 無論您遠走何方  《破冰行動》中省公安廳禁毒局副局長、調查組組長李維民、東山市公安局禁毒大隊大隊長蔡永強、緝毒警察李飛，分別代表著老、中、青三代緝毒警察。 他們在和毒販較量中，除了勇敢膽識，更多地是智慧博弈。 臥底趙嘉良的真實身份只有李維民知道，他和毒販第一次交易，沒有給李維民抓捕信息，李維民判斷這可能是毒販試探趙嘉良身份的局，所以按兵不動。 李飛獲悉趙嘉良和毒販交易，拼命趕去交易現場，想要抓捕毒販，一網打盡。 蔡永強通過縝密分析，做出判斷，阻止李飛行動，并猜測這很可能是毒販擺的迷魂陣。 同事勸阻李飛行動，說：“我知道你是挺聰敏的，可是你能不能別自作聰明。”為什么李維民和蔡永強，有嚴密推理和正確的判斷，而李飛除了膽識就剩沖動呢？  這當中，個人工作經驗、所處位置不同是一方面原因，但更多原因是，李維民和蔡永強善于觀察和全面分析，有大局觀，這是一種系統思維，是一種高級決策能力。 想要了解系統思維，有一本書不可不看。這本書是德內拉·梅多斯撰寫的《系統之美》。德內拉·梅多斯是世界上最偉大的系統思考大師之一，是素有“學習型組織之父”稱號的彼得·圣吉的老師，彼得·圣吉就是經典管理書《第五項修煉》的作者。  01 什么是系統思維呢？ 說到系統思維，得先知道系統是什么。 《系統之美》這本書中給系統的定義是:“系統是一組相互連接的事物，在一定時間內，以特定的行為模式相互影響。” 比如，我們人類，人體就是一個系統；還有商場的中央空調也是系統；你上班的公司也可以看做是一個系統。 總之，系統無處不在，它可大可小，可能有形，也可能無形。系統是一個變化——反饋——再變化的動態過程。它有兩種反饋運動方式，一個是調節回路，另一個是增強回路。 調節回路，是在反饋中不斷地變大或變小，比如說大馬哈魚的自動洄游過程。這種魚平時生活在海洋里，但是每年會沿著固定路線洄游進入江河上游產卵，整個行程達數千公里。 還有抽水馬桶，按下沖水按鈕，儲水箱的水沒了，按鈕復位后，水會再次充滿水箱。 增強回路，是隨著反饋信息，結果效應會越來越大，不管這個增大是好還是壞，總之是向一個方向發展。 增強回路可以看成是滾雪球，越滾越大；像脫韁的野馬，越跑越快；存錢使用復利計算，也是增強回路。 系統的兩種動態方式，決定了系統思維也是一個動態觀察分析的過程。 系統思維讓我們跳出問題單一層面，觀察到那些流動性的因素，從而發現問題的本質。找到問題本質所在，我們也就找到了解決問題的鑰匙。 優秀決策者是，面對問題，探尋本質，發現多種可能，完美、恰當解決。 02 那么，系統的運作原理是什么？ 想要弄清楚系統的運作原理，我們得知道系統的3個特性和8個系統模塊。 首先是，系統的奇妙在于它有三個特性。分別是適應力、自組織和層次性。 適應力是指一個事物能夠適應環境的復原能力。它的兩個極端點，是剛性和脆弱性。 玩具不倒翁，無論怎么按到，都會穩穩的立起來，體現了適應力。 對于人來說，是應對壓力的能力；對于一個事物來說，是應對困難還能保持正常運行的能力。 因此，一個系統好的適應力應該是保持彈性，而不是固守死板。 自組織是指系統內在的力量，讓自身具備學習、生長、進化為更復雜的能力。 換句話說，蘋果公司一直處于智能手機的領跑地位，是蘋果手機一直在更新迭代，每出一款新的蘋果手機，就是完成了一次系統升級。 所以，一個系統好的自組織應該是有活力，能夠持續學習優化，而不是固步自封，閉門造車。 層次性是指系統變得復雜時候，出現分層，進而進化為更大系統。 老干媽醬，最開始老干媽創始人是賣餛飩、面條的店鋪，醬只是佐料。后來，老干媽創始人發現人們更喜歡這個醬料，于是關閉了店鋪，開廠生產老干媽醬。 時至今日，老干媽醬已經不是一個小工廠，而成為集團公司。兩個兒子，一個負責生產，一個負責銷售。 在這里，我們看到了一個系統從小變大，從簡單變復雜，從單一管理變成多層分工管理。 所以，一個好系統是具有層次性的，而且這種層次是可以拆分，有平衡性，保證每個子系統更好的運作，完成整個系統總目標。 適應力有彈性、自組織有活力和層次性清晰是判斷一個系統運作是否完美的標準。 其次是，認識系統運作的陷阱，有利于我們更好的避免入坑，決策失誤。 查理·芒格說：“我只想知道我將來會死在什么地方，這樣我就可以永遠不去那里啦。” 人們看待復雜的系統，往往會進入一些誤區，導致只看樹木不見森林，決策也成為“救火員”，不停地補救而不能徹底解決問題。認識這些誤區，知道正確的應對措施，就能把陷阱變為決策路上的警示燈。 比如，政策阻力陷阱，它就相當于馬拉車，車是總系統，三匹馬是子系統，結果三匹馬拉車的方向都不一致，那么車就無法前進。如果舍棄其中兩匹馬，只用一匹馬拉車，這就進入了政策阻力陷阱。 解決的辦法很簡單，把車和三匹馬的各自小目標，進行整合升級，找到一個大目標，保持三匹馬和車的目標方向一致，車就能快速動起來。 再比如，公地悲劇陷阱像免費停車場，商場提供免費停車場，方便前來購物的人停車。結果，附近住戶每天把車停在免費停車場，造成來購物的人都沒有地方停車。 解決公地悲劇的最好辦法是，將資源私有化。商場把免費停車場變為收費停車場，但是前來購物的人停車，可以憑購物小票免費停三個小時。 是不是很簡單，系統運作陷阱還有很多，作者在書中總結了8種，除了上面提到了兩種，還有目標侵蝕、競爭升級、富者愈富、轉嫁負擔、規避規則、目標錯位，解決這些陷阱的辦法書中都有談到。 是不是我們知道了系統運作的3個特性和8種陷阱，就能很好的運用系統思維了？當然不是，人們在思考決策的時候，圍繞這些規則還是會出現問題。 書中講到比賽用的帆船，這種帆船開始是和一般漁船一樣的，后來為了比賽獲得更好的速度，開始改造船的形狀，讓帆船的船身越來越窄。 現在我們看到的比賽帆船，除了比賽用以外，這種船在實際生活中一點用處也沒有，既不能出海打漁也不能遠航運輸。 作者總結：“圍繞現有規則，那些船只是被極度優化了，以至于失去了所有適應力。只要規則發生任何一點變化，它們都將變成一堆廢物。” 03 這也給我們提出了挑戰，在實際生活中要如何運用系統思維，才能做出最恰當正確的決策呢？ 作者在書中用兩章篇幅，詳細講解了12種系統變革的方法和15個系統生存法則。我在這里總結歸納了兩個實踐原則： 首先，突破線性思維，學會和非線性世界的不確定性相處 人類的大腦，喜歡省力走捷徑，喜歡找一個可以解決萬事的不變法則，線性思維可以讓事情變得簡單、有規律，還能看到確定的結果，所以人們思考時候，最容易進入線性思考模式。但這個世界是復雜多變的，變化也是非線性的。 《破冰行動》中的李飛，他看到趙嘉良和毒販有頻繁接觸，就認為趙嘉良是毒販，這些人有動作就要及時趕去抓捕，拿到販毒證據。這就是一個線性思維。  事實上，這件事情背后卻有著很多不確定性。比如，趙嘉良是臥底，毒販是在試探他的身份，中途調換了交易貨品。 如果這時候，警方出現，不但抓不到販毒證據，趙嘉良也有生命危險，還會讓整個破獲販毒團伙的計劃功虧于潰。 遇事多問自己幾個為什么，多觀察思考幾種可能性，這些道理，放在平時我們都知道，但是一遇到緊急事情或者困難時，就會自動進入線性思維模式，忘了事情的不確定性。 非線性思維的培養，需要我們花時間去刻意練習，在自己頭腦中形成多元化的思維路徑，才能突破自己的思維方式。 其次，學會尋找“杠桿點”，練就一副能看透事物本質的眼睛 力學之父阿基米德說：“給我一個支點，我能撬動地球。”同樣，在系統中找到一個點，做小小的改動就能實現目標，這個點就叫“杠桿點”。 比方說，排隊買票這件事情，可以宣傳教育大家遵守公共道德，也可以找一個人來維持秩序。不過，還有更簡單，更有效的辦法，給售票口加裝護欄。 有了護欄，人們自然會排隊進入售票口，即使人多再著急，也不可能在眾目睽睽之下翻越欄桿。 你看只是做了一個小小的改動，立刻達到了有序買票的效果，并且人再多也不會失控。 要找到這個杠桿點，可能一開始并不容易。在看問題時候，需要我們多思考，多做違反直覺的思考，開啟頭腦風暴，找出關鍵環節去觀察、分析和印證。 《破冰行動》中蔡永強在不知情的情況下，能夠洞察一切，除了他多年工作經驗之外，更重要的是，他找到了整件事情的關鍵點——“李維民沒有被審查”。 找到這個關鍵點，一切問題分析就有了方向，也讓他做出了正確的決策，阻止李飛行動，否則后果不堪設想。 書中鼓勵讀者去尋找杠桿點，說：“你必須努力思索，審慎地分析系統，并拋棄自己的范式，進入謙卑的'空’的境界。” 這就是尋找問題本質，抓住關鍵點的重要心法。 《系統之美》這本書是一本經典的系統思維入門實操書籍。由于篇幅所限，也只能取其部分精華闡述。 書中大量案例是我們身邊常見的平常事，讓你感受到系統的結構美，最后的實操指南也讓你能內化對系統思維的理解和運用。 會干活，更要會思考，系統思維，讓你做優秀的決策者、生活的掌控者，能夠把握生命的節奏，走出屬于自己的未來。  圖片來源：攝圖網/網絡 |
|
|
