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數字化轉型正在加速 數字化轉型最近在業界是炙手可熱，無論是政策面還是技術面都在大力推動，國家十四五規劃及近期的政府工作報告，都已經將”數字化”當成政府提高社會治理能力、企業轉型升級及可持續發展的必由之路； 未來，所有企業都會走向數字化企業，數字化轉型不是一道選擇題，而是必答題，既然是必答題，先答題的企業才有可能答對，才有可能提前擁有更多競爭優勢；也會比別人多一些試錯的機會；后答題、答慢了、答錯了的企業意味著會慢慢失去競爭力； 數字化轉型三大場景 回到原點，理解我們企業為何存在？企業存在肯定是我們的產品或服務給某一群體帶來了價值，滿足了這一群體的全部或部分需求，清楚此點后企業要時刻考慮今天如何生存及明天如何發展；只有滿足我們客戶的需求后，客戶才能支付給我們一定的回報，有了回報方可獲取利潤，正是利潤才是我們生存和發展的基礎，基于此原點所展開的數字化轉型才是正確姿勢，才會讓數字化轉型去對準我們的產品或服務，去為客戶創造更多價值，為此數字化轉型一定要瞄準以下三大場景: 1、用數字化技術改造我們的產品，實現產品智能化，讓客戶在使用我們的產品獲得更多的價值，更好的體驗； 2、用數字化技術賦能我們的產品研發、生產制造、市場營銷等價值鏈各環節，實現業務數字化，驅動我們的價值鏈效率處于一流水平，讓我們滿足客戶需求的能力在行業中具有絕對優勢； 3、通過對未來的洞察、數據的挖掘、分析，提前識別及獲取新的業務機會，早布局，早入局，早破局，及時啟動企業的第二曲線，為明天的發展打下基礎，并形成新的競爭力,這是轉型升級和持續發展的關鍵所在； 數字化轉型三大階段 企業所處的產業環境、管理階段各有不同，加上各項數字化技術仍在加速突破，很難用一套標準去準確衡量企業的現有數字化水平，但我們可以根據轉型的不同目的和內容初步分為三大階段； 精益化: 用信息化拉通訂單到交付的端到端流程，縮短響應周期、交付周期，著眼于品質、效率及勞動強度導入自動/働化，促進QCD領先，主要的內容有信息流精益化、流程化，流程IT化；實物流精益化、標準化，作業自動/働化； 數字化：業務數字化，業務實際活動均要數字化呈現，實現物理世界在數字世界重現，實體與虛擬融合；數字業務化，挖潛數字背后的價值，探索新的發展機會，帶來新的增長領域；主要的內容有設備、人、環境、IT互聯，數據互聯、集成，過程和結果數據BI系統呈現，并通過大數據分析，來支持管理者各項決策更加科學化，更能實時的反饋、指導業務的各項活動，挖掘出潛在的新業務機會； 智能化：在各種場景中，能動地感知外部環境，按照與人類思維模式相近的方式和給定的知識與規則，通過數據的處理和反饋，對隨機性的外部環境做出科學決策并付諸行動；為此一線和職能都要圍繞滿足客戶需求這主線，去主動求變、創新，用智能化改造自我，用數字驅動能力和業務的突破，主要的內容有：企業各領域如營銷領域、產品及研發領域、工廠制造領域、財務領域、辦公領域均要要逐步實現智能化； 數字化轉型五大障礙 “數字化”已成為當前中國企業走向未來的一劑藥房，可這劑藥我們的企業在服下之后，真實的效果如何？恐怕只有企業內心可知；根據中國企業數字轉型指數報告數據顯示，僅有7%的企業取得了不錯的效果；藥是好藥，但我們企業如何服用才真正有效，這是當前面臨的核心問題，對核心問題歸納總結后，存在五大原因：
為克服這五大障礙，結合華為、美的等優秀企業的數字化轉型實踐經驗，我們總結出數字化轉型的八大步驟，只要企業能按八大步驟扎實推進工作，定能破除五大障礙，穩步踏上數字化轉型的大道； 數字化轉型八大步驟 企業進行數字化轉型，首先需要做的以下四個方面的準備工作： 1.政策解讀：對公司產品相關及對數字化相關政策進行解讀，找出影響因素，為后續制定戰略、策略和行動提供信息輸入； 2.產業分析：對所在產業鏈現狀及發展趨勢進行研究，對產業上下游進行分析，看看我們的在產業鏈的位置、價值貢獻及有哪些獨特優勢； 3.行業研究：對行業的現狀及發展趨勢進行研究，識別行業未來發展的關鍵技術，再看看有哪些競爭對手，并對行業的標桿企業進行研究； 4.市場洞察：對客戶需求進行洞察，對需求的變化趨勢、影響因素進行研究，并對客戶所處的社會環境進行把握，篩選出客戶選擇我們的關鍵因數； 數字化轉型是企業級的戰略選擇，需要高層親自帶隊推動的，主要有以下八個步驟 步驟一、需求把握，數字化轉型的出發點是客戶的需求，根據對客戶需求把握及對自我需求滿足能力的認識，需要轉化為未來一段時間的發展期望、戰略規劃及經營目標；并對轉型的三大場景痛點、需求、期望進行廣泛的意見征求，獲得群眾基礎；基于此來擬定數字化轉型的方向、要求及目的； 步驟二、現狀評價，采用行業內通用的數字化/智能制造/工業4.0等評價標準對三大場景進行診斷評價，從精益化、自動/働化、信息化、數字化、智能化等多個維度對現狀客觀、真實寫實，識別痛點，找出差距，并對差距展開分析，研討進化思路； 步驟三、目標研討，展開標桿研究，對標桿企業各領域的數字化應用進行分析，研究其各領域的應用亮點及最佳實踐；并研討哪些最佳實踐可以借鑒、應用；然后結合第一步、第二步的輸出，得出未來3-5年的各領域的轉型目標，分別進行定量及定性的描述； 步驟四、頂層設計，數字化轉型涉及面廣、復雜度高、時間跨度長，在看清未來方向、圍繞未來目標基礎上，展開頂層規劃，并對頂層規劃逐層、逐級細化展開，并對涉及的各領域、各場景的未來狀態進行詳細說明，依據未來狀態，研討、編制各場景轉型所需的解決方案，構建方案時需將各項數字化技術深度融合，除了應用業界成熟的數字化技術，還可在局部適當展開創新；解決方案完成后，還有明確各項解決方案的優先級別，以此策劃未來3-5年的實施路徑，得出數字化轉型路徑圖； 在解決方案中，要重點關注可視化、平臺化、智慧化： 可視化：業務活動的數字化后，會將滿足客戶需求的端到端過程可視化，各類信息透明、高效流動，直接將不增值的各類活動暴露出來，予以消除，并將端到端的增值活動聚向滿足客戶需求，每位員工都能清晰看見自己的價值貢獻，得到自己合理的價值分配額度，促進組織能力提升，實現力出一孔，利出一孔； 平臺化：數字平臺是一項重要的輸出，如滴滴的司機、美團的騎手數量都是百萬級以上數量，如果按傳統企業模式管理，可想而知需要多么冗長的指揮鏈來管理他們，而如今靠數字平臺，平臺生成訂單后基于算法直接給司機、騎手派發訂單、寫明需求，并進行訂單評價，按規則結算金額，實現扁平、開放、公平的管理； 智慧化：科學的決策需要有大量的數據支持，但沒有經過處理、分析的數據也是難以產生價值，引入AI人工智能、云計算等先進技術后，對數據的處理、分析能力成幾何倍數的增加，是決策的速度更加快速、決策的質量更精準，而且還可在數據分析后生成決策，直接指導業務行動，產生更多的價值，實現智慧化經營； 步驟五、關鍵任務及資源準備，在解決方案的基礎上，識別出各項關鍵任務，并對關鍵任務進行逐級細化，顆粒度至少是周日級別，然后明確責任單位、責任人，形成行動計劃，并列出行動計劃實施所需要的資源清單，包含但不限于人、物、資金、信息等，并按計劃節點將所需的各項資源配置到位，打造優秀的組織，具備數字轉型的能力，需要高層像重視研發那樣重視企業數字化轉型，須立足長遠，長短平衡，要持續投入； 步驟六、組織變革及人才培養，基于數字化轉型的目標，展開組織變革，重新設計業務流程、組織架構及職責，促使整個組織適應上數字化轉型的要求；同時加強數字化人才的培養，對管理人員要著重提升其數字化思維和數字化領導力，讓領導發揮帶頭作用；對專業人員要展開多種數字化技能的培訓，確保數字化轉型過程中有足夠的數字化人才；更重要的事還要營造數字化文化氛圍，將非數字原生企業打造為與數字原生企業同樣，讓數字思維覆蓋日常工作的各個方面，從內（思維理念）、外（語言行為）兩方面去實現數字文化；而企業組織變革與文化轉型，也只有一把手親自帶隊才能去推動，因為其前提是思想觀念和思維模式的轉變和升級，而這一點必須要從一把手開始； 步驟七、項目管理，數字化轉型是持續的攻堅戰，要成立攻堅的團隊，團隊可以分領導組、管理組、實施組、外部專家組等，并挑選精兵強將加入，構建一支強有力的隊伍；然后按解決方案的關鍵任務對團隊進行分工，各司其職，對每一項關鍵任務展開項目管理，并對實施過程中的問題及時進行分析、解決，確保行動計劃按期推進，同時還要緝拿阿里匹配的績效機制，選取合適的考核和激勵方式，讓團隊中每一位奮斗的成員獲得應有的獎勵； 步驟八、總結復盤，這個數字化轉型過程中，還要定期對關鍵任務的完成情況進行回顧，定期復盤，對目標達成情況及過程展開情況進行評價，看看數字化轉型的效果如何，看看實施路徑是否有偏差，總結前一段時期的經驗和不足，對下一步可能存在風險提前預判及處理，定期進行迭代更新，來確保轉型路徑的順利實施，另外更重要的是做好知識管理，將每個階段所取得的成果及時標準化，及時共享，將過程的能力及階段成果沉淀在公司平臺上，推動公司整體能力的提升； 數字化轉型是持續的過程，階段總結評價后，必須及時的啟動下一個階段的規劃及目標制定，進入新一輪的躍升，并結合自身具體場景選擇當前階段的數字技術，來與業務深度融合，只有如此方可推動企業持續的高質量發展，下面對十大數字技術進行初步解讀。 十大數字技術 數字技術是一種解決某特定問題的能力，數字化轉型是將數字技術與業務活動深度融合的過程，最近幾年數字技術的迅猛發展也給數字化轉型提供核心動力，在企業經營活動各個領域都有廣泛的應用，在此選出十大數字技術，企業可根據自身的產品特點，選擇性應用；
當前時代，數字技術已深刻改變社會；放眼未來，數字化、智能化已迎面撲來； 面對未來也許有眾多的糾結，但從未來看現在企業的數字化、智能化都是必然，就看我們怎么去一步一步、踏踏實實去實現！ |
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