  ?有效解決抱怨的XYZ溝通法則??溝通更有效|||#我的私人書單 #筆記靈感 . ?? 今天艷君來你分享XYZ溝通模型。心理學大師羅蘭·米勒在《親密關系》一書中，給我們推薦了一個溝通表達式，叫XYZ溝通法則。XYZ溝通法則=事實+感受+需求 . ??這個法則可以幫助我們更好更加堅定地表達自己。用一句話來說就是，你做了X，我感到Y，我希望你能做到Z。 . ??比如，場景1，一對父子在做核酸時插隊，你會如何進行溝通呢？ . ??或者你可以試試XYZ法則，用以下的方式進行溝通：“不好意思，你們可能沒有注意到，你們現在正在插隊，而我們在這里已經排隊等了半個小時了（X），如果你們直接這樣插隊，我覺得對正在排隊的人來說很不公平（Y），希望你們站到隊伍的后面去（Z）。” . ??另外我們還可以這么來理解，你在Y情境下做了X，我感覺到Z。大家記得在表達X的時候，杜絕使用寬泛的頻率詞。比如【總是】、【老是】、【從不】、【永遠】等等 . ??大家可以翻頁看看場景2，如果你遇到這樣的情況，你會如何處理呢？ . ????希望艷君今天的分享對你有啟發。 . ??以上法則來自書籍《親密關系》。 . ??謝謝你的關注，敬請期待我下篇筆記的分享哦～? . ??------------<寶藏艷君>------------ . ??我是愛讀書、堅持日更、愛分享有愛，有料，有顏值圖卡的寶藏艷君 . ?.歡迎你點贊、收藏，把知識用起來呀~ · #寶藏艷君 #筆記靈感 #讀書筆記打卡 #我理想中的親密關系 #我的私人書單 #書單 #有效溝通 #溝通 #溝通技巧 #個人成長 #自我提升 #自我成長 #思維#2 |
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