平講平說3280期：與人交往要把握三個觀察點：觀人觀交，觀人觀細(xì)，觀人觀習(xí)

平講平說3280期#

在談到與人交往這個話題的時候，我強調(diào)一句話——“大處看天下，小處看人”。下課討論的時候有人就說了，覺得這句話說得很對，但是如何從”小處看人”具體來說還缺乏必要的方法論，所以在這里我們再引申講三個具體操作的要點。

一是觀人觀交，也就是說看看這個人跟什么人打交道，以及他如何跟別人交往。比如我們看劉備，他交往的人文有諸葛亮、龐統(tǒng)，武有關(guān)張趙馬黃，能跟這樣的人打成一片，那劉備未來肯定一片光明，能獲得這些人的認(rèn)可，那劉備本人一定很了不起。

還有我們看到劉備無論是跟前任軍師徐庶，還是后任軍師諸葛亮相處，或者是跟一般工作人員孫乾、簡雍相處，他都表現(xiàn)得謙虛低調(diào)，而且能做到胸懷寬廣、善于傾聽。所以我們看看一個人跟什么人交往，就知道這個人是什么人，我們看看一個人怎么跟別人交往，就知道接下來他怎么跟我們自己交往，這就是觀人觀交的意義和價值。

二是觀人觀細(xì)，就是看這個人言行舉止的一些重要細(xì)節(jié)。比如看看他言行是否一致，看看他自我管理的細(xì)節(jié)是否到位。特別要強調(diào)的就是不僅要看能力的細(xì)節(jié)，更要看能量的細(xì)節(jié)，因為有能量比有能力更重要。這種能量的細(xì)節(jié)包括心態(tài)穩(wěn)不穩(wěn)，情緒調(diào)控好不好，價值觀端正不端正。

比如我們前面說了，劉備跟呂布初次見面的時候他就觀察了呂布的一個言行細(xì)節(jié)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)呂布這個人存在著嚴(yán)重的前后不一致現(xiàn)象，前臺自我和后臺自我嚴(yán)重不統(tǒng)一，變臉變得很快。所以劉備就得出結(jié)論，都說呂布反復(fù)無常，看來群眾的眼睛是雪亮的，這個家伙真的有問題。這種一致性的細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的，所以我們在講識人用人的時候，專門會討論人的一致性，具體包括遠和近的一致性、前和后的一致性、言和行的一致性等等等等。

三是觀人觀習(xí)，這里的“習(xí)”指的就是習(xí)慣。比如說我們特別在乎一個人的責(zé)任感和忠誠度，但是責(zé)任感和忠誠度是沒法具體測量的，是一種很內(nèi)隱的品質(zhì)，如何從外在行為上去觀察一個人的責(zé)任感和忠誠度呢？人格理論以及勝任特征的研究給了我們重要的啟迪，就是看一個人的持久性，假如一個人在習(xí)慣上表現(xiàn)出很強的持久性，那么這個人的責(zé)任感和忠誠度就是可靠的。所以在面試當(dāng)中我們就會問一個年輕人：最近半年你有沒有做一件有意義的事一直在堅持？這件事跟生活無關(guān)，主要是工作學(xué)習(xí)方面的，如果有你給我講一講你是怎么堅持的。其實這種對習(xí)慣的探究，都是為了考查對方的責(zé)任感和忠誠度。

當(dāng)然了還有一個更進一步的方法，就是跟對方相約每天做一件有意義的事兒，看對方能堅持多久。假如對方在約定時間之內(nèi)每天都能堅持、表現(xiàn)很好，那么這個人的責(zé)任感、忠誠度就是可靠的；假如對方嘴上答應(yīng)得很好，但實際上落實得稀松平常，甚至?xí)倒p料，或者說完全做不到但是用謊言掩蓋說自己每天都在做，這樣的人忠誠度和責(zé)任感都要打問號。這種方法在談戀愛找對象的過程中用來測試對方，效果也很好。

好了，以上就是三種具體的小方法，觀人觀交、觀人觀細(xì)、觀人觀習(xí)。我昨天有點發(fā)燒兒，咬著牙錄了一整天的《正大綜藝》，這今天早晨起來這嗓子一下就變得很啞，喝點熱水、吃點含片稍微緩解一下，趕緊錄今天的“平講平說”。下午還有一下午的課程，我現(xiàn)在要去處理一下這嗓子的問題，平講平說，咱們明天接著說。