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真的沒有幾個(gè)業(yè)主會(huì)深度思考當(dāng)下遇到的物業(yè)問題， 到底是因?yàn)槭裁串a(chǎn)生的， 所以在解決物業(yè)問題的過程里， 很多坑你們必須踩一遍才能明白， 這是我目前最深刻的理解， 相信也是踩過坑的一些業(yè)主痛苦而深刻的感悟。 很多時(shí)候好心并不會(huì)有好報(bào)， 很多時(shí)候人性的復(fù)雜超出想象， 很多時(shí)候高估了自己，而低估了對(duì)方， 很多時(shí)候解決表面的問題現(xiàn)象，幾乎都是在給自己挖坑， 造成的結(jié)果就是我們的物業(yè)問題雖然被業(yè)主關(guān)注， 但最后解決問題都是一時(shí)，過不了多久，就會(huì)照樣出問題， 如果我們解決問題不能用必然的確定性方案， 去對(duì)抗偶然性短期效果， 那么我們解決問題一定不會(huì)持久，也不會(huì)成功。 什么是深度思考？ 我們?nèi)ズ＠锊遏~這是偶然性的效果， 我們?nèi)ヰB(yǎng)殖某種魚類，這是確定性的方案， 我們?nèi)绻ㄟ^某些技術(shù)，通過驗(yàn)證的結(jié)果， 再去養(yǎng)魚，就會(huì)收獲必然的確定性結(jié)果， 我們之所以可以收獲確定性的結(jié)果， 是我們經(jīng)過深度思考之后， 用一套技術(shù)，通過驗(yàn)證，來獲取確定性的結(jié)果， 這個(gè)行為，我們叫做深度思考。 表象和表面問題總是具有迷惑性的， 很多人熱衷于解決表象和表面問題， 這種偶然性的結(jié)果，往往都是短暫的， 時(shí)間一到，該有的問題一條都不會(huì)少， 甚至比原來還多，換著花樣出現(xiàn)。 解決問題一定是框架，可復(fù)制化，sop流程，底層邏輯，戰(zhàn)略決策， 最后導(dǎo)致我們的方向一定是必然性的確定結(jié)果， 我們不是沒有好的業(yè)主，熱心解決問題，道德感，公德心強(qiáng)烈的業(yè)主， 他們只是不知道解決問題需要的結(jié)果是什么？ 他們多數(shù)時(shí)候都是在解決表象和表面產(chǎn)生的問題， 多數(shù)時(shí)候解決表面和表象問題可能很快會(huì)產(chǎn)生結(jié)果， 這是一個(gè)表象的勝利， 但是用不了多久，這些問題就會(huì)從其它地方繼續(xù)冒出來， 我們已經(jīng)看到很多地區(qū)業(yè)委會(huì)出現(xiàn)了同樣的問題， 甚至有些地方法院已經(jīng)宣判了一些案例， 這種不確定，偶然性的短暫勝利， 最終還是失敗了，造成小區(qū)物業(yè)問題業(yè)主之間的更大不信任。 什么時(shí)候會(huì)產(chǎn)生深度思考？ 有些人因?yàn)槭。瑫?huì)開始抱怨，開始指責(zé)，開始放棄， 而有些人則覺得這個(gè)時(shí)刻是最好時(shí)刻， 因?yàn)殚_始一波靠解決表面表象問題的所謂能人已經(jīng)粉墨退場， 并已經(jīng)證明這樣解決不了問題， 很多人已經(jīng)不去逞能，已經(jīng)放棄了， 這個(gè)時(shí)候深度思考的人開始行動(dòng)了， 在原先很多偶然性獲得結(jié)果的事情上， 進(jìn)一步深度思考，如何杜絕這種偶然性，不確定性， 然后才會(huì)提出自己解決問題的框架， 并用可復(fù)制化的方案， 用標(biāo)準(zhǔn)的sop流程， 通過解決底層問題根源， 制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)來解決行業(yè)系統(tǒng)問題， 并通過小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證閉環(huán)， 讓我們未來都可以一直獲得必然性的確定結(jié)果。 很多行業(yè)出現(xiàn)問題的時(shí)候， 很多人熱衷解決表面和表象問題， 這種人基本都不是深度思考者， 隨著時(shí)間的驗(yàn)證，很多問題都會(huì)繼續(xù)， 深度思考的人一直在收集信息， 通過信息繼續(xù)深度思考， 從不會(huì)輕言放棄， 深度思考的人一直在挑戰(zhàn)自己的思維上限， 用一種別人從來沒有思考過的角度， 來去解決行業(yè)問題， 是把所有的可能性都想到，思考清楚， 對(duì)整個(gè)行業(yè)，對(duì)內(nèi)外核心資源理解最深刻， 這是深度思考者解決問題的核心方向。 我接觸了很多業(yè)主， 多數(shù)不具備這些優(yōu)勢， 也不會(huì)引發(fā)持續(xù)深度思考， 這個(gè)事情就是挑戰(zhàn)人性，折磨人性的， 不是多數(shù)人不行，而是多數(shù)人承受不了這種人性的煎熬， 還記得我早先內(nèi)容講的三個(gè)磨礪嗎， 磨法律，磨人情，磨時(shí)間， 沒有經(jīng)過這三個(gè)磨礪， 你們根本不會(huì)成為深度思考者， 能成立業(yè)委會(huì)的業(yè)主， 第一關(guān)你們已經(jīng)通過了。 0到1你們已經(jīng)完成了， 不要再回到問題的起源， 靠人性去治理行業(yè)問題， 不要再去踩別人踩過的坑， 人永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝自己的人性， 這個(gè)時(shí)候所有已經(jīng)完成第一步的小區(qū)， 需要的是戰(zhàn)勝人性， 可以必然產(chǎn)生確定性結(jié)果的系統(tǒng)， 也就是我們常講的數(shù)字化系統(tǒng)， 這個(gè)道理很簡單， 我們?yōu)槭裁词褂梦⑿牛Ц秾殻?br> 本質(zhì)都是一個(gè)底層邏輯， 我們不信任人為治理， 更愿意信任機(jī)器系統(tǒng)所建立的信任機(jī)制， 這是我們?nèi)诵酝ㄟ^驗(yàn)證后告訴我們的結(jié)果。 |
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