【原】“數字化黃金圈”解讀（1）---從為什么開始

湘江數評 2022-06-15 發布于湖南

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企業不能為了數字化而數字化，應該保持理性和耐心。

在一切高度不確定的當下，數字化轉型在某些領導眼中感覺成了企業求生的那根“稻草”，于是聞風而動“數字化轉型搞起來”，成立數字化轉型委員會、數字化領導小組.......各種名頭搞起來，但老楊仔細研究后發現大部分企業在數字化轉型上的感覺均是雷聲大雨點小，象征性做點調研、喊幾家乙方過來演示，然后就沒有然后了......一年下來數字化未見任何起色,為什么？

因為企業根本就不知道數字化從何轉起，因為從一開始就不知道為什么要搞數字化轉型，或許僅僅是為了順應潮流，趕時髦。

在某些領導眼里，或許以為數字化轉型就是IT部門的事情，引進幾套軟件就可以解決當前所有的管理痛點，結果軟件引進了，資金投入了，軟件實施到一半就爛尾了，然后數字化轉型就停滯了

從眾多的數字化失敗案例來看，戰略不明是首要問題，所以企業要明確戰略意圖，企業數字化變革之首是數字化戰略，也就是明確數字化的使命、愿景，并以此確定戰略方向，目標和路徑；通俗的說就是解決"選地盤"找到突破口，"定策略"制定方向，和"找路徑"尋找最佳實踐路徑這三個核心問題，這也是企業開展數字化變革所必須回答的問題。

當前在數字化戰略領域，企業面臨的主要困難來自外部和內部∶

外部困難主要包括：

對行業標桿不了解，受困于企業局部，閉門造車，缺乏行業指導；

受限于管理能力對技術和市場變化無法預判和確定等;

內部困難主要包括：

領導者的認知是否統一；

高層內部共識是否達成；

數字化戰略制定是否科學；

資源配置是否足夠及合理；

如何確定資金投入等。

而在轉型過程中制定清晰的愿景使命是企業數字化的首要挑戰之一。企業要考慮內外環境、市場競爭、用戶需求和技術演進的各方面影響，結合自身數字化成熟度及戰略抱負，重新思考自身的數字化使命，從眾多的數字化選項和方向中找到未來企業數字化的使命和戰略方向。

企業要制定與自身相適應的、數字化驅動的業務戰略使命目標，其達成不可能題而就，急躁冒進不可取。為了降低風險、提高成功率，企業應該采取不斷選代和演進的方法，以不斷向前滾動的方式交付、學習和設計自己的戰略及業務實踐。要制定最適合的數字化驅動的業務戰略，企業必須回答三大類關鍵問題：

第一類關鍵問題∶

企業的數字化雄心壯志如何?

最值得關注的數字化機遇與威脅有什么?

企業應該追求何種程度的數字化?

企業要確定采用新范式進行數字化的速度，并在其數字化愿景中加入預期的最后期限和里程碑，為戰略決策支持提供條件。

第二類關鍵問題∶

企業所在行業轉型或可能被顛覆的時刻在何時？

速度有多快？

規模有多大?

第三類關鍵問題∶

企業的風險偏好如何?

怎樣才能將機遇牢牢抓在手中？

如何優化資源配置，形成新的格局？

如何規避關鍵風險?

企業是否明確定義在數字化進程中愿意承擔的財務、監管和聲譽等方面的風險的級別？

企業在全面審視并制定適合自身的數字化使命（總體業務戰略目標）和價值主張后，根據自身所在行業的特性及不同部門的職能，與客戶、外部專家等一起，結合對未來趨勢的把握，將數字化變革的戰略目標拆解成為具體的、可落地的業務需求場景，并完成企業數字化應用場景及業務設計，這是企業戰略制定的關鍵落腳點。只有根據數字化使命和核心價值主張形成可設計、可執行的方案，確保愿景及價值得以有效的創造、傳遞和獲取，才能確保圍繞場景的一系列舉措與戰略目標保持一致。

企業數字化業務場景設計通常可以分為以下四步：

第一步：確定數字化使命；

第二步：將數字化使命分解為多個戰略重點，描述企業應關注的領域或計劃在較長時間內完成的核心任務；

第三步：將每一個戰略重點拆解為多個較大的數字化項目計劃；

第四步：每一個項目計劃可以分解為一組數字化業務應用場景，以支靠項目計劃目標的達成。

企業數字化變革是一個長期的過程，不可能一蹴而就。企業需要依據業務應用場景繪制高階發展路線圖，以一致的、演進的和連貫的方式推動企業變革、并達成企業整體的數字化戰略目標。企業要全面認識自己所處行業的特征和發展前景，設定清晰可達成的數字化變革使命目標，確定符合戰略規對的價值主張，依據當前市場機遇和未來創新增長潛力統籌考量，并以數字平臺不同階段目標為基礎，聚焦戰略重點和長期項目計劃的分類、按時間分階段的應用場景。需要優先考慮那些有助于發展重點業務和實現數字化目標的數字化場景，這是最好的切入點。

提醒企業值得注意的是：數字化發展路線圖不是IT系統或信息化建設路線圖，也不是執行計劃，而是聚焦戰略重點，把相關業務場景結構化，并設置了跨業務投資優先級的業務發展路線圖，其作用是支持轉型目標的實現。

數字化發展路線圖可以明確先做什么、后做什么，合理安排和動態調整項目（投資）組合的時間規劃和資源的投入節奏，確保變革目標的實現。而目前眾多企業數字化啊轉型失敗，最大的問題就是路線圖不明或者混亂，想到哪里做哪里，做了幾年后又推翻重來，這樣做耗費巨大，也消磨了管理者對數字化轉型的信心。只有把企業愿景使命分解為目標一致的關鍵任務（結果），并傳達給企業里的每一個團隊、每三個人，才能激發每一個利益相關者的潛力，實現上下同欲、力出一孔。所以在企業內部達成共識很重要，有意識并不等于有共識，數字化意識是抽象的模糊的，只有共識一致才是數字化轉型的堅固基礎。

數字化黃金圈之為什么，包括數字化使命目標、價值主張、業務場景設計和發展路線圖共四個方面的核心命題。企業可根據數字化黃金圈指數，回答相應舉措的核心命題，并對標企業數字化的實踐者或非凡者的特征和行動錦囊，以獲得進一步提升其數字化成熟度的舉措或建議。