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案例，有個例、實例、個案等幾種提法。最初起用“案例”一詞，是醫(yī)學界對醫(yī)案及個別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。根據(jù)案例，我們可以對相關(guān)問題進行深入的研究分析，挖掘發(fā)現(xiàn)，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份，這是應(yīng)用性學科最快捷、準確的研究手段及方法之一。在心理學、管理學、教育學及醫(yī)學、法學等的學科中，案例分析早已成為最行之有效的研究工具。而作為應(yīng)用性極為廣泛的公共關(guān)系學，其案例分析研究同樣在整個體系中占有重要位置。 總的來說，案例在不同的領(lǐng)域，不同的人們認識當中說法不一樣。一些觀點認為，案例是含有問題或疑難情境在內(nèi)的真實發(fā)生的典型性事件。另有人認為案例是研究者感興趣的一類事件中的一個實例。對這兩種觀點進行綜合，所謂案例就是指人們對已經(jīng)發(fā)生過的典型事件捕捉的記述。類似于故事，但又不是一般的故事。  案例 敘事特點 案例由于是一種敘事性的追憶。它的文體也是帶有明顯敘事風格的。因此，既然作為一種敘事的表達方式，又是對典型事件的追述。一個好的案例應(yīng)該具備以下三大特點： 故事性 案例之所以為人所青睞，一個重要的因素就是它本身包含了一個典型的故事情景。自然而然地就把人們無形中帶入一種身臨其境的情景當中，一起與事件中的主人公思考，一起共鳴。這表明，案例本身是帶有一種交融情景的事件陳述。 戲劇性 案例的戲劇性與人們常見的戲劇性感受不大相同，案例的戲劇性是這個故事當中有事件發(fā)展的高潮之突破，即故事當中有明顯的沖突環(huán)節(jié)，和主人公是如何化解沖突的行為和思考。正是這些沖突環(huán)節(jié)和矛盾呈現(xiàn)破解細節(jié)讓人耐人尋味，因此，一個好的案例是一個好的戲劇片斷。 意義未盡性 所謂意義未盡性，是指案例當中含有多種可能性，能啟發(fā)人們更多的思考，啟發(fā)人們產(chǎn)生人類的某種共同情懷和不一般的感受，從這一點來看，不是所有事件都可以成為一個好的案例。它在人們的廣泛生產(chǎn)生活當中具有很大的偶然性。是人為不可造就的。正如草船借箭一樣，事前有很多因素可以控制，但一旦事件發(fā)生就絕非人力完全把持一樣。這也就是世界上很少有影響廣泛的案例故事出現(xiàn)的根本原因所在。也正是這一點，表達出案例本身所含意義的未盡性。正所謂智者見智，仁者見仁是也。 分析要素 人們在案例分析與挖掘當中，發(fā)現(xiàn)無論是哪一種真實案例，都無一例外地包括著以下要素： 真實復雜的情境 案例是對一個真實情景的描述。 典型的事件 真正的案例描述不是記錄流水帳，而只是對于非常典型的代表性的情景進行勾畫。也就是說，案例是人們特別關(guān)注的焦點處的陳述。當然要具體簡潔交代其焦點產(chǎn)生的背景條件和原委。 多個問題呈現(xiàn) 一個案例要顯出沖突性，高潮性，必須有多處問題或者疑難問題的出現(xiàn)。這是案例本身意義所包含的潛在亮點處。 典型的解決方法 案例既然是一個非常一般的故事，很多人都關(guān)注故事的結(jié)局是什么樣子的，即有一個或者多個解決方法的記述。這個結(jié)局固然對人們不是很重要，人們完全可以憑借自己的理解去試圖猜想解決的方法，但無論如何，故事本身的解決辦法無論如何是局外人無法實現(xiàn)過的，這樣一來，它是可以起引發(fā)或者刺激出新的想法和行為的原型作用的，這也可能是把這樣的故事叫做案例的重要原因。故而要進行拋磚引玉式的點綴。這種點綴應(yīng)該只是客觀的對事情真相進行中性描寫。以免引起對故事本身的種種不利偏差。 因此，人們在書寫一個案例時，基本上要注意突出以上4大要素。這有助于人們?nèi)ジ玫睦斫獍咐芯堪咐?/div> 免責聲明 意見反饋 ?2021 baike.com |
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