【原】一定要找一個靠譜的代理人

前幾天有一個朋友介紹的準客戶問了我一句：

網上直接投保和找代理人購買有什么區別？

因為懶我很少回答這種問題。

這一周在給團隊小伙伴輔導時，被他們對客戶那種認真和兢兢業業的態度給感動到了。想通過我們團隊的幾個案例來聊下我們的價值。

先講下團隊一個妹子（小太陽）最近在做保單整理的一個例子。

客戶是她原來的同事，保障意識很強，這些年陸陸續續買了很多保險，最近因為二寶出生，要給娃做保險配置，找到了我們組的小太陽。

小太陽在面談中了解到客戶家里其他人配置的保險情況，

女主：18年配置了一份香港保險，保額4萬美金，一年時間換了6個服務人員，但是仍然沒有人服務。這兩年疫情，保費也沒法交，問的時候只有一句答復，自己過香港交，因此已經兩年沒有繳納保費了，處于失效狀態。白白浪費了幾萬塊錢

第二份保險去匯豐銀行開卡，要求辦一份10萬*3年保險，才可以給辦卡，這位客戶一直以為這張保單里面所有保障都有了，小太陽給看了之后才發現是一份年金險，可是連年金險最大特色的萬能賬戶都沒有，哭笑不得。

男主：只有一份兩全意外險，1年1700，交10年，保障30年，到期按額返還，普通意外全殘身故責任10萬，主要責任是交通和自駕車全殘身故

大寶：在同學那里購買一份重疾險，現已離職

二寶：找小太陽在配置中

當小太陽讓我給她一些配置建議的時候，聽完她家配置，覺得肉疼，這無腦配置，太浪費Money了，真心覺得幸好在沒有發生風險前找到了我們小太陽。

一個靠譜的代理人絕對是在幫客戶省錢，見過太多在網上買了一堆保險，卻沒有頂用的東東。不是保險不好，是沒有買對。

第2個案例關于理賠的，來自于我們團隊的一個海歸妹子。

她的一個朋友在支付寶上給母親購買了一份百萬醫療，理賠時被拒保了。理由是住院就診時病歷上寫著****問題十多年了。

這個問題的確是很容易出現的問題，但是我們的客戶都會做一些基本交代的，多數不會出現這種情況。

順便講下我的兩個通融理賠。

21年12月份的一個百萬醫療老客戶。他父親去年兩次腦中風，一個保單年度內住院3次，幸好有購買百萬醫療。理賠報案后，公司調查發現這個客戶在投保前（17年8月份）就發生了痛風性關節炎住院記錄，這個問題是不能投保百萬醫療的。最后我經過和公司協商，3次住院費用（9千多）理賠給客戶，只是不能再繼續續保。

還有一個理賠是關于CIN2的，這個基本上保險公司都不會做輕疾理賠，也的確是沒有達到標準，有很多公司條款是直接將這個除外的。我研究了幾天的條款和關于CIN2的醫學相關的很多內容，最終幫客戶寫了一份很長很長很長的理賠說明，最終幫客戶爭取到8萬的理賠，以及未來27年的保費免交。

這也是代理人最大的價值，無論何時何地何種情況，總會站到客戶的立場為客戶爭取到最大的權益。

代理人最大的價值就是永遠站在客戶立場上，為客戶提供服務。

從鏈接上我們那一刻起，就會呈現給客戶一份全面、適合的保險配置方案，

投保通過后正式服務才剛剛開始，比如定期的保單調整，日常提醒，保健整理等等，還有最最最關鍵時刻的理賠。

所以如果有保險配置需求，還是和靠譜的代理人聊一聊，至少每一分錢都配置的很超值，還不用擔心未來的服務。