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獨行快，眾行遠。 微軟每賺到1元錢，生態上的合作伙伴可以賺到9元錢。同時，生態鏈條還在快速發展中，1:9的比例還將不斷被擴大——這就是生態的價值。 文 | 懂懂 編輯 | 秦言 來源：懂懂筆記 對于很多企業來說，仔細研究微軟從軟件巨頭到云服務巨頭的轉變過程，可以得到相當大的啟發。微軟作為一家曾經全球最大的軟件公司，它的Windows可以說是IT領域中最早的生態。當年，基于Windows操作系統聚集了無數的軟硬件企業和開發者：他們不斷開發出新的應用和產品，一方面讓用戶有更好的體驗，從中受益；另一方面開發者也從中獲得收益，企業得以成長。如今，微軟公有云將這種生態的繁榮更遞進了一步。 追求遠，而非快，是微軟這家四十多年老牌科技企業成長的價值觀，生態共贏的發展模式只是其中一個方面的體現。 創新的耐力，五年不斷進化 五年，是技術進化的五年，是平臺進化的五年，是市場進化的五年，是微軟公有云不斷進化的五年，更是微軟公司進化的五年。懂懂認為，微軟目前進化成功的核心在于兩點：第一是創新的耐力，微軟從成立的第一天起就是一家專注于做技術的公司，四十多年來不斷創新改變；第二是生態共贏的心態，微軟商業模式就是通過生態共同創新，為客戶帶來增值，為商業伙伴帶來收益。 2014年，中國公有云市場有48.8億元（人民幣）的規模，而截止到2019年3月底，中國公有云市場規模已經直指521.1億元，實現了將近11倍的增長。這其中，作為第一家跨國公司身份在中國落地公有云的微軟，無論是在技術創新還是在生態構建上，都在市場發展中扮演了重要的角色。 首先從微軟智能云自身的進化來看，目前已經形成3*3*3的最完整的體系：
其次，從外部生態來看，Azure服務了超過12萬家企業用戶；超過萬家企業的180萬用戶采用了Office 365；90%的新增中國用戶選擇了云端運行的Office 365。不僅如此，微軟還構建了圍繞智能云的生態，其擁有超過15萬的中國開發者使用微軟智能云和人工智能服務，擁有超過1.7萬家云合作伙伴。 一家跨國公有云可以獲得這么多客戶、伙伴的支持，是因為“信任”。今天，信息安全面臨的威脅與日俱增，與此同時，各個行業、監管機構、各地政府對于數據安全和隱私的相關要求也越來越嚴格。企業選擇平臺、選擇合作伙伴的首要條件就是安全可信。而微軟云也全力在安全、隱私、合規、透明四個維度，來確保云服務值得客戶信賴。 微軟智能云在中國商用落地已經五年，這五年可以說是IT技術、用戶需求變化迅猛的五年。微軟公有云剛剛落地的時候，只有基礎云服務，五年后這個云越來越全面，包括人工智能、物聯網、智能邊緣，已經成為最完整的云生態。當然，最讓微軟自豪的不是產品的領先性，而是生態體系的繁榮，“五年來，我們努力實現了用戶、業務、生態系統的健康發展。” 微軟大中華區副總裁市場營銷及運營總經理康容表示。 讓科技觸手可及，推動人工智能全民化 五年前微軟落地中國的時候只是公有云，以基礎設施為主，而今天這個云已經進化為智能云。而智能的特質，將是微軟云未來最大的競爭力所在。 “如果真的可以破解人工智能的奧義，那將可以創造10倍于微軟的價值。他希望未來計算機可以聽、可以說，微軟也必須能提供智能產品。”這是微軟的創始人比爾·蓋茨對AI的解讀。 在微軟全球資深副總裁、大中華區董事長兼首席執行官柯睿杰看來，微軟之所以進化出最先進的智能云，是因為擁有產學研商用融會貫通的能力。“從人工智能技術的科研學術創新、產品和產業合作，到商業轉化和應用，微軟具備最完善的能力和資源，真正幫助中國市場的每一個人和每一個組織駕馭人工智能?！?/span> 如何駕馭？這里面需要有三重配合： 微軟亞洲研究院（MSRA），已經在中國成立已經有20年，一直致力于推動人工智能最前沿的技術突破和創新，匯聚了行業內最頂尖、最具影響力的AI研發人才，并且與國內各大專院校、科研院所、主管單位，展開了全面廣泛的技術、人才合作。一個不爭的事實，這里是中國AI人才的黃埔軍校，這些年有很多AI人才走進中國本土的巨頭公司，或是創業公司。這個機構，在科研和學術領域不斷引導人工智能技術突破創新。 過去兩年，MSRA在人工智能領域的研究取得了突破性的進展，在視覺、語音、機器閱讀、翻譯這幾個主要領域，都達到了媲美人類的水平。 微軟亞洲互聯網工程院，擁有強大的技術轉化經驗和實力，一方面，不斷將人工智能技術，與微軟的各項產品和服務相互融合；同時，通過攜手不同行業、不同領域的合作伙伴，將AI技術轉化為滿足行業需求的解決方案。他們的職責就是則是將科研成果、產品與產業相結合。 微軟中國，承擔了將人工智能技術、產品、服務、平臺推向市場的職責，實現人工智能技術的商業轉化和應用，真正讓人工智能轉變為觸手可及的產品、服務、解決方案，走進每一企業、造福每一人。 “僅僅是技術突破本身還遠遠不夠。過去，人工智能只掌握在少數企業或組織的手中。而微軟作為一家平臺公司，我們希望讓所有人駕馭這些技術和功能。這就是為什么我們致力于通過我們完整的人工智能產品和解決方案來普及人工智能全民化。” 柯睿杰表示，“微軟的獨到之處，是我們有能力將尖端的技術突破，轉變為滿足業務需要的人工智能服務和解決方案。” 今天，全球有120萬開發人員正在使用Azure認知服務，超過34萬開發人員正在使用Azure Bot機器人服務，微軟和合作伙伴開發的機器學習服務得到了廣泛應用。在中國，今天有15萬開發者使用微軟智能云和人工智能，是美國之外，使用微軟人工智能技術最多的。 今天，企業對于AI的價值已經看得很明確，惟一的困難在于不知道如何實施、落地。在技術與商業價值中間缺少連接。微軟所做的，就是讓AI無處不在地嵌入到所有的產品中去，讓每個人都能從強大的智能技術中受益；也可以通過合作伙伴的定制化服務，讓AI真正幫助客戶創新升級。 未來五年：成長、深耕、共贏 五年的進化，微軟最大的成果就是以“眾行遠”的心態搭建起了一個物種豐富的生態，不同的伙伴、開發者、個人用戶、企業客戶，都可以在這里找到自己的利益點。 在接下來的五年，微軟云又將在中國的智能化大潮中扮演什么樣的角色？“成長、深耕、共贏?！笨等萦眠@三個詞來微軟智能云的新戰略。 第一是成長。 今天，每一家企業在市場競爭中都不希望被淘汰，希望在競爭中獲得優勢。但這又是一個變化不定的年代，AI正在改變著很多行業，很多職業面臨著消失，同時也將出來更多新的職業。根據德勤的調查認為，現在商業社會的很多崗位，比如市場、銷售、財務人員、軟件工程師，每12到18個月就必須重新培養技能。而來自領英的報告也指出，到2020年，35%的核心工作技巧都會發生改變，企業要想保持競爭力，就必須與時俱進。 這就要求每一個人、每一個企業都在不斷成長，沒有一絲絲機會原地踏步。在成長方面，微軟內外雙向用力。 對內，“Growth Mindset成長心態”已經成為微軟文化的核心。面對微軟智能云“三駕馬車”落地中國的巨大機遇，微軟大中華區也在積極推動每一名員工，都成為云計算專家。微軟在內部推出了面向全員的TSI培訓計劃，為員工提供不同等級的培訓教程?！拔④洿笾腥A區100%的員工都已經參與到這項計劃中，我們在目前的完成度，在全球微軟分公司中排名第一。”在康容看來，每一個人都成為專家，掌握最新的變化，微軟智能云才能成為最與時俱進的云平臺。 對外，微軟作為全球領先的科技公司，將自己豐富的學習資源開放給生態，將開發者、合作伙伴也保持與最先進技術對話的機會。比如針對開發者最迫切也最短缺的AI能力，開設了免費的人工智能學院（school.azure.cn/），提供355種AI技術的課程，這使得開發者受益匪淺。 第二是深耕。 微軟云進入中國五年，也趕上了中國云計算大發展的五年。未來，中國企業對云計算的需求將會更加旺盛。所以在第二個五年中，微軟繼續深耕市場，加大投入的力度，擴大微軟智能云的服務能力和覆蓋范圍。 除了更廣的能力和范圍，不同的業務線也將在不同的領域進一步深入。比如Office著力于深耕和拓展三級城市市場，更多助力中國中小企業上云發展。而即將落地的Dynamics 365，將首先著力于大中型企業，構建企業智能業務平臺。HoloLens的發力點將是行業解決方案。 第三，就是共贏。 今天，任何企業的成長都離不開生態，而且未來將是多生態并存、共生的狀態。比如微軟將與SAP、Adobe打造行業云計算解決方案；與RedHat、SUSE、Cloudera等開源系統建立了廣泛的技術合作；與遠景能源一起打造基于Azure的智能物聯網解決方案；微軟和安永在華建立戰略合作伙伴關系，幫助金融領域，智能制造，以及企業出?？蛻?，提供標準和定制化的服務；與埃森哲的合作將現代辦公、Dynamics智能業務應用、數據與AI四大領域，賦能零售、制造、金融等各行業客戶…… 同時，針對開發者，微軟在上線打造百萬開發者數字社區，在線下打造城市級開發者社區聯盟，使得這些開發者獲得更多方面的支持。 對于微軟智能云來說，過去五年已經搭建了一個健康的生態，未來就是通過更多的合作，讓更多的伙伴受益?！拔④浀哪繕耸亲屧粕鷳B更賺錢，進一步提升合作伙伴在微軟智能云上的盈利能力和前景。“康容表示。 【結束語】 2014年初，微軟市值是3000億美元，而今天其市值已經超過9000億美元，翻了3倍多，這是微軟CEO薩提亞·納德拉在2014年上任之初提出“移動為先、云為先”戰略的成果。同時在微軟最新財報中可以看到，Microsoft Azure、Office 365和Dynamics 365業務增長勢頭明顯，增幅分別達75%、36%和51%，都是高速增長的業務。 百威是全球五大消費品公司，旗下擁有500個啤酒品牌，它在中國也是極受消費者喜愛的品牌。作為一家跨國公司，他們在選擇云服務合作伙伴的時候有這樣幾個條件：合法合規的本土運營，技術體系與全球接軌，能夠快速擴展規模，為員工提供觸手可及的生產力工具。在懂懂看來，這幾點幾乎是所有企業對公有云的共同需求，而這也恰恰是微軟智能云的優勢。 但以上這些都是“術”的層面，也就是具體的打法。而微軟這些年轉型成功的核心在于“道”的層面。薩提亞當年上任的時候，做的不是先制定戰略，而是先調整企業文化。市場變，用戶變，戰略就得變，在這種變化中能始終保持不敗，靠的是企業文化。 說到微軟智能云在中國的成功，懂懂對“獨行快、眾行遠”這句話頗有感觸。微軟的“道”就在于去做一件長遠的事，而不是急功近利的事。 比如成長的心態，每個人都要保持學習的狀態；比如創新的耐力，MSRA在人工智能領域持續幾十年的研究，培養了大量的人才，今天才達到媲美人類的水平；比如，在一個企業內部有完整的產學研鏈條，讓技術得以最大化應用，在最前沿的技術與客戶的應用之間建立起連接，AI真正實現價值；比如授人以漁，而不是授人以魚，在提供產品、解決方案的同時，也不斷提供好的工具，讓客戶有更多的制造空間…… 最重要的就是生態共贏的理念，微軟希望在這個生態中，每一個角色都有自己的利益點，而不僅僅是為它人做嫁衣。 因為只有共贏，事業才可能長遠。 |
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