，才能與粉絲建立更長久的消費關系。 |
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