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任何一門考試，想達到一定的分數都不難。 比如公考面試，假如我們把大多數人的平均水平定為80分，只要方法別錯，通過勤學苦練，都不難達到。 但是進一步突破，每高兩三分可能就是一個門檻。 比如85分和80分，看起來只相差5分，實際上可能就是碾壓級的差距。 而通過勤學苦練上，大多數人在因答題流暢性上差距不大。 此時決定面試成績的，無外乎兩點： 思維（深度、廣度、新穎性、邏輯性）和語言表現力（感染力、內容）。 語言感染力這個東西，有一定的天賦因素，但是影響不大，至于內容，就看你復習所用的教材質量以及個人的語言功底了。 換句話說，90分和80分，最大的區別，其實還是思維上的區別。 而這恰恰是最難的。 人與人之間最大的差距，就在于思維認知。 當然，體現在面試中，會簡化許多，因為可以用答題模板的方式，把思維固定下來，每個模板都代表了一種思維。 但模板能帶給我們的，是一種很粗略的思維框架。 就像開車，操作技術無非腳踩+手轉，但不同人之間的技術差別有如鴻溝。 所以，掌握模板，只是基本功，我們要做的是，如何在模板的基礎上實現突破。 很多東西只可意會不可言傳，所以我舉例來說明。 這是前幾天一位同學練的題目。 例題： 某群眾到當地政府窗口辦事，窗口工作人員稱要“按程序走”“按規定辦”“請示領導”，卻遲遲不走不辦不回復。群眾對此十分不滿意，將事情發布網上，引發廣大網友的熱議。如果你是辦事窗口負責人，遇到這種情況你會怎么辦？ 這位同學的思路如下： 先網上聲明道歉，再調查情況，然后分類解決，如果事情不屬實，就向群眾解釋說明；如果屬實，則對工作人員批評教育，并網上公示。整個答題無非就是把調查方法、調查對象說的詳細點，然后短話長說。 這樣的思路，在邏輯上沒有任何問題。也應該是大多數人的思維方式。 但也完全沒有亮點特色，所以只能達到80分的水平。 那么如何在同樣框架下從80分實現90分的突破呢？ 還是要仔細審題，注意題干中轉折詞“卻”字，一般表強調，后面有兩個字：“遲遲”，表示辦事效率太低。 所以我們就要抓住工作人員的辦事效率做文章。 用辦事效率作為突破點，我們可以說的內容就很多了。 比如群眾舉報的時候，是否還在規定時間內？ 如果還在規定時間內辦完，那么就要做好解釋說明，并通過督辦提升效率；如果已經超出了規定時間，那么要調查為何超時。到底是主觀原因，工作人員推諉塞責，宗旨意識不強導致的？還是客觀原因，比如程序設置過于繁瑣，或者業務量過大，人手不足？ 不同的原因要用不同的方法去解決。 如果是主觀原因，就要批評教育，強化業務培訓，完善考核制度等等；如果觀原因，就要進行流程重塑，引入數字化手段，完善監督機制；或者加派人手，實行預約制等等。 這樣的答題方式，和原有的思路相比，其實在大框架上并無區別，那么區別在哪里？ 就是一個“細”字，把情景具體化，讓答案更有操作性和可行性，也更符合實際，與此同時，自然就體現了思維的深度和廣度。 就這么一點點的區別，體現在分數上，可能是遙不可及的距離。 而以這個題目為基礎，又可以舉一反三，提煉出一類題型的思維方法，因為字數關系，就不多說了。 所以，我們在復習的時候，不要過多把精力放在答題的大框架上，而要在大框架內仔細思考，是否還有什么地方可以進行細分，讓答案更科學合理? 所以，宏觀的思維叫套路，微觀的思維叫捷徑。   |
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